基于企业转型升级要求的信息化架构变革研究

贾 宁

(中国建筑工程总公司信息化管理部，北京100037)

1 企业转型升级对信息化发展要求理解

在国资委《关于中央企业开展管理提升活动的指导意见》指引下，中国建筑工程总公司(以下简称“中国建筑”)有序开展产权结构与组织结构优化升级工作，明确了以“服务、监督、指导”为核心的总部“战略型”管控模式。在财务、人力资源、投资等主要业务线持续开展标准化工作，并通过信息化手段进行固化落地，强化管控效能，降低运行风险。

信息系统一直是企业管理必不可少的重要抓手，在集团企业管控集约化、标准化、专业化的趋势引领下，中国建筑必须要搭建集中、集成化的信息系统体系，通过系统内的信息纵向、横向有序流转，实现总部及时掌握各层级企业、各主要业态的经营信息，实现“信息企业、智慧总部”要求，与此同时，通过系统固化管理流程与专业化运营模式(如:全面预算管理、全生命周期项目管理模式)，并能依托系统普及使用，及时发现问题，逐步优化、完善管理模式，进而达到“精进管理、精益流程”作用。

2 企业转型升级要求下信息化存在问题剖析

随着信息化建设的不断深入，很多企业都暴露出相似共性问题，结合近年来中国建筑等央企信息化实践研究，具体总结如下:

2.1 战略转型方面:信息化架构难以适应转型后企业战略执行要求

信息化必须无条件地服从并服务于企业战略执行，而企业战略架构也决定信息化架构构建模式。当信息化架构与企业战略架构相匹配时，信息化能够推动企业战略执行、实现战略完整落地，反之，信息化架构将成为企业战略的“桎梏”，严重阻碍并制约了企业转型发展。在战略转型与业务管理提升过程中，信息化架构必须随之发生变革，进而适应新的企业运营模式。

但目前很多企业信息化并未及时跟上企业转型升级的步伐，依然坚持固有建设模式，使企业转型升级工作阻力连连。例如:子企业分散运行的系统应用架构与数据资源架构，使集团总部无法通过信息系统及时获取子企业的业务经营信息，无法有效掌控企业战略转型工作的开展进程，使得企业经营风险增大。

2.2 管理提升方面:系统部署模式与企业管控模式不匹配，造成企业管控缺乏有效手段

分散部署的系统应用，导致“集而不团”问题频频发生，难以满足集团集约化管控需求，造成企业管控理念与管控标准化流程不能通过信息系统加以固化、落地，更无法支撑企业决策与运营监管。与此同时，各子企业“各自为战”的信息化架构，缺乏集团统一规划，造成系统重复建设，造成投资浪

2.3 业务拓展方面:IT基础架构对新业务拓展的支撑能力明显不足

随着企业产业升级进程的不断加快，海外业务、新型业务的不断增多，需要企业IT基础架构必须具有高扩展性与弹性，进而快速满足业务变革产生的新需求，并实现业务发展到哪里、IT支持到哪里的目标要求，当前很多企业IT基础架构相对僵化，无法动态的配置资源，无法满足新业态系统的快速部署运行需求，在大用户量、高并发状态下难以保障核心业务连续不间断运行，造成业务依赖性与支持力度降低。

2.4 企业转型升级驱动信息化架构变革

综上所述，在企业转型升级过程中发生信息化问题，不仅是某一系统或某项技术错误应用所导致，其实质是“架构性”的整体问题。因此，为更好支撑企业发展，必须对信息化架构进行手术，实现根本性变革。变革意义包括“两个转变、三个提升”。

2.4.1 “两个转变”

1)统一架构应用:“孤立分散”向“集中集成”转变，造成一体化信息化平台，重点解决企业转型期信息化“集而不团、分裂孤立”，造成的数据孤岛;

2)强化架构管理:“各自为战”向“统一规划”转变，实现集团总部对整体信息化架构的集中化管理，真正将信息化作为战略性资源进行合理规划、顶层架构设计，从根本上杜绝下属企业“违规自建、重复投资”问题。

2.4.2 “三个提升”

1)提升战略管控架构与IT技术架构融合度

以“支撑集团管控”为核心，设计并部署信息化架构，使企业战略架构与管控模式与信息化架构高度匹配、深度融合，在架构中充分战略转型要求与管控理念通过信息化加以固化、落地;

2)提升业务联动、业务拓展创新驱动力

依托信息集成架构构建，将上下游板块业务系统实现数据互联、功能联动，推动企业全产业链发展进程，在技术架构中，融入最新技术理念，创造基于信息化的新型业务模式，有力撬动传统产业转型升级;

3)提升对战略决策的支撑能力

围绕“总部战略决策中心”设计信息资源架构，提高数据及时性与准确性。提升决策层对企业经营总体状况的感知、掌控能力。

3 中国建筑信息化架构变革实践研究

3.1 信息系统架构

中国建筑开创性地采取“专业+集成”式的信息系统架构，改变了以往分散式系统应用模式，最大限度发挥各系统的专业化效能，并通过信息集成实现系统数据互通、功能联动，充分凸显中建信息系统应用的整体价值。[4]在信息系统架构实施方面，高度重视系统架构与集团管控架构的高度一致，根据中国建筑“战略型管控模式”定位，总部应作为集团战略引导、运营监管及服务中心，二级企业作为经营管理中心。因此要求主要信息系统应采用“一套系统、总部集中部署”模式，实现总部对“人、财、物”三大企业核心资源的统一、集中化管控，并实现各级企业在统一系统平台上进行规范业务操作，实现标准化运营管理。同时，为满足二级企业专业化、区域化业务发展与特色化经营管理需要，适应二级企业管理差异化要求，项目管理系统、专业公司ERP等生产经营类系统采取“二级企业集中部署”模式，实现系统功能与生产经营方式的深度融合，利用信息系统有力推动企业管理规范化水平，通过信息网络，将各单位生产经营信息及时传送到总部，满足总部战略决策与业务监管需要。

