传递正能量 贡献新力量

朱珊珊

国电信上海公司是中国电信集团内最大的城市电信网络，为超过2200万用户提供服务；主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

近年来，中国电信上海公司在上海市委、市府及各级政府部门的关心和支持下，深入贯彻并践行集团转型战略，坚持创新驱动，加快转型发展，积极承担上海城市信息化主力军责任，加快“无线城市”建设，实现“无线城市”广覆盖，助力上海智慧城市建设，推动通信市场健康发展，实现了较快较好发展。不仅成为全国通信行业用户满意企业、中国最佳客户服务中心，获得过中央企业思想政治工作先进单位、全国文明单位、全国“五一”劳动奖状、2010年上海世博会先进集体、全国工人先锋号等殊荣，以及中国通信协会科技进步奖一等奖（IPTV业务综合研发和商用试验）和上海市科技进步奖一等奖（大型IP城域网络关键技术与应用）；同时，为实现年度目标任务而提供强有力思想和组织保障的党委，也被命名为中央企业先进基层党组织、全国模范劳动关系和谐企业等称号。

2013年以来，中国电信上海公司党委切实围绕中心、服务大局，以“传递正能量、贡献新力量”主题活动为抓手，坚持从严治党，深化作风建设，进一步提升党组织的凝聚力和战斗力，引领全体党员、干部和员工在变革中发展，使公司资产保值增值、市场份额做大做强，有力地保障了公司“三大领先目标”的顺利实现，荣获了“2011—2012年度上海市文明行业”、“首批上海市人文关怀和心理疏导示范点”和“全国群众体育先进单位”等荣誉，并蝉联“中国最佳雇主”和“中国杰出雇主”称号。

一、坚持围绕企业变革创新，发挥党建政治优势

中国电信上海公司党委深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，以集团《关于全面深化改革的指导意见》为纲领，以“变革担当”为主题，紧紧围绕“四个面向、四种能力”，推进各级党员领导干部在解放思想、创新进取、强化责任、勇于担当上带头发挥先锋模范作用，成为关注一线、服务一线、打造锥形竞争力上的引领示范。

第一，思想引领，强化全员改革意识。通过两级中心组学习、领导人员专题培训班、党支部书记集中培训等方式，抓好了三个层次精神的学习、宣传：第一层是党的十八大和十八届三中全会精神及习近平总书记系列讲话内涵；第二层是集团“一去两化”战略要求和全面深化改革的指导意见；第三层是公司重点工作部署。与此同时，继续发挥好《上海电信报》、《上海电信新闻》及《云·传真》等传统宣传阵地的基础上，加强移动互联网手段的拓展，扩大传播面。尤其是随着移动互联网对传统电信运营行业的冲击不断加大，以及企业转型的不断深化和体制机制改革的不断深入，职业倦怠、工作焦虑等心理症状在员工中逐步蔓延，企业思想政治工作面临新的挑战。党委对此大胆探索、主动实践，将心理学引入思想政治工作领域，于2009年开始成立了员工心理发展协会，先后组织100多名从事党群和人力资源工作的员工参加国家二级心理咨询师考试，持续推进人文关怀和心理疏导工作，助推员工心里资本增值，实现员工全面发展。2013年举办“幸福大讲堂”心理辅导课13场，创建了“上海天翼正能量”易信和微信群，还评选出13个“心灵之友”特色分站；员工心理发展协会还荣获上海市人文关怀心理疏导示范点特色项目一等奖。

第二，从严要求，加强领导干部队伍建设。一方面聚焦集团全面深化改革的20项重点工作和公司的年度任务，增强各级领导干部推动和引领变革的信心和使命感，提升统筹协调的能力，正确处理好改革与发展、利益和稳定的关系，有效调动起广大员工的主动性和积极性，形成强大合力，保障经营发展；另一方面是学习贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》，持续优化班子结构，形成梯队配备，坚持依据政治素质、业务能力、工作实绩、勤勉尽职和廉洁自律等情况，开展领导班子综合评估，加强新任职领导人员考核，对提任新领导人员之前必须做到多岗位历练，特别是营销服务、转型业务等岗位。并开展前后端、服务和新兴业务领域挂职锻炼与岗位交流，增强新业务和服务领域创新管理能力，制定“上挂下派”岗位交流管理办法，加强过程管控与支撑，进一步完善领导人员考核激励，落实好总经理嘉奖制度和红黄牌制度。

