创新工会工作 强化服务职能

张永涛

摘 要：党的十八大三中全会，勾画出全面改革、实现中华民族复兴中国梦的宏伟蓝图。面对企业不断深化改革、加快发展的新机遇，工会组织要适应新形势，顺势而上，解放思想，超越自身，大胆创新，在加强职工素质工程建设、企业文化建设、开展经济技术创新活动、加大维权力度等方面，创造性地开展工作，突出工会的服务职能，以便担负起时代赋予的重任。

一、解放思想 树立创新意识

面对全面改革大潮，企业内部的用工制度、职工思想观念、生活方式、就业方式、分配方式和内在需求等，已呈多元化态势，劳动关系、生产力已发生重大变革。

在这种变化面前，工会工作必须与时俱进，不能墨守成规，必须围绕职工经济技术创新工程、职工素质工程。大胆实践、善于突破，增强创新胆识，敢于冲破求稳怕变、安于现状的被动的思维方式，是为解放思想第一标志。不怕挫折、敢为人先、争创一流，在高起点上创造性地开展工作，是为解放思想第二标志。增强创新决心，以与时俱进的要求，研究新情况、解决新问题、形成新认识、开创新局面，是为解放思想的第三标志。只有紧扣“以发展为根本”这一主题，才能充分发挥工会的各项职能。

工会工作要围绕企业发展战略，围绕企业创新的原则去解放思想。面对新形势，面对企业发展的新机遇，只有开拓创新，工会工作才能生机勃勃，才能乘势而上，才能长盛不衰。

（一）瞄准“职工之家”大目标

“家”是承托企业员工共同事业梦想的平台，是员工幸福生活的港湾。“家”的最重要特征，便是成员间彼此团结、理解与支持。只有努力构建温馨的“职工家园”，企业才能充满朝气和活力。

（二）推进平等协商和民主管理进程

通过签订集体合同，提升维护职工合法权益的力度。要克服行政化、指令化、形式化的工作方法，本着“群众利益无小事”的原则，关心职工疾苦，体贴职工生活，维护职工的根本利益。

（三）改进劳动竞赛方式和方法，把劳动竞赛和推动企业发展更加紧密地结合起来，通过劳动竞赛、职业道德建设、企业文化建设、信念理想教育，营造一个有利于生产力解放和发展，有利于职工队伍素质建设的良好环境。

二、超越自身 找准创新途径

工会工作要实现超越，必须找准以下五个切入点。

其一，找准为党、国家和企业大局服务的位置；其二，协调劳动关系，切实维护职工群众的具体利益，推动职工素质工程建设；其三，担当困难职工的“第一责任人”、“贴心人”，对他们进行及时有效的帮扶；其四，保护、调动、发挥广大职工的积极性和创造性，不断发挥职工的潜能；其五，充分发挥党联系职工群众的桥梁和纽带作用，通过工会的具体工作，加强党与群众的密切联系。总之，通过推动生产力的发展，维护国家和企业的利益；通过平等协商和民主管理，维护职工的合法权益。面对全面改革的新要求，工会干部要全面提高思想理论素质，提高综合工作能力，在企业文化建设中，把职工技术竞赛、经济技术创新、职工素质建设等，有机地融合起来。

工会要采取推动学习的一系列新举措，特别是要积极开展职工读书学习活动，不断提高职工学习的积极性、自觉性和紧迫性，不断丰富学习内容，拓宽学习领域，创新学习方法，改善学习条件，鼓励和引导职工学习钻研现代科学技术知识，引领职工在实践中完善自己，在生产中提高自己，在奋斗中充实自己。通过开展一系列创建学习型组织的活动，促进经济技术创新开展，促进职工素质工程的发展，促进企业文化建设，促进维权工作进一步深入。

三、培育特色 突出创新重点

工会工作要开创新局面，就必须摒弃那种只按一个角度、一条途径、一种模式思考问题的陈规旧习，而用新的思维方式研究新情况、解决新问题。工会干部要从企业实际、企业优势、企业特点出发，以发展作为振兴企业的第一要务，不断寻找新的视角、新的载体、新的方法，最大限度地发挥自身优势，最大限度地挖掘潜能，从而博采众家之长，创造出具有特色的工会工作，形成特色“品牌”，并叫响特色“品牌”。