图1 信息化架构变革过程方法

3.2 信息资源架构

中国建筑始终将信息资源作为企业重要的战略性资源来抓，不断加强信息资源管理力度，提高基础数据标准化应用水平，信息资源架构从“分散存储”到“规范统一、集中管理”。

首先，统一信息标准是基础。2011年，中国建筑首先实现了全系统一套数据编码标准，打造各信息系统通用的“标准语言”，并通过主数据系统进行编码统一管理、集中分发，为各类系统间无缝对接奠定基础，为数据统计分析工作提供便利条件。

其次，数据资源集中管理是关键。从2013年开始，中国建筑启动“数据治理”工程建设，目标是将各系统中重要数据资源进行集中抽取、存储，未来将打造全中建信息化的“共享资源池”，为各系统正常运行提供数据服务。

最后，通过统一数据资源服务提升系统数据应用价值。按规划要求，将在信息资源池的基础上，利用BI技术手段，对集中存储的海量业务数据进行多维度统计、分析，发现数据背后的“潜在规律”与“变化趋势”，为中建各级单位经营决策层提供财务、经营生产等业务信息支撑。

3.3 基础设施架构

在“十二五”期间，中国建筑提出“管控集中、统一资源服务”转型要求，在基础设施应用架构方面，正在从“分散应用”模式逐步向“集中管理、集中服务”模式变革。

(1)整合基础设施资源，构建“大集中”数据中心。当前，中国建筑正在总部建立全集团数据中心，全面支撑各主要业务系统“总部集中部署”。随着系统应用“集中化”的深入推进，二级企业建设运维的信息系统数量将不断减少，大量系统(如:财务系统、人力资源管理系统、采购管理系统等)将迁移到集团数据中心“集中化”运行服务，导致IT运营成本将大幅降低。

(2)积极探索虚拟化应用，创新引入“虚拟化”技术，中国建筑在数据中心建设过程中，积极探索服务器虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化，提高集团数据中

图2 中国建筑信息系统整体架构

图3 中国建筑信息资源服务总体架构

图4 中国建筑基础设施“集中化”变革路线

心基础设施利用率，提高“连续不间断”服务能力[5]。(3)集中统一服务，采用“私有云”模式，以集中数据中心为依托，构建“私有云数据中心”，未来在数据中心将形成集中、统一开展基础设施资源服务，包括:桌面云服务、虚拟网络接入服务、海量数据存储服务、服务器计算资源应用服务等。

3.4 信息集成架构

为满足“四位一体业务联动，全产业链发展”的业务升级要求，中国建筑在大力开展各业务系统建设的同时，也着重加强信息系统集成架构建设，从“各业务系统孤立运行”转变为“系统业务功能联动、数据有序流转”。

3.4.1 以数据集成为切入点，促进全中建数据共享，力求实现信息资源综合利用

由于各业务系统建设时间与开发厂商的不同，势必造成系统间在底层数据与技术架构方面的异构性，逐渐形成了“烟囱”式的系统布局现状，随着总部业务系统数量与各系统数据总量的快速增长，“信息孤岛”现象变得越发严重。按照总体规划要求，借助数据集成技术，未来将建立集团级数据仓库系统，在全中建统一的主数据标准下，汇集并整理各系统业务信息，目标实现全集团范围内的数据共享，使各类应用系统能够在统一的数据平台上，打破系统间的信息壁垒，解决各单位系统数据编码“乱”、子企业业务数据获取“慢”、对接数据交互过程“繁”等问题。此外，利用多维查询技术，大大降低业务数据的复杂查询时间，提高效率，为决策分析提供支持。利用数据仓库，对各类业务数据进行分类、聚合、统计，并完成各类业务报表制作[6]。

3.4.2 着力开展业务集成建设，打破专业间、系统间的沟通壁垒，打造新的业务协同环境，提高跨应用系统业务处理能力

在“十二五”期间，中国建筑将着力加强企业服务总线ESB的应用力度，应用范围从总部系统延伸到各二级子企业系统，逐步将中建内部各系统平滑地挂接到ESB总线上，并借助ESB数据交换通道，使数据在总线引擎的驱动下，目标实现各系统间有序流动，从而形成跨部门、跨系统、跨地区、跨应用的业务信息协同环境。

图5 中国建筑信息集成应用架构

3.4.3 实现界面集成，信息集中展现，界面统一访问利用Portal集成技术，对财务、人力、档案、法律、审计等应用系统的界面进行集成，实现多个应用系统信息集中展现，并利用单点登录技术，使企业信息门户成为主要应用系统的唯一“入口”，真正实现“统一验证、集中访问、统一界面风格、集中功能操作”。

5 结语

企业转型升级战略实施给信息化工作提出了更高的要求，信息化架构必须主动作出变革，实现与战略决策、运营管理、业务发展的紧密融合。使信息化真正成为企业转型升级工作的重要武器。

[1]《中国建筑转型升级工作情况汇报材料》(中建函字〔2013〕55号)

[2]《中国建筑工程总公司“十二五”业务发展战略规划》

[3]《中国建筑工程总公司“十二五”信息化应用发展规划》

[4]《中国建筑工程总公司2013-2015年信息化登高计划》

[5]赵捷，企业信息化总体架构[M].北京:清华大学出版社，2011

[6]皮特·贝捷尔(Peter Beijer)，IT架构思维[M]，中国经济出版社(译)，2013