第三，立足实际，巩固群众路线活动成果。各级党委担负起党风廉政建设主体责任，各级纪委承担监督责任，使党建工作为公司可持续发展提供有力的思想和组织保障。一是围绕杜绝“跑冒滴漏”，严查损害企业利益的行为，大力加强各项整改工作的督促和检查；二是认真抓好领导人员“三公”经费管理、“三重一大”议事制度等落实工作；三是按照“四个面向”、“三上三下”等要求，利用“论道”等各种平台，开展以“严纪律、强党性、做表率”为主题的党员素质提升工程，将践行群众路线融入到日常工作之中，从而形成了干部带头、党员推动和群众跟上的良好氛围，保障了企业健康和谐稳定发展。首先，增强了廉洁自律的意识。各级领导班子严格遵守中央八项规定，严格执行作风建设的各项要求，廉洁从业，作出表率；其次，落实了党风廉政建设责任制。严格执行“一岗双责”，确保领导人员作风建设、廉洁从业、惩防体系建设等工作落到实处；再是，廉洁风险防控取得了成效。风险防控重点工作获评上海市企业管理现代化创新成果三等奖；另外，营造了良好的廉政宣教从业氛围。开展了新提任领导人员廉政集体谈话，完成780名关键岗位人员廉洁考试，组织近7000人次参加了反腐倡廉网上知识答题。

第四，强化功能，深化党的基础建设。以创建服务型党组织为目标，强化各级党组织服务发展、服务党员、服务员工、服务社会的意识。基层党组织积极发挥党群工作优势，主动关注并推动解决公司改革发展中的难题；同时通过组织共建设、活动共开展、资源共分享等形式，发挥党组织在外包单位的作用。并坚持党建带工建、团建工作，支持工会、团委开展工作，发挥他们的桥梁纽带和后备军作用；还持续推进“五型六好”班组建设，举办“青春邀约岗位体验”活动，完善志愿者队伍体系等等。特别是去年党委认真落实党的群众路线教育实践活动要求，领导干部转变作风成效明显。不仅增强了服务支撑一线的意识，建立领导班子联系点机制，公司领导班子成员累计下一线52人次，先后到25个直属党组织调研，召开21场座谈会，访约谈397人次，共征集各类意见与建议400多条；而且增强了求真务实解决问题的能力，先后推出两轮整改方案，整改落实303条意见。聚焦9大类29个“四风”突出问题，制定了6大类33项整改举措，明确了10个专项整治项目和11项制度建设计划。

二、坚持深化企业核心价值宣传，发挥文化引领作用

中国电信上海公司党委各级领导干部带头把心思放在能力提升上，带头把精力放在变革发展上，带头把智慧用在企业文化的引领和推进上。

一是促进党员领导干部争做发展、变革的引领者和推动者。首先是不断完善领导人员激励与约束机制，制定了领导人员绩效分配办法、经营主体和部分非经营主体部门、单位红黄牌制度，加大考核结果运用兑现力度，在党员领导干部中大力培育“主动担当”的责任文化；接着围绕建设“学习型、创新型、服务型”党组织要求，党员领导干部主动加强学习，积极将互联网思维和工作理念引入党群工作中，不断更新工作理念、拓展工作思路、破解工作难题、开拓工作新局面；另外，围绕改革发展，主动担责、积极作为，对工作不敷衍、对难题不回避、对责任不推卸，充分调动员工积极性、鼓舞员工士气，树立起时不我待的紧迫意识和夙夜在公的责任意识，勇挑重担、冲锋在前。

二是开展好“变革担当”文化引领活动。结合公司实际和员工特点，党委主动找准着力点，深化企业“变革担当”文化大讨论活动，要求对标全年发展目标，立足岗位，找差距、定目标、亮举措、争先进、出实效；同时结合全年工作划小承包，进一步强化抢盘争先的意识，在干部员工、团队中形成薪酬增长和超额完成指标、提升利润、集约抢盘紧密挂钩的共识，鼓励员工争先冒尖。并积极开发案例集、微视频等企业文化产品，鼓励员工主动参与企业文化产品开发，增强创业意识、诚信意识、市场意识、服务意识，形成推进改革发展的合力，营造允许失败的包容文化和鼓励改革创新的良好氛围。

三是挖掘选树党员、员工先进典型，深化“最美”品牌。挖掘深化转型中涌现的先进典型和优秀案例，在划小承包、服务、创新、建设、运营支撑、移动互联网经营等方面，深化“最美电信人”品牌；大力倡导开放合作、跨部门协同精神，开展“最美团队”、“最美瞬间”征集活动；宣传“劳动最光荣”，宣传身边的感人事、评选职业道德“双十佳”和精神文明“十佳好事”等活动，打造先进典型的蓄水池和孵化器。

