高校学生组织发展问题研究

刘永栓

摘 要：本文结合学习型组织建设的视角，分析得出在高校学生事务自主管理组织中存在个人成长停滞、低效沟通、组织目标不明确、组织科层化、学校与学生组织关系异化、对组织未来发展的迷惑等问题；归结问题原因，提出改变个体心智模式、构建团队化学生组织、创新组织文化等解决措施。

关键词：高校学生事务自主管理组织学习型组织问题

学生参与学校变革，一方面通过学生参与学校各项决策得以实现，更重要的是以学生为主体的高校学生事务自主管理组织的变革。高校学生事务自主管理组织是大学生参与和管理高校学生事务中与自身生活密切相关领域的组织，主要包括班级、学生会、各类社团、学生公寓自主管理组织等。学生在高校就开始以组群的方式自主管理学生事务，让学生在实践中深入了解社会组织生活的精髓，对学生自我成长和提升高等教育培养质量具有重要意义。而现实中的学生组织由于学校部门过度干预和组织内部积存的弊端，饱受社会诟病。

本研究选取3所大学的20名学生进行深度访谈，借以研究高校学生组织发展的问题。受访者来自3所大学，学校的性质分别为“985工程”“211工程”、普通高校三类。20名受访者的身份既有各种学生组织的主席、副主席，又包括副部长、干事；所采用的访谈方式为半结构式访谈，访谈提纲内容主要涵盖组织现状、目标和任务、组织领导、成员关系等。

问题分析

1.个人之痛：组织环境下个体自我成长的停滞

在学生组织的工作中，学生干部大都以事务管理为主，个人缺乏主动的精神，很少注重运用新的管理手段进行尝试，导致个体的管理能力在组织中得不到快速提高。学生干部往往被动进行管理，为学生服务的口号也往往停留在口头。学生组织结构的官僚化，管理手段的陈旧，对普通学生干部的行动热情造成了一定的消极影响，这间接导致组织成员渐渐远离学生组织，失去了个体成长的良好平台。

在高校学生组织中，官僚化的体制和组织环境因素致使组织成员固有的思维方式得到不断强化。学生组织核心干部往往认为自己担负着更重要的组织成长使命，对自己专断学生事务决策的行为习以为常；而普通成员缺乏对上级指令的思考，形成了遵从上级干部指示的习惯。这种固有的心智模式阻碍了学生组织民主化的步伐和学生组织成员能力的提高，忽视个体在组织环境中的持续成长，没有为个体提供自身有效发展平台。

2.组织团队的问题：成员低效的沟通和学习不畅

在实际的学生组织中，刚性的组织结构和组织领导意识不足等因素，导致组织成员之间缺乏及时有效的沟通，组织成员关系相对疏远，进一步阻碍学生组织的成长。

在学生组织日常运行中，学生组织中成员的关系越来越表现出指导与被指导的关系。高校学生组织干部的互动意识不足，未给成员之间的交流创造良好的平台和环境；核心的领导干部进行决策和分工，一般成员负责具体执行。组织成员沟通的方式也以会议等正式的形式展开；成员之间缺乏深入的沟通，不了解彼此内心真实的工作和生活态度。沟通内容和沟通方式的异化造成组织成员关系越来越疏远，成员间的相互学习机会日渐稀少，团结力降低，组织变得松散。

3.共同愿景的缺失：为学生服务的具体目标不明确

组织共同愿景是人们心中共同持有的期望，是组织目标设置的依据，而共同愿景的实现需要设立明确的组织目标。在现实的学生组织中，只有少数组织干部能够清晰认识到组织的具体目标和制定实际的工作规划。

大部分组织成员对于本学生组织目标任务只有模糊认识。组织目标的设置，其实质是学生干部对学生事务形成明晰认识并加以实践的过程。通过访谈发现，大部分干部对高校学生事务内容和其基本领域不甚了解。新成员对学生组织使命的认识往往是通过上届组织成员的言传身教，开展的工作亦是依据学生组织历年沿袭下的主要活动和职责进行。组织工作范围的规定仅限于组织规章中，还大都是模糊不清，致使组织成员对组织的理解和定位出现偏差。在对受访者的访谈中，几乎所有的受访者都肯定了学生组织服务学生的职能，并认同组织成员应该在组织成长中得到锻炼和发展。但由于此目标的模糊性，多数访谈者谈及到自身组织的具体定位，往往模糊不清。组织目标的不明晰，显现出高校学生组织内部所出现的活动盲从、执行不力等问题。

