雾霾革新的产品观念

曹锐

生活从来不是一件容易的事情，如果将生存看成是一个角色扮演的游戏，那么雾霾的出现，让这个游戏的难度梯度从“困难”上调到了“专家级”。

但是，机智的人们是不会被这种程度难倒的。相比较允许个别开挂的领域，这种大家在同一难度系数上面对挑战——“同呼吸，共命运”，更是激发了群众的斗志。所谓“不疯魔，不成活”，为了对抗雾霾从装备到饮食、从娱乐到运动，各种奇思妙想大放异彩，多样道具功能争奇斗艳，甚至还有生活观念上的彻底更新。一位福州的银行职员在采访中说，从每天监测所在地PM2.5开始，现在她对数据已经发展到痴迷的程度：手机上早早就安装了计算食物热量的应用，这样可以方便她监督自己的热量摄入。现在她又迷上了可穿戴设备，比如智能护腕，随时记录自己的脉搏、心跳数据。有一个残酷的现象是：曾經肆虐欧洲的黑死病让欧洲劳动力变得异常宝贵，逼迫欧洲人在人力、畜力之外再寻找新的动力来源。最终，他们找到了蒸汽动力。而同时期的中国，廉价的人力甚至不如畜力，用马车出行比坐人力轿子更为昂贵。

从PM2.5开始，我们是否会开始关心环境，学习用数据这种精密的方式去管理我们的行为？或者放开想象，一个包含了活动空间、人体数据、智能装备、选择参数的庞大系统，一个随时随地的检测、交流、互动的过程，也许从这里开始。

亚马逊森林里的一只蝴蝶扇动翅膀，可能引发佛罗里达州一场风暴！雾霾促发的产品和新的生活方式中，谁知道会不会就诞生了那只蝴蝶呢！

“我简直成了化学家”

杨女士开着一家小吃店，卖的是煎饼和肉夹馍。她并非是一个紧跟潮流的人。在媒体大肆报道“中国黄金大妈”时，她劝丈夫不要给她买黄金首饰，因为前些年赚了钱，已经添置了“黄金三件套”——耳环、戒指、项链。而她表示女儿不喜欢这些，“给了钱，她自己喜欢什么买什么”。杨女士甚至没有去跳广场舞，“我只是在旁边看看。”她笑着说。但谈起雾霾的时候，她皱起了眉头，“我简直成了化学家。”她说。让她发出这种感叹的，是各种口罩的介绍。近十年来，由于工作的关系，她常常带着口罩，大多数还是冬天，“为了保暖，”她说，“早上和晚上这里风很大。”但这次各种口罩的介绍让她有不好的联想，“医用一次性口罩”“活性炭吸附口罩”。“带着很闷，像防毒面具似的，”她说，“我给她（杨女士女儿）买了一个最贵的，但她嫌不漂亮。”

跟苏丹红、三聚氰胺一样，PM2.5也给大家上了一节科普课。

有业内人士就提醒消费者，现在市场上口罩选择众多，品质也鱼龙混杂，消费者在购买的时候要注意识别。

据PM2.5口罩品牌“绿盾”CEO赵丹青介绍，市场上大多口罩都达不到阻隔PM2.5的水平，因为要阻隔PM2.5的，对技术有较高的要求。比如说，活性炭口罩的制作工艺，是在滤材上涂抹了一层活性碳粉，它不能过滤PM2.5，相反它本身还是颗粒来源。而人们熟悉的N95口罩本身定位于给工业领域的劳动者提供专业防护，例如那些在矿山、化工厂等环境下工作的劳动者，这类口罩的防护等级越高也就意味着对正常呼吸的阻力越大，佩戴的时候舒适度也会比较差，这也是为什么很多消费者会感觉很闷。其次，口罩本身的防护效果并不等同于最终的防护效果。

有医学专家提示，空气污染是最难隔绝的，除非是全封闭的防护服，再好的口罩，如果和使用者的面部不太贴合，那么PM2.5自然会从缝隙中溜进去，有些口罩可以根据脸型调节外层的竖胶条，可以增强防护的效果。选择贴合面部线条的口罩和正确的佩戴，非常重要。

原来不信养生，现在信

“去年雾霾严重时，我听朋友介绍，在网上买了一台空气净化器。”周女士说。她是一名家庭主妇。“儿子每天要去上学，我都交代他戴好口罩。现在我在家里学一些养生的食谱，以前不信，现在信，”她问记者，“总该有点用吧？”

除了日常备下的枇杷膏、枇杷露这些清肺药品外，不少蔬菜瓜果也受到热捧。

猪血可以清理肠胃，对尘埃和金属有净化作用；富含胡萝卜素的食品可以增强呼吸道的抵抗力；菠菜、苋菜、小油菜等深绿色的叶菜，有利于减少某些化学毒物的致突变作用。

虽然没有准确的医学考证，但根据咨询，其中有一定的道理。有专家表示，深绿色、橙黄色蔬菜水果中的胡萝卜素可以转化成维生素A，而这些食物同时又有利于预防各种慢性病。按我国膳食指南的推荐，每天应当吃半斤左右深绿色的叶菜。

市民不仅在饮食上更为注意科学防护，在盆栽植物的选择上也表现出明显的倾向性。记者走访一些花鸟市场，“防雾霾”“净化PM2.5”的宣传牌都挂在最显眼的位置。但销售的主要品类与过去并没有太大不同，比如绿萝、吊兰、仙人掌等等。

