职场上的“两性关系”

安娜

也许你只是比较重视亲密关系中的两性差异，事实上，在职场上这种性别差异也带给我们很大的影响。现在，“性别智商”来了，它赋予男人和女人理解彼此思考方式和行为方式的能力。别矜持了，职场上的火星人和金星人，—起来提高我们的“性别智商”，更幸福地工作吧“性别智商”是个礼物

“性别智商？哈，我喜欢这个概念。”露茜说，“我想，在职场上男人和女人都需要提高性别智商。”

露茜在一家男人多过女人的广告公司做创意经理。虽说男女搭配干活不累，职场生活累并快乐着，但总体来说，她觉得自己在公司遇到了个人发展的瓶颈。“在两性关系上，人们说男人来自火星，女人来自金星。其实我觉得在职场上跟在两性关系上一样，性别差异也很大。比如，我们开头脑风暴会，他们并不怎么听我的策划思路。而我觉得，作为女人，我了解我们的消费者在想什么、他们需要什么样的产品体验。我觉得自己在公司是弱势群体，被男同胞们严重地忽视了。”

“在当今的职场中，女人远不像男人那般称心如意。从董事会到会议室，再到客服中心，女人觉得自己没有得到与男人同等的重视——她们的想法不被听取，她们被排斥于社交活动之外，她们缺少晋升的机会。另外，男人更能适应当前的企业文化，对职场规则的运用得心应手。男人的盲区是没有意识到在这个最初由男性构造的工作环境中，他们的行为是如何影响女人的；而女性的盲区则是认为男人的很多言行在于有意刁难她们。”最近，《男人来自火星女人来自金星》的作者、世界著名两性关系专家约翰·格雷博士携手世界性别智商专家芭芭拉·安妮丝，在他们合著的《性别智商：职场男女相处的艺术》一书中提出了他们共同的观察。而他们两个人的组合相当妙：一个是比男人更了解男人、比女人更了解女人的男性两性关系专家；一个是一直做性别智商工作坊，并帮助很多大企业提升性别智商的女职场专家。而职场“性别智商”，则建立在性别智商工作坊对10万余名男性和女性长达25年调查的基础上。

其实不需要给出解释大家也能够知道“性别智商”到底是关于什么的。约翰·格雷的中国弟子、北京会明成长咨询中心资深心理咨询师、火星金星两性培训师郑莉尝试这样解释老师的“性别智商”概念：“就是承认两性差异，认识到男女大不同，并在尊重和欣赏性别差异的基础上去处理好在职场、生活以及情感各方面遇到的两性关系，从而协作共赢。”

郑莉认为，性别智商是给予我们的关系的礼物，“帮助我们打破男女相同的错误迷思，从心理科学的角度阐述性别之间的差异到底在哪里，让我们更明晰异性的大脑运作方式、思考方式、行为方式，有的放矢地给异性更多的空间，包容其不同的反应，处理好职场上的两性关系，收获更多的职场幸福感”。

性别“平等”之殇

“不是男人不想去理解，而是他们不知道该如何解读女人的想法和行动。女人亦是如此，她们容易误读男人的意图和行动，认为男人的某些想法和行为的出发点与女人完全相同。许多男人坦承：他们不理解女人，认为男人的行为更容易预测。”约翰·格雷认为，正是性别智商帮助男人对女人有了真正的发现：她们“在日常工作中竟面临如此多的挑战，这些挑战阻碍着她们实现职业的成功和个人的幸福。在女人列出的清单中，‘被排除在外名列前位，男人从不倾听她们”。

一个现实是，在很长的时间里，职场上的性别差异被严重低估了。“大家只是意识到性别差异的存在，但并没有更深入地去了解这种差异如何影响了我们，特别是女性雇员。”经常为中国各个城市的大中小企业做EAP培训的心理咨询师董如峰说，“我观察到的男人喜欢单兵作战。成就个人化、集中化，源于男人对权力的追求。女人喜欢提问，认可功劳分散、责任分担，并愿意成为团体的一分子。如果我们把职场当作战场，男人面对压力或刺激时会本能地战斗或逃跑；女人则是寻求安全和照顾，归属感对她们更重要。”

在安妮丝的性别智商工作坊中女人们常说：

“男人常常很快就作出决定，我却希望多讨论一下。”

