沃尔玛“关店潮”的策略启示

叶枫

全球零售一号巨头沃尔玛，在中国数年一番扩张之后，今年以来开始接连关店。一系列止血治疗的措施背后到底原因为何？

是谨慎策略还是另有隐情？

据国际先驱导报报道：仅仅在今年3月份，沃尔玛在中国就关停了6家门店，关停的城市分别在湖南、江苏、重庆、安徽、上海、浙江等省市。一系列关店行为是沃尔玛在中国区采取的商业布局调整。

沃尔玛进入中国初期，采取的是配送中心建设在前，门店发展在后的方式。这一方式和沃尔玛在美国获得成功的标准模式相同，但此模式会带来较高的营运成本，同时也制约了跨区域门店的发展速度。这也直接导致沃尔玛进入中国时间虽早，但发展速度却较为缓慢，从而被家乐福、乐购等零售业企业赶超。

起了个大早，却赶了个晚集。2009年开始，沃尔玛开始“绝地反击”，除了发力猛开新店外，在选址上，沃尔玛也放弃了早期的郊区化模式，向市区繁华地区发展。据不完全统计，2009年沃尔玛的新增门店数量飙升至51家，随后的2010年、2011年，更是“上了瘾”地大规模开店圈地，两年累计新开近90家新店。

不过，疯狂开店的后遗症很快就显露出来。快速扩张带来的首先是管理上的漏洞，2011年发生的重庆“绿色猪肉案件”一度让沃尔玛的信誉受到重挫。

沃尔玛中国区的高管曾坦言：“我们关闭了部分门店，因为我们过去在中国过分痴迷于追求扩张。在某些条件下，我们对扩张的关注超过了我们对效益的关注。今后，我们将不会再犯这样的错误。”

以退为进有计划的止血治疗

频频关店与退向三四线城市，是零售巨头沃尔玛投资风格的转变还是在本土超市围攻下的无奈之举？

据每日经济新闻报道：沃尔玛在中国有一个9%的瘦身计划，将关闭一些业绩不好的门店，近期这些被关闭的门店都在沃尔玛9%的瘦身计划之内。这些被关闭的门店虽然占沃尔玛中国门店数量的近9%，但预计对2013年至2014年销售额的贡献仅占不到3%。

沃尔玛在中国打出的宣传口号是“天天省钱”，而这波“关店潮”背后，节省成本显然也是沃尔玛的重要考量因素之一。业内人士看来，作为在华深耕发展的外资企业“标杆”，沃尔玛的“关店潮”，暴露出了零售行业及企业自身当前存在的一系列挑战和问题。

一方面，国内零售市场竞争日趋激烈，尤其是同质化竞争严重。另一方面，近年来迅速爆发成长的国内电商“走进了寻常百姓家”，这对于零售业而言整体也产生了不小的冲击，一定程度上瓜分了本属于卖场的“市场蛋糕”。

值得注意的是，沃尔玛在此次调整门店布局及结构的同时，对于三、四线城市尤其热衷。资料显示：2013年沃尔玛开设了30家新店，仅在2013年第四季度，沃尔玛就在湖南、四川、广东、河北、江西、河南、湖北、云南、山西等省市开设了14家新门店，其中超过75%的新店位于三四线城市。

紧跟城市发展的步伐，改善业态组合

“我们所面对的市场环境发生了变化，随着城镇化的推进，新兴城市商圈正在崛起，现有商圈发生变化，我们需要重新考虑这些因素，紧跟城市发展的步伐，改善业态组合，确保公司在市场发展的正确轨道上。”沃尔玛管理人员吴丛说道。

据中国经济时报报道：沃尔玛在中国频频出现的质量安全问题，一方面因为国内监管机制松散、违法成本低廉，致使沃尔玛也“入乡随俗”降低了在质量管控方面的标准；另一方面，沃尔玛对成本控制接近极限，给供应商的压力很大，最大化降低成本，扩大利润，难免使产品质量打折扣。

总体来看，持续关店其实并不意味着“撤出”，因为在关店的同时，沃尔玛也在策划着“开店”，比如这回挺进的市场主要为“三四线城市”。在沃尔玛，有专门做运营绩效改善的部门。由上可见，沃尔玛关店与开店，表明进入中国市场近20年的沃尔玛正迎来变革时期，试图在赚取利润和扩张速度之间达到平衡。endprint