4.结构之殇：组织结构层级分明，缺乏灵活性

高校学生组织内部一般都进行明确分工，部门职责相对清晰；但正是这种过度标准化的官僚体制，导致学生组织在遇到应急事件的时候没有足够的灵活性进行应对；过多的层级结构和繁琐的审批程序大大降低了学生事务处理的效率。学生组织结构层次的刚性存在，无形之中疏远了组织成员的关系，组织内部成员交流过少，组织内部松散。

在学校这样特殊的环境中，组织成员之间不存在专业技术的差异，而且都处在成长阶段；官僚化的组织结构妨碍了学生的个性成长。学生事务管理在复杂的环境中不断得以发展，需要更加灵活的组织形式适应环境的要求，新的组织形式要能够快速凝聚团队的力量对学生事务进行高效处理；比较而言，科层化的高校学生组织结构已显落伍。

5.学校机构与学生组织关系的异化：过度干预或放任自流

学生组织的主要管理部门包括学校团委、学生工作部（处）、学院等。学校主要管理部门本应对学生组织的成长提供必要的条件，但实际造成了对学生组织的指导过于僵化，缺乏灵活性。这些部门在对学生组织进行管理的过程中，根据自身事务需要，存在或对学生组织控制过严（大部分集中于学校相关部门对学生会、班的管理），或对学生组织放任自流（大部分集中于对社团组织）的现象。

现有的管理机构对学生组织的发展起着近乎决定性的作用，所有组织严密的学生组织几乎都是在学校团委和学校学生工作处的领导下开展各项学生活动。某种意义上，学生组织已经成为学校机构在学生中的延伸。学生组织通常会配合学校机构开展各种类型的活动，各部门也乐于学生组织为其开展工作。在各种评优评奖中，学校学生管理机构可以决定学生组织中学生干部的评分高低，愈加造成了某些学生干部日益依附于学校学生机构进行工作以谋求在工作上更出色的表现。在此种趋势下，学生组织发展走向畸形，日益成为学校机构的附庸。

6.系统思考的缺失：对组织未来成长的迷惑

高校学生组织的学生干部和成员在日常学生事务处理中只注重日常工作，长期忽视对组织现状问题和未来发展的思考，组织成员对自身组织的发展充满疑惑。

此外，组织明确目标的缺乏、组织成员意识不足、成员关系恶化、层级结构的组织现状造成组织成员对组织未来发展的预测亦存在深深的忧虑。高校学生组织在成长的过程中会遇到各种问题；这些问题的出现并没有得到及时的解决，在日积月累的过程中，组织的发展受到阻碍。

原因探究

以上高校学生组织中出现的这些问题是由各种原因造成的，这些原因相互影响、相互制约；有些是互为因果，有些则是一种问题的出现是另一种问题的结果造成的。个人成长的停滞，与组织内低效沟通和组织目标不明确密切相关；低效沟通则在很大程度上是组织科层化的结果；组织目标不明确导致了组织成员对组织未来发展充满疑惑。

学生组织问题的出现，与组织成员个体息息相关。组织成员思想意识的落后，狭隘的思维视角，过度的官僚化，个人责任的丧失，这些都被带到组织生活中，导致组织在高校学生事务管理中问题的出现。学生组织作为大学重要的组成部分，组织问题出现相当一部分的原因在于高校自身因素影响。我国各高校学生管理制度的设立基本上还停留在“替代父母制”指导思想原则上。在这种思想的引导下，学生的种种行为必然需要学校进行相关节制和保护，导致学校对学生的规章制度严苛而琐碎。高校自身的文化氛围也对学生组织的运行和活动起着潜移默化的作用。由于高校学生组织接受学校党委、团委和学生工作部的指导和监督，在这个过程中，行政文化被自然而然引入到学生组织中。组织成员在与高校行政人员接触过程中，潜移默化地接受高校的官僚化的行政文化，造成学生组织成员自觉与行政文化融合。

