建筑企业质量文化建设的思考和实践

臧 委 叶 健 谢汉鸣

（宿迁华夏建设（集团）工程有限公司，江苏 宿迁 223800）

质量文化就是企业在长期生产经营实践中，由企业管理层特别是主要领导倡导、职工普遍认同的逐步形成并相对固化的群体质量意识、质量价值观、质量方针、质量目标、采标原则、检测手段、检验方法、质量奖惩制度的总和。我国建筑行业在管理方法和管理水平上得到了很大的提升，也使得建筑工程的质量成为企业的一种文化，使企业中每个人员都认识到质量的重要作用，自觉对质量进行保护。在建筑工程施工中，我们应积极对质量文化的层次和建设原则进行思考，并探寻质量文化建设的实践方法。

一、质量文化的四个层次

具体来说，质量文化是由物质层、行为层、制度层、道德层四个层面所组成的。

1 物质层

物质层是构成质量文化的基础，主要根据国家或者地区的财富数量、结构、科技水平、人力资源等因素来决定的，一般来说，物质层面相对薄弱的企业，其质量文化的强度也相对较弱。不过，物质层的影响力相较于其他层面来说较小，因为，唯有物质层不断提升，才能更好地推动建筑企业的质量文化建设。

2 行为层

建筑企业质量文化是建立在物质层基础上的，表现为企业内人员使用物质层的因素来进行财富创造的行为模式，不同的行为模式将导致不同的质量文化强度。如果两个建筑企业的物质层水平基本持平，那么行为模式的不同将使得质量文化建设的水平不同。

3 制度层

质量文化的制度层面是塑造行为层面的主要机制。制度层面涉及以下3个方面，即标准化与规范体系、奖励制度和法律体系。如果能够在建筑企业中建立严格的制度和规范，将使员工的行为得到约束，进而促进质量文化建设的实现。

4 道德层

质量文化的道德层位于质量文化金字塔的顶层，是建筑企业质量文化建设的最高目标。建筑企业质量文化的道德层面主要表现在将质量意识渗透到建筑企业所有员工的思想中，使建筑工程能够保质保量的完成，每个人都将施工质量作为自己分内的责任与义务去执行，以主人翁的心态去进行建设，最终创造高质量的建筑工程。

二、建筑工程质量文化建设的基本原则

1 以企业经营理念为核心

企业的经营理念是企业质量文化的最终目标，如果企业的经营理念比较明确且科学，就会使企业质量文化拥有目标与方向。先进的建筑企业经营者一般都非常重视建筑工程的质量，也非常重视文化在企业管理中的作用。在建筑企业质量文化建设的过程中，应以企业经营理念为核心，明确各个部门、各个人员在建筑工程中的重要作用，在建设过程中时刻注重建筑工程的质量和企业的社会影响，并根据企业的基本理念将质量目标进行细分，确保质量责任的落实与执行。

2 以动态管理为重点

由于质量管理一直是建筑企业所关注的重点，因此在质量文化建设的过程中也要遵循动态管理的重点原则，并抓好技术质量交底、施工队伍选择监控和材料控制三个环节，建立质量监督小组，负责对施工的难点、关键点、薄弱环节进行重点监控和把关，最终保障整体建筑工程的施工质量。由于建筑工程一般施工较复杂、工期较长且易受天气影响，动态管理能够对施工中的各种要素进行统筹管理，有效规避质量中的各种风险。因此，动态管理是建筑企业质量文化建设的重点。

三、在实践中发展建筑工程质量文化建设

对于当前建筑企业的现状，我们应学习国家有关直来那个文化建设的主要思想，紧跟我国经济发展的新形式，在不断地实践中探索质量管理的创新方法，以促进建筑工程质量文化建设。下面，我们将着重对建筑企业的创新方法进行探索。

1 创新建筑企业质量文化的内涵

在当前建筑企业的质量文化中，应着重加强对建筑企业内部质量管理体系、安全管理体系、环境保护体系等的建设与落实，从而实现建筑工程中质量文化的一体化建设。例如，海尔集团在质量文化内涵的设计上就突出了创新和改革，第一个质量理念是“有缺陷的产品就是废品”、第二个质量理念是“谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工”、第三个质量理念是“质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退”，用这三个质量理念凸显了企业质量文化的内涵，符合企业实际情况的规章制度，在严格的执行下，海尔成为我国冰箱品牌的领导者。

2 创新建筑企业质量文化的硬件设施

建筑企业的质量文化建设离不开硬件设施的支撑，尤其是国民经济的发展和城市化进程的推进，一批科技含量较高的工程项目开始投入施工，这些工程的建设和施工都离不开大量的硬件设施的投入，来确保施工中的质量和工程的进度，使建筑工程可以发挥其方案中的使用功能。硬件设施的创新是建设建筑企业质量文化的关键，能够进一步促进建筑企业质量文化的建设和发展。

3 创新人才机制

对于施工管理人员，应通过管理方面的培训，使管理人员明确质量文化建设的方法和内涵，加强自身的管理水平，学习国内外优秀的建筑工程质量管理理念，并在实践中进行提高；对于施工人员，并在工程开展之前进行专业能力测试，管理人员要对其进行工程基本情况和施工技术方面的培训，将质量意识灌输到施工人员的头脑中，使其坚定保护施工质量的决心。通过对人才机制的创新，能够为建筑企业质量文化建设的发展奠定良好的人力基础。

结语

从上文中我们可以看出，我们应加强对建筑企业中文化内涵、硬件设施、人才机制的创新，深入理解质量文化的四个层次，遵循质量文化建设的基本原则，使质量文化能够渗透到建筑企业的方方面面，在保障施工质量的基础上建立属于企业自身的文化内涵。相信随着质量文化建设的推进，我国的建筑行业一定会获得更快、更好地发展。

[1]刘淑华.浅析建筑施工企业质量文化建设[J].黑龙江科技信息，2007（22）：107.