全程感知智慧物流

郝贤云

摘 要：本文通过物联网在供应链上的采购、生产、运输、仓储、配送、销售、售后和回收环节等各个环节都存在具体有效的应用，从而能够全程感知完整的智慧物流体系。智慧物流管理能实时、合理和有效的物流战略和物流规划，提高企业生产、经营和管理水平达到最优效果，获得企业的社会和经济效益最佳。

关键词：智慧物流；动态监控；物联网技术

1 引言

1991年首次提出物联网的概念的是美国麻省理工学院（MIT）的Kevin Ash-ton教授，2003年物联网的概念被中国人所熟知。为了推动物联网技术在中国的发展和创新，2004年中国召开了物流技术创新大会，会议由中国物流技术协会发起，许多的学者、专家、物流企业的高管及科研院所的相关人员在推进物联网技术的应用方面进行了积极探索。1999年对依靠全球定位系统实现物流的可视化应用问题进行了研究；2001年对全球定位系统应用于物流货运监控和实现联网管理的应用问题进行了研究；2004年开始研究如何将全球定位系统的感知技术和互联网技术应用到物流运输车辆中，以实现跟踪、定位、调度、配货等智能管理与运作。2008年，IBM提出“智慧的地球”的概念，此概念受到美国政府的高度重视，奥巴马在2009年把“智慧的地球”作为国家战略。中国政府也十分重视物联网技术，2009年9月份国家总理温家宝提出了“感知中国”的概念，把大力发展物联网技术写入政府工作报告，物联网技术成为国家新兴战略性产业。物联网技术受到全世界的关注，各主要经济体都投入大量的人力和物力集中对物联网技术进行攻关研究，将现代网络技术与物流业的融合，以实现物流向自动化、智能化、自动化和高效化方向发展。在中国有关从事物流和物联网研究的相关机构于2009年提出了“智慧物流”概念。

2 智慧物流

“智慧物流”是由“智慧地球”概念衍生而来，利用射频识别技术、传感器、全球定位系统等先进的物联网技术通过信息处理和网络通信技术平台广泛应用于物流业运输、仓储、配送、包装、装卸等基本活动环节，实现货物运输过程的自动化运作和高效优化管理，提高物流行业的服务水平，降低成本，减少自然资源和社会资源消耗。

3 智慧物流前景：智慧物流是未来十年智慧城市建设落地的重点领域

如今全世界都青睐智慧物流业，政府和许多企业对物流业的发展进行了战略规划和投资，并把智慧物流业作为未来十年重点发展的产业。物流业将在促进民生事业发展、促进经济改革升级和调整工业的产业结构方面起到颠覆性的引领作用。而物流业的发展在很大程度上依赖于新一代的计算机信息技术的发展与应用，所以对新一代计算机信息技术的研究显得极为迫切。

2012年7月，宁波市把智慧物流作为精品示范工程来打造，将其纳入智慧城市的规划中并投入了大量的人力和物力，建设取得了很好的效果，该示范工程被浙江省评为“智慧浙江”的13个示范试点项目之一。IBM智慧物流产业园已经落户宁波市，完成了基础平台的建设并开发完成了第一版智慧物流管理系统。

企业物流将是当下智慧物流产业发展的助推器，因为企业有雄厚的资金、成熟的管理和先进的技术，能够给智慧物流的发展提供强有力的支撑。所以一些有战略眼光的物流企业、软件公司和电子商务集团纷纷把目光盯上智慧物流，它们预见到了智慧物流发展的广阔前景和巨大的经济利益空间。一个活生生的例子：2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO，在时隔短短的十八天之后，马云计划投资了3000亿人民币成立新公司“菜鸟网络”科技有限公司，新公司整合了像圆通、顺丰、中通、韵达和申通等著名快递公司。这项中国智能骨干网络（CSN）将用8年时间建立支撑日均300亿元网络零售额，同时让全中国任何地区购物做到24小时内送货必达。

4 全程感知：系统实时监控

物流全程感知系统的功能涵盖了指挥中心（物流中心省指挥中心地市指挥中心）、智能感知监控系统、车载移动感知系统。各个系统间以RFID技术、GPS技术、视频监控技术、移动计算技术、3G/4G、Wi-Fi等技术实现从身份识别到对产品位置、物理属性和环境信息的全面传感识别，很大程度上提升了物流作业的可视化程度。此外，物联网可以实现全过程动态、实时识别并进行信息反馈，从而显著增强了信息系统对物流过程的全程监控和信息追溯能力。物联网通过提升企业物流的可视化管理能力和信息追溯能力，实现物流流程的顺畅衔接，缩短作业时间，降低物流成本，提升物流服务水平，提高企业的效益和员工的工作效率。物联网在供应链上的采购、生产、运输、仓储、配送、销售、售后和回收活动环节等各个环节都存在具体有效的应用，从而能够打造出完整的智慧物流体系。

4.1 采购活动环节

在采购环节采用物联网技术中的EPC/RFID技术，可以识别不同原料的生产厂家和生产日期，有效地控制采购量和合理安排采购批次；同时也可以监控原料采购的质量，保证采购效率和采购过程的合理性。特别是对大宗复杂原材料和配件的唯一标识的记录，便于管理和识别，保证了产品质量和售后服务的实时跟踪。

4.2 生产活动环节

把EPC/RFID技术应用到生产过程，生产线的工作效率就会得到很大的提高。该技术的使用可以完成对原材料、零部件、半成品和产成品的动态监控和准确识别，降低由于人工操作不当而引起的错误和成本，从而实现效率和效益的双丰收。同时，该技术还能够有效的协助管理人员掌控生产进度，出现缺货的情况时能够及时发出补货信息并补货。这样可强化对生产过程的实时监管和生产质量的有效控制，促进生产过程的稳步和顺利。