首先，要团结广大职工为经济发展多做贡献，瞄准市场有利时机，占领市场空间，创新劳动竞赛形式。在创造一大批具有一流水准生产技术指标的同时，形成具有本企业特色的劳动竞赛组织形式。

其次，抓住生产力大发展的有利时机，推出以企业大跨步发展为主体的、具有特色的企业文化，铸就企业特色的文化“品牌”。

第三，充分利用企业的技术优势，推出职工素质工程、职工经济技术创新工程的总体规划，把业务技术学习、岗位练兵、技术竞赛、技术攻关等，有机地纳入到劳动竞赛之中，并且着眼于四个提高：提高市场份额、提高经济效益、提高劳动生产率、提高职工收入。

在劳动竞赛格局上，要做到党委重视“三坚持”：坚持为劳动竞赛把关定向；坚持为劳动竞赛提供政治支持；坚持协调好劳动竞赛工作。行政领导挂帅“三落实”：资金落实；措施落实；工作落实。工会主抓“三主动”：竞赛规划主动做；竞赛方案主动提；日常工作主动抓。与此同时，团委要协助“三配合”：配合宣传发动；配合开展小活动；配合开展突击活动。广大职工参与劳动竞赛“三积极”：积极完成各项经营生产任务；积极参加经济技术创新；积极争先创优。在劳动竞赛内容上，实行三突出：突出创建；突出安全效益；突出技术和管理创新。

要把劳动竞赛贯穿于企业生产经营的全过程，扩展到企业的各项工作中，把全体职工的劳动热情和干劲，引导到当好生产经营主力军、全面完成生产经营任务上来，努力造就一支掌握现代科学技术、具有较高劳动技术能力，技术精湛，业务娴熟的新型职工队伍；造就一支善于攻关、具有知识产权的科研队伍；打造一支适应市场经济、以人为本的管理队伍。从而把企业技术优势，转化为生产力优势，转化为企业文化优势，转化为经济效益优势。

四、强化服务 拓展创新领域

面对目前的劳动关系和经济分配关系多元化、复杂化，工会组织必须突出维护职能，加大维护力度，突出服务职工的意识，扩大服务范围，落实《工会法》赋予的权力，有效地履行法定的义务和责任。

宏观上，在平等协商和集体合同的框架内，工会代表职工参与管理，参与决策，动员和激励职工为企业发展做贡献。与此同时，要维护职工的切身利益，包括政治权益和文化权益。微观上，工会协助职工维护劳动合同的严肃性，维护职工的劳动权益和劳动收益，这是工会维权、服务职工的主要职责。

首先，工会干部要深入基层、深入一线、深入职工家庭，开展调查研究，认真了解职工的政治思想、经济水平、文化需求及生活工作情况；了解职工的意见、呼声和要求；了解职工关注的热点、难点和焦点问题。工会要发挥桥梁和纽带作用，通过多种形式和渠道，向党、政领导反映职工的合理要求。其次，要发挥民主管理、民主监督的作用，据理力争职工的合法权益，充分利用职代会体制，加大公开力度，加大监督力度。第三，推动企业文化建设，趟出一条职业道德建设、职业技术培训的新路子。在女工工作、文体工作等实践中，创造一个科学、文明、健康的氛围，致使职工的劳动积极性和创造力，得以充分发挥。

第四，从细微处入手，完善扶贫解困、送温暖工程体系，时刻把困难职工的冷暖放在心上，真心诚意地为困难职工群众说实话、办实事，千方百计地帮助职工解决困难和问题。

平等协商是服务；民主监督是服务；依法维权是服务；扶贫解困是服务；法律援助是服务；组织活动是服务。一言而蔽之，工会工作的出发点、立足点，就是服务。只有全面提高工会的服务质量，让广大职工心悦诚服，才算得上是与时俱进、开拓创新。