有专家提示，许多抗雾霾的说法，都只是沾点边而已。但是，生活中除了雾霾，还有很多危害健康的因素。比如说，熬夜、缺乏运动、饮食不合理、滥用处方药等等。如果趁着“抗雾霾”的机会，多吃一些蔬菜改善下饮食结构，这是非常好的。胡萝卜素在身体内转变成维生素A，有利于上皮组织的抵抗力和修复能力，其中的多种抗氧化物质也有利于降低炎症反应。吃深绿色叶菜可以补充叶绿素，对于预防心脑血管病、糖尿病、老年认知退化和骨质疏松，都有很大的益处。

但如果走入一个极端，将清肺的蔬菜天天吃、顿顿吃，就得不偿失了，可能还对身体造成损害。

在气泡里生活

因为雾霾而停课已经不再新鲜，但只能呆在家中玩游戏的孩子也让家长无奈。在路过天桥路口时，常能看到各种补习课程的推广传单。不过，根据CNN报道，在技术能力的支持下，雾霾城市中仍然有学生活动的后花园。

在北京顺义的一所国际学校，在气泡中生活成为了一个特殊的场景。课间活动时间，操场上空无一人，不过在校园一侧，一个巨大气泡状建筑内却人声鼎沸。这个有1900多名学生的学校里，孩子们可以在雾霾天里依旧进行丰富的体育活动。

CNN报道称，建造这座建筑花费了500万美元，用了9个月时间，整个建筑有柔软的顶，并从内部增加气压，气泡内人造草皮铺成的足球场、篮球场等设施一应俱全，保证学生们可以自由活动。

学校校长解释说，北京室外空气一些时候可能达到危险程度（hazerd level），为了保护学生健康，他们决定做出这笔投资。这所学校内还对25个监测点进行全天空气质量检测。

这所学校的孩子家长主要是在华工作的外国人。

既然更多的人不可能享受在气泡中锻炼身体，在望江樓公园附近的河边和广场上，最近早晨健身的人少了很多。带着口罩打太极拳的李大伯说，“最近成都天气还比较好，出来活动的人多了一些。前些日子雾霾太严重了，大家都在家里窝着”。

由于雾霾的危害已经为人所知，室内锻炼便成为一种新的潮流。室内游泳馆、羽毛球馆、乒乓球馆都成为一种新的选择。一位在成都市章灵寺做宣传的健身机构的宣传人员在聊天时说，现在很多健身机构都扩大了宣传力度，通过提供优惠的折扣来吸引消费者。

“抗雾霾”：网购的理由

雾霾再严重，生活也要继续。热衷网购的刘女士说：“雾霾，又给了我一个网购的理由”。

一直以来最擅长把握热点的电商，也没有放弃这个机会。

淘宝就推出了“自强不吸·共抗雾霾——精选抗霾商品专题”的团购促销活动。这个专题有四个门类：清肺滋补、防霾口罩、抗霾食品、防霾居家电器。促销的全部商品最高折扣达到2.2折，最低也有7折左右。另外，该类促销产品大部分都是包邮的。

针对雾霾天气，百度团购则推出了室内特色团单：羽毛球、保龄球、游泳、健身房。据介绍，各种项目都有0.5—4.6不等的折扣。

作为“抗雾霾”的头号热门产品，口罩的销量在不断地攀升。记者通过在淘宝网、京东、亚马逊等电商网站上查询发现，口罩产品的热门度非常高。不仅商品数量都达到了“万”的级别，种类也十分多样。像夹层带滤芯的布口罩、活性炭口罩、3M9002V口罩等各种类型，售价从几元到几十元一个不等，销量都不错。

在2月20日至26日期间，雾霾再次席卷了全国多个城市。中央气象台连续发布12期霾预警，随之而来的是防霾产品的火爆。据2月28日淘宝官方获得的数据显示：此前7天“淘宝+天猫”防护口罩成交人数增长110%，搜索次数增长207%，有21.7万人购买，成交笔数增长134.7%；空气净化器成交人数增长79.6%，有超过4.6万台被各地淘宝用户买走。而1号店运营负责人则表示，3M防颗粒物口罩周销量增长600%，空气净化器产品周销量增长500%。

主打电器的国美在线与苏宁易购，动作也不慢。国美推出“雾霾——非城不扰，我们自强不吸”的主题促销活动，力推除烟除尘、除pm2.5、除甲醛、加湿净化净化四类不同的抗雾霾“神器”，声称“战雾霾全场低至五折”。而苏宁在空气净化设备上也大举出击。有工作人员表示，苏宁易购可能根据不同城市的空气污染状况适时推出空气净化设备的低价促销。

总的来说，电商对消费者的需求保持了一定的敏感度。但是，在教育消费者和培育市场上仍然做得很不足。所有“抗雾霾”的产品中，唯一亮眼的仍是口罩。但即使在这一点上，电商对消费者没有提供更有价值的信息，而最近频频爆出的口罩质量新闻也揭示了问题的重要性。

消费的行为很多时候是盲目的，电商平台如果能将自己当做消费者的贴身管家，真正为消费的利益考虑，就应该认真做好服务的工作。在“抗雾霾”的事件中，为消费者打造完整的“生存方案”：如何去选择合适的口罩、净化器；生活中发生哪些场景有利于躲避雾霾。在此基础上，严格把关产品的质量，确保宣传和功能相匹配。为消费者考虑消费者没有想到的问题，去咨询专家回答消费者回答不了的问题，去建立方案帮助消费者解决具体的困难。这种服务，比一味地从消费者那里索取信息，盲信大数据有意义得多。