荔枝FM：一个文艺电台的逆袭

洪玮+张奥

2013年10月，荔枝FM才在苹果商店上架，但目前已有超过1000万的用户。荔枝FM最大的特点是它轻松就能录制和混音的操作方式，而CEO赖奕龙的目标就像APP的界面上所写的那样，“人人都是主播”。

电台高手在民间

荔枝FM的界面和用户体验就像是真正的电台。它打开的首页不是电台列表，而是一个大旋钮和一个模拟的调台面板。奶白色的收音机样式有种温暖人心的年代感，在现在这个讲求视觉设计扁平化的时代，荔枝FM固执地坚持立体仿真的风格，给人恋物的快感。

尽管这个简洁的界面曾受到业界的质疑，然而事实证明用户是喜欢的。“因为这个页面能让人安静下来。”赖奕龙说。

荔枝FM是很安静的，听友之间不能互动，没有评论功能，只能和播主私信往来，它甚至不主动推送，因为会“打扰用户”。它的使用情景更多是在夜深人静的时候，所以荔枝FM现在的副标题是“睡前暖心电台”。

赖奕龙用自己在文艺方面的高逼格，在产品体验的第一道门槛上，轻松地抓住了用户的好感和好奇心。

荔枝FM吸引了许多主播，央视主持人王凯在荔枝FM上给孩子们说故事；糖蒜广播、坏蛋调频这些网络播客也来了；还有那个“女汉子卧谈会”，一寝室女大学生随意又呆萌地说着冷笑话，笑声放肆地吐槽生活，进入了荔枝FM收听榜前十名。

其最新的一期，开头第一句话就是：“我何尝不想设计自己的命运，但仅凭这点任性，是撑不过余生的”。这种在共鸣点上无限深入和受众细分的表达方式，是任何传统广播电台都给不到的。电台内容上的UGC模式，不仅达到了内容和用户的细分，还发扬了互联网内容自产自销、去中心化的长尾优势。

事实上此前就有一些人嗅到了声音领域的可能性，从2012年开始，国内就出现了一批声音应用，一类是已有一定名气的原创网络电台主播开设的独立APP，比如“糖蒜广播”；一类是类似于“蜻蜓FM”，把各地传统的电台平移到手机端，没有录音功能。

最接近荔枝FM的就是“喜马拉雅”，但比较起来，喜马拉雅更像一个声音的优酷，在发布声音和界面组织的方式上看，更像声音的微博。而其录制功能上只是单纯的录音，比较简单。

“怎么让用户更方便地成为手机电台上的主播？”这才是荔枝FM最独特的地方。

从农民工交友社区到文艺电台

很难想象，逼格这么高的赖奕龙，在两年前还穿行在深圳富士康工厂，做的是农民工的网络社区。

在2012年年底之前，赖奕龙所做的项目叫183.cn，可以理解为农民工的Facebook。为了接近农民工，他和同事扎根在深圳富士康工厂旁，每天在工厂门口发传单，用户很快发展到十几万人。

但那时候赖奕龙穿短裤和拖鞋，骑单车上班，就是典型的“屌丝”，回家却换上另一套衣服做起法式甜点。“他可能内心不是很喜欢这个产品。”赖奕龙的朋友说。

2012年12月21日，是玛雅所谓的“世界末日”。赖奕龙坐在有黑胶唱片和书围绕的家中自问，创业失败的几率很大，但有没有什么事情是即使失败，依然享受过程的？

他想起了自己多年前做DJ的日子—那时做一档情感类的节目，下班已经深夜一点，即使是在冬天的寒夜骑车穿过整个城市回家，内心却很快乐，“因为那是自己喜欢的”。

最终还是电台更值得去做。从国外的数据来看，比如立志做“音频中的YouTube”的“Soundcloud”，用户从百万增长到数千万；另一个方面，手机上有摄像头有话筒，其他领域的应用早就加以利用，声音领域却相对空白。

荔枝FM联合创始人魏雷在去年11月加入荔枝FM，他说他决定入伙的一个因素是：“我知道一个会做马卡龙的巨蟹座男人，一定是对品质有要求的。”

合作至今，魏雷对赖奕龙最深的印象就是细致，他会纠结界面旋钮上下一毫米，会纠结模拟的频道面板在夜晚要不要有黄色的灯光效果，好给人温暖的感觉。

和赖奕龙合作多年的荔枝FM首席技术官丁宁明显感觉到，比起183.cn的阶段，赖奕龙在这个项目中的主导性强了很多。他不再是和用户群体完全不同的局外人。

“滥情”背后的商业价值

从183.cn这样“屌丝”的一个公司到荔枝FM这样的文艺公司，跨度之大让人担忧。但赖奕龙坚持自己的文艺调性，要走有情感有温度的路线，每个电台背后都要有主播，要人和人的交流。

最困难的问题是，如何确定用户需求。电台播客似乎在国内并不受欢迎，赖奕龙用爬虫软件统计过，中文播客只有4000个，活跃的只有2000多个，而且使用手机收听，流量耗费大。

因此，赖奕龙采取了精益创业的思路，进行小成本的试错。所谓的“精益创业”一词，来自畅销书《The Lean Start up》，即产品设计不再由产品经理和设计师主观臆断，一切全凭用户需求说了算。

赖奕龙先在去年3月做了微信公众平台，接入产品雏形，让500个愿意合作的优质播客将节目放进后台，当用户想要听歌时，向公众号发一个数字“1”，公众号就会随机回复一条电台节目，这个基本功能后来转变成了APP上的旋钮。

两个月下来积累了5万多粉丝，用户增长速度并不如预料的快。赖奕龙的团队很快进行调整，推出了“标签云”，以协助听友找到自己喜欢的电台，粉丝数量一个月后增长到100万，日活跃用户20多万。投资方看到这些数据就放心了。

不过这只证明了听众数量，如何鼓励和帮助人们成为主播，去制作内容才是最具创造力的部分。然而如何用手机就能录制音质优秀的节目是一个技术难题，这也是APP在去年10月才上线的原因。现在在荔枝FM上，录音有自动降噪，也可以简便地进行音乐混音。

目前荔枝FM上的电台已接近30万，茹海波看了上线半年的用户增长曲线发现，它和经纬投资的另一个APP“陌陌”早期的增长曲线一致，是快速而健康的。

当然开放的产品形态也会带来诸多问题，由于鼓励自媒体的野蛮生长，不免会产生很多劣质的内容，也会带来很多政治风险。

荔枝FM对于电台的审查是分很多级的，根据电台注册的关键字来划分。赖奕龙告诉记者：“我们还有一个十多个人的兼职审查团队，对一些电台的每一段都要听，量大的话需要外包给几百人的团队，在中国这些都是非常成熟的了。”

在荔枝FM四十多人的团队里，三分之二的人员是技术人员，这些常自嘲为“IT民工”的人，每天有下午茶吃，午饭也有阿姨来做，赖奕龙甚至空出了顶层的空间让同事们睡午觉。“做这行，最重要的还是人！”

他鼓励员工去旅游，自己也是旅游达人。很多他的朋友和同事都叫他Marco，这是他给自己取的英文名字，“因为会让人联想到马可·波罗”。endprint