创业文化导向对企业绩效影响的实证研究

陈维立

当今中国，就业与创业越来越成为一个关系社会稳定和发展的主题，鼓励创业带动就业已成各界共识，但创业成功率较低。如何有效地提升创业者对企业绩效的贡献，从而提高创业成功率，实现创业带动就业的培增效应，是创业园区面临的一大挑战。基于此，本研究试立足于文化视角，以创业园区文化建设为切入点，揭示创业文化导向对创业者的主观影响从而提升企业绩效的激励因子，从创业文化导向的角度探讨初创企业经济绩效的成长性。通过实证研究，证明创业文化导向与企业绩效关系的影响路径和作用机制。

一、创业文化环境

创业环境主要由8个方面组成分别是：金融支持、政府政策、政府项目、教育和培训、研究开发转移、商业环境和专业基础实施、国内市场开发程度、文化及社会规范。本研究主要探讨文化及社会规范环境条件（即狭义上的创业文化环境）对企业绩效的影响。

创业者的创业活动，既在一定的制度框架内运行，又受到非制度因素的影响，文化环境就是一种非制度因素。从区域文化环境层面看，区域创业活动必然受到所在区域创业文化环境的影响。统计资料表明，在影响创业环境的8大因素中，创业文化环境对创业活动的影响效果最大。因此，在改造创业环境，鼓励创业活动营造更多创业机会时，需要重点考虑如何改善区域内的创业文化环境，而这一点又恰恰是8大环境因素中创业园区管理者唯一可以做到的。

二、创业园区文化建设

创业园区文化环境属于创业微环境，它有几部分组成：创业文化导向、信息及时互通（包括政策信息、商务信息）、资源整合利用等，这一环境要素是创业园区的重要组成部分。优秀的创业园区文化能够创造一个良好的对创业者的组织行为与企业绩效有重要影响的创业环境，对内形成初创企业的凝聚力，对外提高初创企业的竞争力。

积极向上的创业园区文化环境，可以使创业者对创业环境的感知能力趋于乐观。

创业园区文化是园区内各创业企业逐渐形成的独特的群体意识、价值观念、行为模式等。创业园区文化建设应为园区发展服务，在创业园区的所有发展中，创业带动就业是一条主线，初创企业的生存和发展最重要。因此围绕初创企业的生存发展，浦东新区双创创业园区通过文化建设，构造一种氛围。一种主流意识，并以此来调控人的行为。双创创业园区的创业文化建设是围绕：鼓励冒险，宽容失败。这一创业精神展开的。

鼓励冒险，宽容失败。这一精神内核提供了双创创业园区创业文化建设的核心价值观与创业导向，它告诉创业者在双创创业园区什么是最重要的，哪些是园区提倡和不提倡的。

鼓励冒险——从历史上看，中国文化鼓励创业者承担风险而取得成功。“没有一点闯的精神，没有一点‘冒的精神，没有一股气呀、劲呀，就走不出一条好路，就干不出新的事业。不冒点风险，办什么事都要百分之百的把握，万无一失，谁敢说这样的话。”邓小平先生的南巡讲话充实了创业理论。“鼓励冒险”作为创业文化中的创业意志的体现，就是培育和导向创业者敢想敢冒，敢为人先的果敢胆识，在市场面前不是“退一步海阔天空”而是“进一步前面是片天”。

宽容失败——一人创业，全家上阵，是中国文化的特征并成为普遍现象。提倡“宽容失败“不仅是社会上的宽容与谅解，更是家庭的支持与关心。“宽容失败”是创业文化中的观念所在，它所携带的价值观是决定进一步行为的主要因素。“宽容失败”是双创创业园区告诉创业者：即使失败在双创园区得到的依然是尊重和鼓励。

双创创业园区的创业文化建设有三个层次组成：

价值观层次。其精神内核就是鼓励冒险，宽容失败。将园区创业文化导向内化于心，以激励创业活动，实现包容发展。

组织制度层次。园区制定了《管理手册》和《服务手册》，将园区创业文化导向固化于制，以内聚人心增强归属感。

标志品牌层次。表露创业者的冒险拼搏精神，将园区创业文化导向外化于形，以外树品牌增强自豪感。

创业园区文化代表园区的价值取向，展示着园区的精神面貌。创业园区内有众多创业者，建设好创业园区文化，打造创业“软环境”，对提升创业“软实力”相当重要，良好的创业园区文化可以凝聚创业者的“向心力”，提升园区品牌形象。