“我与他说话时，他的视线总离不开电脑屏幕。”

“我喜欢提问，但这并不表示我不确定或是不愿表态。”

男人们则常说：“只有独自思考和独立工作，才能让我处于最佳状态。”

“我们组的女士问题太多，经常拖慢进度。”

“对女人作出批判性反馈时，我通常有所保留。”

格雷和安妮丝认为，这些矛盾产生的主要原因之一，即是“我们近年来太刻意追求性别平等，以至于逐渐认为‘平等就是‘拥有相同的行为方式……可是40多年的时间证明，这一基础并不牢靠——我们的真实自我得不到异性的肯定和欣赏，我们的想法难以正确传递给对方，我们的好意常常被曲解”。其直接后果就是在职场上女性对男人的无意识认同：“长久以来，性别无差异的观念只留给女人一种选择：要想融入全由男性组成的管理阶层并向上攀爬，只能采取男人的行为方式。”

不承认性别差异已经带来了一些明显的变化。郑莉解释：“女性感到自己有被男性化的危险。目前就出现了所谓的‘女汉子现象——大多数女人对此其实很无奈。这些职业女性在职场上被忽视了性别特点，而被迫需要表现出男性化的倾向，比如勇猛、攻击性、理性至上等。不少职业女性因为工作负担过重，缺少时间照顾家庭，体内雄性荷尔蒙升高，有的甚至产生了生理上的男性化倾向。而女性在职场上的性别特点被低估，面临男性化的职场人际关系环境，可能会感受不到来自男性的接纳、赞美与肯定。”

从此，珍惜你的女性化

“男女两性天性互补，承认性别差异的公司可能会有意识地照顾到女性的特点和心理需求，不再要求女性刻意地表现出男性化的特征，而给女性化特征，比如温柔、注重过程与沟通、讲究细节、富于情感化、重视风险规避等品质以更多的空间。”郑莉认为，这样女性会被允许按照自身性别的特点来工作而不被压抑，反而会发挥出其固有优势，贡献出自己的建设性意见，有利于提升公司绩效，获得更高的客户满意度。同时，公司会更多地照顾到女性员工在婚恋、育儿、照顾家庭等方面的独特需求，发展出一些更人性化的、富有弹性的工作策略，让女性员工更好地平衡职场与家庭的关系。

男人们愿意花时间和精力去理解“职场半边天”并作出改进吗？“当然了！我是特别铁的‘妇女之友，愿意为女同胞的职场幸福作出自己应有的贡献。”做销售的李强半开玩笑半认真地说，他是真诚的。心理专家郑莉说：“最重要的，其实是让男人去了解到这种性别差异，男人属于更理性的动物，通过快速决策、专注，以及不受情感拖累的迅速行动，来维护自己。为了更正确而快速地行动，达到目标，他们是很喜欢搜集各种资讯为我所用的。凡是对解决问题有帮助的信息，他们都会为我所用。所以，一旦了解到性别差异，他们可能就会开始尊重这种差异，有意识地在对待女性同事、女性客户等方面运用性别智商的知识，并对自己的行为作出一定程度的调整。虽然这种调整可能会比较缓慢，但只要我们不停地传播性别智商的知识和做法给身边的男性，他们的改变是慢慢可以看到的。”

在这个仍然是男性拥有更多权力，特别是话事权、决策权以及资本权的时代，在职场上更多地尊重女性的意见与风格，将会成为当代职场的一个趋势。“肯定会的。当代职场的竞争空前巨大，我们面临的市场也是两性化的市场，任何单性别的特征都不是最有利于市场需求的。整体大于部分之和，男女两性需要在职场上共赢。男同事充分尊重女同事的意见和风格，男女携手解决问题、制定决策、领导团队，那么他们发挥的力量将远远超越个人单独的力量。”

亲爱的女同胞们，珍惜你的女性特质吧，它们可是这个新经济时代受欢迎并有可能创造出巨大价值的必需品，也尝试着去理解我们的广大男上司男同事和男下属吧；男同胞们，更加真诚地去倾听你们的女同事，并且给予她们更多的尊重和理解，与她们建立共赢和成长的职场“两性”关系吧。这样，大家都会更幸福。

(摘自《发现》）