沃尔玛在中国部分门店关张研究

王秋艳

摘要：沃尔玛在中国市场一直存在“水土不服”的问题，而导致此问题的因素有很多，主要从选址方面进行析，而影响选址的因素又包括交通，人口，商圈，消费心理和习惯，竞争对手等。在分析的过程中借用了商圈理论和中心地带理论。

关键词：沃尔玛；关门原因；选址；国情

中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：16723198（2014）13007402

沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2013年2月28日，已经在全国21个省、自治区、4个直辖市的150多个城市开设了390多家商场，在全国创造了近10万个就业机会。沃尔玛在2007年决定在蚌埠建立网点，这一过程经历了三年之久。蚌埠沃尔玛真正成立的时间为2010年11月15日，而在2014年的5月29日，蚌埠沃尔玛正式关门。仅仅存活了三年多的沃尔玛，让人们从中得到一个教训，一个超市的成败关键在于选址。而沃尔玛的创始人也曾经说过：“超市的成败在于选址，选址，选址”，但是是什么原因导致了这个美国零售业的巨头走向了死亡。沃尔玛一贯的选址策略是把建设地点选址在远离市中心的城乡接合部，或在次商业区或新开辟的居民区中。沃尔玛作为一个美国零售巨头，在选址方面可谓是极具有战略性。但是美国和中国是两个具有不同特色的国家，所以在整个国家中，整个的选址策略都有不同的倾向。

在美国，一般选址在城郊接合部或郊区空旷地段，因为消费者习惯开车购物，而且大多数家庭一般都是一次采购数天的日用消费品。所以沃尔玛在一贯的选址策略在美国取得了成功。但是在中国，由于零售网点分布比较密集,而且汽车也未达到全方位的普及，所以消费者很少开车到距离家很远的地方购物。另外，中国人秉承的是勤俭节约的传统。对不同的产品有不同的购物习惯，使用寿命短的商品购买过程要求简单方便，使用寿命长价格昂贵的商品要求货比三家。在整个消费过程中，中国人强调的是物美价廉，购买过程简单方便。以步行和公交为主要出行方式的中国人，出行距离是影响消费者选择去哪里购物的主要因素。所以在我国大型综合超市的选址应定位在交通便利和靠近居民区的地段。中国与美国的经济发展状况的不同，消费者购物的习惯也受到其影响，所以在不同的国家，选址的方案应随着当前国家的国情进行合理的调整。

国情的不适应导致沃尔玛在中国处于亚健康状态，其现状是沃尔玛在中国各地区的门店不断出现关门的情况，作为安徽第三地级市的蚌埠也难逃其害。到底是什么原因导致沃尔玛在美丽的珠城蚌埠仅存活了三年多的时间。下面分析影响蚌埠沃尔玛选址不健康的因素：

1交通因素

通往沃尔玛的公交车的数量相对较少，而蚌埠人们的出行大部分还是依靠公交车，尽管沃尔玛安排了免费的班车也不能够弥补其中的不足，客源受到了阻碍，从而加重了沃尔玛的问题。以蚌埠大学城为例，蚌埠大学城的学生总人口数约7万左右，约占蚌埠市总人口数的1.9%。沃尔玛应该考虑到这个极具潜力的客户源，但是这个巨大的客户源被距离疏远了。作为一名学生，其出行的主要交通工具就是公交车，但是从大学城到沃尔玛的直达公交车有117路。虽然沃尔玛还安排了双休日免费班车，但是并不能够消除距离所带来的影响。其中路经沃尔玛的公交班车仅有环线1路、105路、108路、116路、117路、120路。

2商圈

蚌埠沃尔玛选址于蚌埠市蚌山区胜利路，蚌山区是皖北重要的商品集散地，拥有21.83万人口，符合沃尔玛一贯对商圈人数要求20万。商圈的确立对超市的经营有极其重要的影响，但是仅仅符合了人数的要求就能够成功吗？答案肯定是否定的。沃尔玛在商圈的确立中低估了该区域内竞争对手的影响力。蚌山区拥有很多具有影响力的市场，如：二马路、太平街、国货路步行街、南山路文化市场，通讯器材市场等。除此之外，与沃尔玛具有同样性质的商场也有很多，如：百惠国际购物中心、蚌埠百货大楼宝龙店、新天地商贸城、商之都、时代广场、百货大楼等数家综合商场。在这样一个竞争力很大的商圈内，沃尔玛相比较而言有很多薄弱的地方。如与百货大楼相比，百货大楼在蚌埠已有很多年的历史，相比沃尔玛他算是一个元老级的人物，在蚌埠人心中也占有很高的地位，更值得人们的信赖。作为一个还算是年轻的沃尔玛而言，在这个方面还是有很大的差距，仅仅靠天天低价是不能够缩小这个差距的，如何赢得更多的客户还需要沃尔玛做出更大的努力。但是沃尔玛没有坚持走下去，而是选择了放弃。