三、创业文化导向的维度

创业文化导向中的思维方式、价值观念成为创业者开展创业活动的激励因子，创业文化导向是无形的，被分散到初创企业中，且融合于创业者的日常经营活动中，对初创企业的各种构成要素都具有隐含的却实实在在存在的影响作用。它有三个维度组成：

创新性——技术、管理、观念、制度等诸多创新因素。

风险承担性——在不确定的情况下采取种种冒险行为，或进入未曾明确的市场。

竞争积极性——创业者以直面的姿态面对市场并挑战对手。

四、创业文化导向对企业绩效的影响路径

创业文化导向与企业绩效有着密切的联系，创业文化导向作为创业园区的价值观念被确立之后，通过宣传灌输，潜移默化地为创业者所接受，形成共同的价值观，由创业者将其转化为经营行为，进而促进企业绩效的提升。（见模型图）

从理论模型中，可以看出创业文化对企业绩效起到了导向性的作用。

因为创业园区创业文化导向的概念包含了开拓新的机会，勇于承担风险且积极参与市场竞争等特点。所以创业文化导向在理论上是会对企业绩效产生较大的促进作用，在实证研究上也表明创业文化导向对企业绩效产生正向促进作用。

五、创业文化导向对企业绩效的作用机制

由于创业文化对创业者所具有的有别于非创业者的一系列群体性的心理与行为习惯的个性特质起到了导向作用，创业园区培养形成的“鼓励冒险，宽容失败”的创业精神内化为创业者的信念，使创业者在任何环境下都能保持旺盛的斗志，乐观的情绪，坚定的信念，顽强的意志，对企业绩效起到了正向促进作用。

（一） 创新性

创新性是指创业者从事和支持那些可能产生新产品、新服务或新技术的创意、实验和创造活动的倾向，具体地说就是产品或服务的市场创新、技术创新、管理创新等。较强的创新能力就像企业增长的发动机，可为企业发展提供原动力，是创业者最为重要的特质，是利用开发环境变化的有效工具。

实证一：

在双创创业园区有一电子商务企业，原本代理资生堂等快消产品，2012年转型为房地产。该创业者联合几个自然人及私募资本，成立项目公司，于2013年初拍下临港新城一块土地，合作建房一个新型的造房创新模式就此诞生。8000元/m2的成本房价在临港新城平均15000元/m2是绝对有竞争力的。合作建房把众多一手房二手房的购买者集中起来，通过基金管理模式或入股项目公司，既可以股东形式获取开发回报，又可购买内部价格房源。合作建房体现了集“智”建房的优点：没有限购，以销定产，降低房价。以该创业者为主要发起人的项目正在申报上海市创新型样板项目。其企业销售额也从2012年的40万猛增到2013年的200万。

实证分析：如果创业者的创新意识和创新能力均比较强，那么就会有更大的概率开发出新的产品或新的管理模式，从而抢先获得发展机会和竞争优势，并获取超额利润。创新就是做别人还未做的事，风险很大，和双创园区倡导的“鼓励冒险，宽容失败”的文化导向一脉相承，它孕育的机遇也很大。

（二） 竞争积极性

竞争积极性指的是在创业过程中勇于向被认为较困难的目标挑战。它有两种表现形式，一是进行大幅度降价，以扩大市场份额。二是快速学习和模仿行业中成功者的先进技术和方法。

实证二：

双创创业园区有一从事商务咨询的初创企业，其主营业务是为商旅客人提供商旅管理服务。该行业国内市场竞争相当激烈，但该创业者的梦想是要成为国内商旅管理服务系统开发和利用的第一人。他模仿了美国运通卡的管理模式和运作方法来开发商旅管理服务系统，此系统可以为每位客户带来个性化服务，在为服务和被服务对象嫁接桥梁过程中获取广泛的资源。先进技术和管理方法的成功模仿，为他带来了源源不断的客流，营业额从2011年创业初的28万元上升到2012年的70万元，2013年营业额更达到180万元并完成了第一轮风投融资，员工人数也从3人发展到7人，还招了5名实习生。

实证分析：对于创业者来说，其本身在市场上处于弱势地位，只有通过自身的竞争积极性，才能在有利于保住原有的市场份额的基础上扩展业务量，甚至夺取行业领导地位。挑战市场需要很大的勇气，“鼓励冒险，宽容失败”一直是双创园区倡导的创业文化，“进一步，前面是片天”已成双创园区众多创业者的共识。

综上所述，创业文化导向对企业绩效的影响也就是其各维度组合在一起所表现出来的对企业绩效的影响。基于以上分析，本研究认为创业文化导向及其各维度对企业绩效产生正向影响。