中国式移动办公现新蓝海

王沛霖

7月1日，国内著名的企业级移动互联网创业公司纷享销客在北京宣布，获得了由北极光创投领投的千万美元B轮融资，并同时宣布企业用户突破5万家。

最大的创新就是不创新

纷享销客瞄准的是企业销售团队管理和客户关系管理市场。它们的产品形态有点类似微信和微博，提供即时通信、分享、日志、审批、指令、日程等协作应用，以及拍名片、客户服务记录和交互、销售数据分析等CRM应用。

纷享销客CEO罗旭现场揭晓了纷享销客截至6月30日的最新注册用户数量——50106家。而一年前，这个数字还只是1.2万家，其用户增长速度的确令人兴奋。更让罗旭兴奋的是，目前纷享销客的付费用户已经超过700家，而且其中包括中央电视台、汽车之家、新浪乐居、京东方等著名企业。据悉，纷享销客日活跃个人用户90%使用手机登录和交互，平均每天手机在线时长高达35分钟。

“在纷享销客的产品设计方面，我觉得最大的创新就是不创新。”罗旭认为，微博、微信等社交软件已经成为大家最常使用的手机应用，因此纷享销客要做的，更重要的是要在大家熟悉的使用环境和使用习惯下，把自己的销售管理系统做得更简化，把应用体验做得更极致。纷享销客倡导的中国式移动办公，就是要更贴近中国客户的实际需求，真正给他们的业务提升带来价值。

企业级市场已被引爆

作为微软创投投资的企业，纷享销客一直被认为是Yammer和Salesforce的结合体，而Yammer已经被微软以12亿美元收购，Salesforce的市值则已经高达360亿美元。中国的企业级软件市场能否真正成为千亿级，甚至万亿级的蓝海，能否成就市值达千亿级的本土软件企业，一直是人们关注的热点话题。

谈到为什么此次会投资纷享销客，北极光创投董事会总经理邓峰表示，首先是市场大环境已经发生了巨大变化，“如果说之前企业级软件市场是处在爆发的前夜，那么现在就是业绩开始爆发了”。他认为，越来越多的中小企业认识到销售管理的重要性。销售管理系统是可以给企业带来直接回报的应用，是企业的刚性需求，以企业痛点为切入点非常好。云计算技术让企业，尤其是中小企业，可以负担得起这些技术投入，而移动互联网和智能手机的普及，又帮助企业培育了市场。另外，纷享销客经营团队的创业激情、强大执行力和丰富的行业经验，让这个企业具备了走向成功的基因。

罗旭表示，纷享销客将把得到的B轮投资主要用于产品研发和市场扩张上，完成全国50个重点城市的销售网络体系建设。

因为微信即将在已有的“订阅号”和“服务号”之外再推出“企业号”，很多人担心会影响相关企业级应用软件开发商的发展前景。对此，纷享销客COO李全良表示：“微信企业号对进一步教育用户、助推移动办公市场是非常好的事情。面向企业用户的服务相对于面向最终消费者的服务要复杂很多。这个转变对腾讯微信而言是非常艰难的，需要越过很多未知的门槛。从目前了解的情况来看，微信要做的是接口平台，我们有计划参与基于微信企业号的轻度企业协作应用开发，但纷享销客作为一个独立产品的广阔市场前景，不会受此影响。”