解决对策

针对高校学生组织出现的各种问题，从学习型组织建设视角分析，以下的改革措施便显必要：

1.改变个体心智模式，实现学生自我超越

高校学生组织成员要在“全员学习”和“全过程学习”中改变旧有的思维定势，建立新的思考模式。明确自身所担负的重要责任，形成对学生事务的清晰认识，在实践中深化对学生事务管理工作的理解。打破学生领导神话，积极参与到学生组织事务的领导过程中，认识到自身对组织的责任。学生事务管理中，改变旧有的行政管理理念，以服务的心态来对待服务对象。养成系统思考的习惯，充分考虑环境因素和组织发展，把个人工作融入到整个大组织管理中。提高组织领导能力。个人培养自身权变意识：时刻保持权变意识和危机意识，通过自身积极学习，努力保持组织的生机和活力。倡导责任和奉献精神：深刻认识学生组织为学校学生服务的本质，摆正自身位置，形成良好的组织风气，防止官僚作风的出现。实现群体领导。高校学生事务管理目标的多元化，已经开始超出某一个学生领导自身的能力范围；学生事务目标的实现要求学生组织成员发挥集体智慧，密切配合，共同领导组织行动。

2.构建团队化学生组织，并进行有效团队学习

现有的组织结构理论体系下，分权管理成为一种普遍趋势，在分权的管理体制之下，各层级之间的联系相对减少，各基层组织之间相对独立，扁平化的组织形式能够有效运作，构建以工作团队为基础的学生组织已成为一种必然趋势。构建团队化学生组织，将各学生事务自主管理组织内部划分为若干以解决主要问题为中心的中型团队，中型团队内部再划分为数个以解决单个问题为中心的小型团队，形成中型团队与小型团队建设相结合，必要时组织综合大型团队解决高校学生事务的学生团队构建框架。团队间建设合理的信息沟通体制，促进团队相互协调发展，进行有效团队学习。在学习型组织中，不仅重视个人学习和智力的开发，而且更强调组织成员的合作学习和群体智力（组织智力）的挖掘。高校学生组织的团队学习内容主要是高校学生事务管理和组织的目标任务，并要充分地学习本组织为学生服务的量化目标和以后行动的技能；学习的方式既包括成员讨论，亦包括成员之间的深度会谈。团队学习可以依托各种讨论小组和正式的科层组织进行。团队学习的重要途径即是组织成员之间进行深度会谈。组织成员之间积极主动，坦诚与其他成员进行沟通。沟通的过程中，要舍弃众多顾虑，坦诚地说出内心的各种假设与他人进行分享。各组织成员还要学会聆听，并且敢于表现自己不同的看法；在深度会谈中分享自己的观点，认识到自己的不足，并且在成员之间达成共识，促进自身能力提高。

3.系统思考：创新组织文化

系统思考是伴随高校学生成员能力提高和组织成长的一项重要技能。要综合考虑学生组织成员个体的特点和学生组织结构科层化的现状，准确分析未来学生事务越来越多样化、复杂化的特征，改变学生组织旧有的浮夸不切实际的组织氛围，形成新的以“创新”“服务”“学习”为主导的学生组织文化。每个学生个体深刻理解学生组织所面临的挑战—组织结构科层化、活动僵化、服务范围狭窄。在此基础上，成员紧密合作，打破固有的办事模式，以问题为中心，研究解决举措。在不断的活动实践中，个体改变与学生事务高效处理不一致的思想和方式，并与组织成员及时交流沟通。组织成员要重新审视个人愿景，意识到人生价值的真正意义，以服务他人的心态改进个体的行为方式。高校学生组织文化的建设要深刻地体现以人为本的理念，突出组织成员的价值。在日常的工作交流中，通过交流沟通和行动向成员传达每个人在组织中的重要地位，培养成员的集体荣誉和个人成就感。把组织成员和服务对象的利益放在第一位，明确将其升华为组织目标。

总之，学习型组织构建的实质是要求组织成员彻底改变固有思维模式，能够运用系统思考分析问题，不断地进行学习，解决实际工作中面临的困境。学习型组织理论对于高校学生自主管理组织的成长而言，既是进行学习的理论，更是一种思想态度。正如圣吉定律：学习速度<变化速度=死亡。当今世界唯一不变的即是变化，高校学生自主管理组织只有不断适应高校形势的变化，才能充分发挥其职责功能，服务高校学生全面发展。

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（作者单位：对外经济贸易大学保险学院）

[ 责任编辑：于 洋]