关于黑龙江省教育学院图书馆工作改革创新优化服务功能的探索

石珣

摘要：国家之间竞争就是人才、科技的竞争。学校的图书馆是培养人才的重要支柱，图书馆不能停留在原有的管理水平、工作模式上，要进行改革创新。首先要在制度上、细则上创新。创新需要不断学习，有新的理念，做到理论联系实际，才能有所成就。创新是国家兴旺发达的不竭动力，是支撑社会发展的首要因素，也是深化高校图书馆发展的内在需求。关键词：图书馆工作；改革创新；服务功能；探索中图分类号：H258.6文献标志码：A文章编号：1001-7836（2014）05-0199-02创新，是指能为人类社会的文明与进步创造出有价值的、前所未有的全新的物质和精神产品的活动。创新具有高回报率，效果显著的特性。创新，能更新落后的操作方式，它是一个团体快速持续发展的根本动力。

创新需要不断学习，有新的理念、新的思维方式，并做到理论联系实际，才能有所成就。创新也是深化高校图书馆发展的内在需求。一、高校图书馆的创新理念

高校图书馆要适应新时期的服务管理体系，拥有创新的理念，才能进行服务管理创新，应从制度、细则方面进行改革创新。应逐渐改变人员培训、资源、设备、环境、人文服务、人员思想的管理体制。要以人文关怀、鼓励、奖励为精神动力，坚持以人为本。在工作中做到公平公正，关心员工的身心建康，营造良好的内外部环境，才有利益激发员工的工作积极性和创造性。各种因素的改革均衡到位，才能顺利拓图书馆改革创新之路。二、成人高校图书馆的改革创新（一）应重视人员素质的培养

成人高校办学规模、教学模式和教学时间与普通高校不同。成人高校图书馆要在工作实践中进行改革和创新，要在工作细节中摸索出一套适合自身的工作规范。如人员结构、信息资源、工作流程等要进行细化。用先进的理念去指导工作。 1图书馆员的培训。创新必须有技术和实践经验的积累，能够在工作中发现问题，又不墨守陈规，注重实际结果和作用。图书馆人员要经常参加培训，学习新知识，并形成制度。每年制定学习计划。原来大学开设图书馆专业的少，懂图书馆专业的人才也少。为了扩大资源传播，图书馆不但要对本馆人员，也要对学员定期开设检索课的培训，还可让本馆各科室懂业务的馆员，讲授本室业务工作流程、图书业务知识。及时购买新的业务书进行学习，也可定期轮流换岗加强学习。

2培养文献采购人员。应配备专门人员和各科名师去精选资源，图书馆应多储备优秀的出版类型文献和网络文献，注重搜集文献出版信息。注意各科名家、文献内容介绍、资源评论、文献出版时间、著名出版社等。经常与各学科联络人联系沟通，采集精华资源，用计算机统计读者阅读率。搜集文献资源排名，排查选出精品资源。有条件的可利用电子期刊盒（自动记录阅读次数），统计出阅读率高的期刊，保证采集的文献资源在同类资源中占领先地位。（二）图书馆期刊工作流程的改革和创新

现有的工作流程烦琐，过刊著录，易延误读者看书的时间。为了减轻工作劳动强度，提高工作效率，应进一步强化期刊服务工作，进行相应的改革和创新。 1过刊著录。在繁重的著录工作中，我们应思考如何增速和减负。利用价值少，实用效果性差，或用不上，可以去掉一些程序，不然费力又费时。如我们是成人高校，读者少，资源利用率低，同种类刊物数量少。过刊一年一般最多四个架，按年排架。在有些信息四五年就过期的情况下，有时书标上的字经常被光照得褪色，失去书标的作用。没有读者按书标上著录项目去找刊，按年限和分类导标去找就可以了。因此，可以省掉书标、方戳里的项目（填写著者拼音、分类号、邮政代号）和圆戳（单位名称），因每期都有圆戳。去掉每本合订本上算总价的过程。把个别没装订的去掉，总数加上装订费就可以。 2过刊排架。是同年的刊物就放在一起，在表上归好类。点好册数，就知道每架大约册数，需用几个架。过刊在表格上归好类再登记、上架。必须看好装车顺序。架上贴好标识类别，各类也按大小本排好，排架就整齐了。在架上留点空，便于读者查找。按类上架，上架时就不用倒架。借出过刊时在原来位置插上小卡片，以便还刊时快速放回原来位置，避免造成乱架。 3为使读者尽快看到新刊，应采取快速登记期刊的方法。期刊原来是按邮政代号手工登记的，刊物的邮政代号位置不固定，字小不好找。可把期刊名分类排序，打成表格，登记时归类在一起，按类进行登记，大大提高了工作效率。最好用计算机，采用“期刊条码”扫描登记法，既提高工作效率，又避免差错，方便统计，新刊到馆还可及时在网上进行公布。4新刊在表格上先归好类。核心期刊应排前面，避免串架。如要特殊加刊最好买每层活的书架，如：四柱是空的每层可往上插，以解决串架问题。再把重点刊物的地址、栏目标题、其中的好论文题目发到网上，供读者阅览、投稿、熟悉检索等服务。5订刊。全面掌握学院的教学任务、科研课题，收集国内外教育发展最新的研究成果和发展动态、实用的数据库信息。依据每年各种优秀期刊的排名，如：北京大学的《中文核心期刊要目总览》，中国社会科学院的《中国人文社会科学核心期刊要览》，可参照这两种导读订购。还有武汉大学，南京大学两种排名，前后共4种，去重后有907种期刊。把这些刊物名和期刊部已有的当年期刊，在网上公布。读者需求哪些刊物，就为其订购。在网上不断注意好刊的新动向。注重网上刊物排名、刊物的引文。人大资料的转载刊量、索引，网上阅读量大的，可做为订购刊物的参考依据。全面掌握最新优秀文献资源信息，读者的需求就是图书馆不断更新发展的动力。6及时宣传每年期刊的增减信息和核心期刊。（三）利用计算机对图书馆和网络数据库检索对读者进行培训服务