3竞争对手

家乐福：选址于淮河文化广场会展中心西侧，距离沃尔玛近1500米，家乐福拥有25000种商品，其中进口商品400余种。家乐福近七年的经营在蚌埠站稳了脚，并且获得了蚌埠人的认可。其一共开设了9条免费班车路线供顾客选择。公交线路有:101家乐福专线、104家乐福专线B线、104家乐福专线A线、105家乐福专线。交通的便利和质量品种的保证满足消费者求便的心理，进而赢得更多的客户，具有更强的竞争力。

百货大楼：百货大楼于1955年建成开业，经历了59年的磨练，成为现今的综合百货、超市连锁两种业态形式的现代化商厦。蚌埠百货大楼选址于繁华的淮河路商业中心，交通便利，地理位置优越，最重要的是百货大楼经过长时间的经营已经深入蚌埠人的心中。借由这种心理和习惯，人们更倾向到此消费。途径公交有101路，101路夜班，102路，102路夜班，103路,105路,环线1路，110路，112路，128路，204路，302路。

商之都购物中心：商之都是安徽本土最早成立的商业连锁企业之一，公司现已发展成为综合性商贸企业。蚌埠商之都购物中心位于蚌埠市胜利中路65号，距离沃尔玛1350米左右，金融、通讯、邮政、政府部门等环绕其间，与珠园、南山公园为邻，交通十分便利，途径的公交有105路,109路,116路,环1路,106路，102路,112路，101路,118路,平山专线，103路,110路,111路,128路,204路，123路,机场线等，而直达的有近10条公交路线。因为是本土企业再加上交通的便利，所以得到了很多人的支持。

华运超市：在蚌埠华运超市在各个地方都设有分店，如:火车站，大学城等。华运是安徽华运集团旗下的连锁超市，作为国内的超市对于从国外引进的超市还是有很大的影响。对于日常的生活用品，华运对沃尔玛的影响力还是很大的，一方面是因为华运设点较多，能够满足人们求便和就近的心理；另一方面，中国是一个拥有很大低成本劳动力的国家，华运作为国内连锁超市，其成本处于较低的水平。相比较追求天天低价的沃尔玛而言，华运的部分商品的价格还是比沃尔玛便宜的。

4消费心理和习惯

对于日常生活必需品，使用寿命短，购买频率较高，人们往往倾向于就近购，这种心理属于求便心理。人人做事都以简单方便为前提，在对比的情况下，人们都会选择较近的地方去消费。例如：买水果、买菜等。对于此类消费品出行距离是主要的影响因素。根据中心地带理论，商品的价格是包括交通成本的。出行距离与交通成本是成正比的，在便利的条件下，人们还是会考虑成本的。由于沃尔玛所处位置较为偏远，交通不便，进而增加交通成本，最后的商品价格相比较就近超市的成本就会偏高。所以在沃尔玛的此类商品就会收到消费者周边超市的影响。对于使用寿命长的产品，购买频率较低，人们喜欢到大型的商场去购买，既能保证品种齐全，又能保证质量。在购买过程中人们还会货比三家，最后从中选出质量最好和价格最合理的产品。在蚌埠又有很多的综合性商场，使得沃尔玛有很大的经营压力。

5政府的制约

沃尔玛在美国设有卫星系统，通过此卫星系统，沃尔玛能够很快的掌握到与之关联的客户、供应商等即时信息，但是在中国沃尔玛由于受到中国法规的限制，对于在中国也建立卫星系统的计划一直没有执行。虽然世界在向全球化发展，但是各个国家仍然还保持着各自的特色。不仅仅存在国家的差异，即使在同一国家，但是不同地区所形成的整个环境也是各具自身特色的。因此，在进行选址时，我们不能够完全照搬国外的选址方法。我们要根据中国的特色国情和地区的自身特色来进行选址分析，做出正确的选址策略，从而获得成功。

参考文献

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