四是推进新一轮的文明创建工作，大力培育和践行社会主义核心价值观。以新一轮文明行业复评为契机，推动“大服务”体系，不断优化和改善服务，推出一批受客户欢迎、社会好评的服务举措，提升实体、电子渠道、帐务投诉、装维等客户接触点的服务工作，全面提升客户感知，使正确的价值取向成为员工的自觉追求；同时加强企业诚信建设，对用户关注的焦点问题做好落实整改、优化提升，将文明单位创建与管理提升、企业责任、企业文化建设等工作有机结合，发动各单位积极参加精神文明建设各类主题实践活动和“3·5学雷锋”、“啄木鸟”等社会公益活动，内提员工素质、外树企业形象，有效激发了广大干部和员工推动“领先”的积极性和创造力。比如：利用新建的“论道”平台，凝聚了企业发展的正能量，广大员工主动向公司运营管理提出真知灼见，为企业发展建言献策；又如，举办了党组织书记专题培训班、“千名党员讲十八大”微型党课活动及讲师团宣讲活动，营造了全面领先、创新转型的浓厚氛围，此举获市委宣传部十八大精神优秀讲师团称号；再如，开展“天翼争先”系列劳动竞赛，建立员工创新平台和新视野创新团队，开展系列创新活动和技能大赛，公司还荣获了天翼手机应用辅导员全国大赛总决赛团体一等奖等荣誉。

三、坚持拓展员工成长空间，关注员工全面发展

中国电信上海公司党委坚持思政人本化，切实关心关爱员工促进和谐，有效激发了公司的党建活力。

1. 高度重视员工岗位创新能力和技能的提升。一是创造环境，鼓励员工在部门之间联动创新，个体的创新工作要向团队创新特别是跨域跨部门的团队创新延伸，使创新工作不仅在点上开花、更要在面上结果；二是围绕经营生产重点难点，适时调整劳动竞赛项目，进一步搭建好各类创新载体，切实发挥效果；三是紧紧把握“一去两化”战略要求和公司重点任务，以“十佳工作室”、创新能手培育和员工先进操作法推广等为抓手，全面推进员工自主创新，力争2年内一线员工参与岗位创新覆盖面达到80%以上；三是积极接应划小承包工作，开展“职业化再塑造”、“CEO经营能力提升”等针对性培训；同时大力倡导技能成才，开展终端应用、服务技能等比武练兵，帮助员工在竞赛中实现职业技能等级提升，力争在中央企业、集团、上海市等技能竞赛中取得好成绩。

2. 切实加强高素质人才队伍建设。首先，进一步完善核心人才队伍体系，推进公司T100高端人才队伍建设，以及各单位C、D级人才队伍建设；其次，通过统一选拔、内外部交流、专项激励、差异化发展等方法，推进重点业务领域骨干人才队伍建设，特别是4G建设、互联网应用、新兴业务发展及服务等领域；同时，实施“远航计划”，培育一批充满活力、积极创造价值的优秀青年人才队伍和后备管理人员队伍，并通过名师带教、专业培训、项目锻炼、人才孵化等途径，锻造一支专业技术过硬、服务企业转型发展的后备专业人员队伍；另外，以“大数据人才”队伍建设为试点，探索建立主要针对“新兴业务领域”的战略储备人才培养新机制。

3. 扎实推进员工实事工程。以“心理资本提升”为导向，激发员工内在的、持久的动力和活力，积极营造和谐人文关怀环境，落实好员工实事项目，提升员工幸福感；坚持工作重心下移，贴近一线办实事、解烦忧，把员工小食堂等涉及员工切身感受的工作落到实处；丰富员工文体活动，结合企业特点继续深化员工读书日、健身日、志愿者日、企业文化日等主题日活动内涵；进一步关心离退休人员，组织好日常学习教育和支部建设，落实好大病帮困、困难补助等工作；继续落实老干部“两项待遇”、加强“两项建设”，做好对他们的关心和服务工作。

4. 尽心尽力创建和谐劳动关系。首先，坚持党政主导的和谐劳动关系构建格局，充分发挥工会桥梁与纽带作用，丰富企业与员工的双向沟通渠道；同时加强了业务外包队伍政治上关爱。以话务、营业、装维主体业务外包人员为重点，成立了党工团组织；加强了对业务外包单位党员和入党积极分子的教育、管理和服务工作；成立了业务外包单位入党积极分子沙龙，提升了凝聚力与向心力。接着，在继续办好双月沟通、业务外包单位员工季度沟通活动的基础上，各级干部都积极主动参与“论道”平台互动，主动倾听员工心声，回应员工关切。通过“论道”平台、双月沟通会及季度沟通会等渠道，加强了与员工的思想沟通，保障了公司岗薪体系调整、前端体系优化等重点工作的顺利进行。另外，深化厂务公开民主管理示范活动，进一步梳理和优化职代会民主管理的制度及流程，规范透明操作。