每年不但要培训图书馆人员，还有对高职新生、成人学生、教师进行培训。入学时，不分短期长期学习的，都要对其进行图书馆知识文献检索培训、计算机网络文献检索方法培训。针对成人教育的学生开展网上借书，使学生掌握计算机检索技能，提高其为社会创造出更多新知识和新价值的能力。（四）加强图书馆的实地服务1设读者需求建议簿，要坚持长久。把网上最新、有影响的书、刊快速介绍给读者。调查读者需求动向，针对读者需求量大的书可多定，读者需要的书可先登记，随时购买。学校应做到一周开馆，国内有的大学图书馆已经对社会开放。2传播信息资源是图书馆的中心任务。我馆开展的读书日活动，其中的有奖图书知识问答、现场借书等活动，效果显著，借阅了大量图书。同时设立读者需求书刊登记簿，不放过每一个读者提出的书名要求。应设立流动图书馆，各处室轮流送借图书。3图书馆为了发展传播事业，应设有实地交流室。图书馆不能停留在原有水平，应扩大知识辐射面，发挥资源价值，减少浪费资源。endprint

图书馆设有交流室，定期交流、讲座。设文科组、理科组，提前列出教学新观点的题目，读者也可提出题目。请表达能力强、专业水平高的馆内外教授或专家、资深人员任专家组长。

配备复印机、扫描仪等现代化设备，以供下载各种优质服务资源（教学课件、教育信息等），实现全方位为读者服务。调节数据库与纸质文献购买比例，加大网上数据库资源购买的力度。因读者利用纸质资源逐渐少，节省经费可用于购置现代化设备和网络信息资源。（五）加强图书馆环境建设吸引读者图书馆环境美化应有标准，如应多增设空调，给读者一个舒适的环境，环境好能吸引更多的读者。阅览环境应包括：悬挂书法、字画，设置循环喷泉、幽椅、花卉等。（六）开发数字化图书馆

数字化图书馆是图书馆发展的未来。现代化图书馆已由单一的文献分析选择、著录、存储、传递等封闭式服务，向系统化、网络化、有机整体式服务方向发展。从单一的文化功能，向教育、情报、人文关怀等多功能全方位方向发展。

数字图书馆被视为知识流通银行，其价值无限。图书馆拥有这种平台，就应该为教育事业的发展，发挥它的作用。数字图书馆是人们沟通、分享、交流，启迪思想知识的扩充渠道，应发挥数字图书馆的超前功能。 1数字图书馆要为读者阅读提供细致服务。介绍本馆数据库的种类、检索途径、各大教育网址的检索路径，以及计算机检索方面的知识。设立网上咨询台，读者在各地都可以进入本单位图书馆的网页。 2根据学院属性成立智囊团。利用数字图书馆，为图书馆提供信息交流服务平台。与院科研处，教务处、信息处合作组成智囊团。建立专家档案，也可鼓励读者建立个人需求档案，根据他们的需求，免费定题服务，推送检索资源服务。各系设学科联络员，收集信息，为实现高水平教学服务。

3在本馆网上，由专人负责更新教学热点问题，介绍图书馆知识、名书内容，解答难点问题。设立论坛，鼓励支持教师发布信息，交流、传递各科有关的教育信息，发布书刊评论，并进行有奖鼓励。 4数字图书馆的主页面设计。管理人员应利用它的各种功能快速传递海量知识，方便读者阅读。图书馆主页面设计应形象、引人入胜，如夏天配有碧海蓝天、青山绿水等画面，让读者感到清新、舒适。三、结语

总之， 国家之间竞争就是人才、科技的竞争。图书馆不能停留在原有的管理水平，工作模式上。图书馆要坚持改革创新，加强人才培养、优化资源配置，才能健全现代化图书馆体系。endprint