4.3 运输活动环节

在运输环节采用车载移动感知系统（GPS/GIS追踪系统），该系统采用车载触摸屏来为司机提供必要的配送信息。如何为司机提供行车导航，指导配送具体位置，对车辆入位提供引导，避免误入车位的情况；为司机提供装货信息，使其能够明确货物装载量；如果遇到紧急事件或特殊状况，还可以通过该系统直接呼叫指挥中心，进行实时语音通讯、手动开启电子门锁。同时该系统具备对公司所属的在全国运行的车辆进行有效管控的功能，能够对车辆进行定位、感知、追踪和智能调度。同样借助于这一技术，物流信息平台可以对移动中的车辆发出指令，提供在线配货信息，让返程的空车就进配货，实现在线实时管控，提高物流运输环节的效率。

4.4 仓储活动环节

RFID技术运用于仓库中可以达到存取货物的自动化和库存盘点的高效化，相对于人工存取和盘点货物而言，可以提高工作效率，降低工作成本，所以RFID技术广泛应用于仓库管理中。RFID技术与智能货架技术的融合 ，实现了收发退货的正确性，保证了补货的及时性，能够准确掌握库存的容量信息、物品的堆放情况及空间利用情况。这些技术优点有利于提高管理效率，降低劳动强度、减少仓储成本及各种不利的损耗。

4.5 配送活动环节

配送指在经济合理区域范围内里，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作用，并按时送达指定地点的工作过程。物联网技术在在配送过程的运用有很多好处，如加快配送的速度、缩短挑拣的时间、提高工作准确率和减少成本等。在物联网技术的帮助下，可以完成如下配送过程：配送商品贴上电子标签→货物经过配送中心大门→门上的读写器读取电子标签上的信息并存入数据库→系统将信息与发货记录进行核对→出示检测问题→更新电子标签并显示商品存放地点和状态。这样，工作人员只需操控网络就可以轻松掌握库存情况、可以知道商品运送到什么地方及预计到达目的地的时间、可以查到商品的具体信息等。

4.6 销售活动环节

计算机信息技术应用到物流业将对物流的销售环节起到优化作用。它能够缩短销售过程、动态监控库存、实时跟踪运输、及时快捷补货，极大地提高销售环节的工作效率，也减少由于人工手动操作而引起的错误。货架能够识别发生移动中贴有电子标签货物，及时的把这一信息报告给系统；智能货架能够对话务量进行智能监控，当货物量减少到某一偏少量时，智能货架就是系统发出提醒，通知店员及时补货，若侦测到偷盗行为，它也能够及时示警，引起店员关注，能够起到防盗的作用。

电子标签有着比较卓越信息存储功能，它能够存储货物的生产日期、保质期、储存方法，更重要的一点事它人性化的提醒那些商品不可以一起存放。安装在商场出口的读写器具有自动结算功能，当整车的货物从出口驶出时，它就一次性的对带有射频识别标签的全部商品进行扫描，并通过顾客的结算卡准确自动完成交易。电子标签和读写器的使用可以提高销售的效率、降低劳动成本、简化交易流程、提高服务质量，降低商品消耗，作用巨大。

4.7 售后和回收活动环节

消费者购买商品后，通过商品的识别标签，了解到商品从原材料到生产过程等详细信息。并在售后服务时间段内，企业根据POS（Point Of Sale）系统、客户数据库管理技术和EDI（Electronic Date Interchange）系统提供的信息，实时跟踪消费者的使用情况，及时反馈信息，如有在使用过程中的问题追溯生产问题原因，提出整改措施，提高顾客的服务水平，提升市场占领份额。

回收（returned logistics）是指不合格物品的返修，退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。企业在生产过程、销售过程和消费过程中，部分物料可通过收集，分类，加工，供应等环节转化成新的产品，重新投入到生产或消费中，这样就形成了回收物流。企业对回收物品处理不当，将影响整个企业生产过程，甚至影响产品的质量，也会占用很大空间，造成浪费。另外，在汽车，医药和食品等行业中值得注意的是，经营管理活动过程中产生突发性回收物流较多，主要是产品质量问题而产生回收的需求。POS（Point Of Sale）系统、客户数据库管理技术和EDI（Electronic Date Interchange）系统。

总之，物联网通过在供应链上各个环节有效的应用，打造出完整的智慧物流体系。为了提高物联网在供应链上的应用效率，一些知名企业采取了的许多有见地的改革与创新，主要有：供应链的管理电子化、车载移动感知系统、运用单品级RFID管理系统、打造实时分析的商业智能平台等。企业依靠这些改革和创新，成功地建立了物流业海量的信息库并对信息进行归纳、分析、帅选、测算和评估，能够第一时间掌握企业的运行情况，及时的调整经营策略，有效的规避风险点，迅速掌握行业发展动态，从而能够在激烈的竞争抓住终先机，获得更好的社会和经济收益。

5 总结

随着经济发展、科技实力增强、基础建设的完善，将呈现出来更加完善的智慧物流。社会应用需求总是推动技术进步的不竭动力，建立人与物理环境间有机联系是物联网发展的动力源泉，“智慧”体现了科技为人类服务的本质，也是物联网的基本内涵。随着物联网技术的进步，在物流供应链管理中的应用不断拓展，关键技术逐渐成熟，管理机制规范，隐私保护与信息安全同步推进，智慧物流模式日趋成熟。

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