培训好“一线指挥官”

□文/李松玲 朱军 王莉英

做好科级干部的培训，使培训收到实效对企业管理能力提升意义重大。

新疆是我国油气资源的富集地区，石油石化企业云集。科级干部属于基层管理者，是企业生产指标的承担者，生产现场的“一线指挥官”，在企业中起着承上启下的重要作用，是油田建设的中坚力量，在石油石化企业的经营管理和生产运行中扮演着关键性的角色。因此，做好科级干部的培训，使培训收到实效，对企业管理能力提升意义重大。

石油石化企业科级干部的主要特点

中国石油新疆培训中心作为中国石油集团公司在西部重要的培训机构，近3年来为新疆石油石化企业举办了60多期科级干部的培训班，培训人数达3000多人次。培训工作实践表明他们的特点主要集中在以下方面。

从业务领域看，以专业技术干部为主，占80%以上；从学历层次看，大学本科以上学历占90%以上；从所学专业看，石油石化主干专业占90%以上，管理专业的不足10%；从工作时间精力分布看，80%用于管理，用于解决技术问题的时间精力不足20%；从原有知识结构看，石油石化专业技术知识占80%以上，经营管理知识不足20%。

俗话说“上面千条线，下面一根针”，这是石油石化企业科级干部工作状况的真实写照。如果从他们的特点结合企业对他们的工作要求以及实际工作状况分析，可以发现问题所在。通常情况下，专业技术问题往往由工程技术人员（技术员、工程师和研究机构的专业人员）完成，在实际工作中赋予科级干部更多的生产经营管理职责，要求他们将更多的时间精力用于生产经营管理，也要求他们具备更加丰富的生产经营管理知识和能力。但由于所学专业的原因，他们的知识结构中往往缺乏经营管理知识及相应能力。这些专业技术人员在石油专业方面大都是骨干，但是对管理岗位并不熟悉。这就为该层次人员的培训提出了新的要求。

为此，中国石油新疆培训中心科级干部培训的出发点、立足点、落脚点是使科级干部了解和掌握基本的管理知识和管理技能，了解当前经济政治形势，提高科级干部的政策水平和政治理论素养，帮助科级干部更快地适应工作角色和职能的转变，适应岗位需要，提高履职能力，提升管理水平。使科级干部找到专业技术工作和管理工作的平衡点，在引领专业技术的基础上做好中层管理工作，更好地为油田的发展服务。

建立适应工作要求的培训课程模块体系

根据对新疆石油石化企业的科级干部培训需求调研结果，主要设置三大课程模块：

1.党性修养模块

主要是中央重大精神、方针政策学习；党纪党规学习；廉政教育；结合新疆的地域特点，专门开设正确认识和处理民族宗教问题、新疆安全形势等课程。党性修养模块主要是提高科级干部的政策水平和政治理论素养，提高认识、统一思想、增强信心。

2.基础管理模块

管理者应具备团队建设、有效沟通、应对突发事件与网络舆情科学处置、领导方法与艺术、礼仪与社交艺术等素质和能力。基础管理模块主要是使学员了解和掌握管理的理念、方法和艺术，提升学员对中层管理工作的认知度，提高自身修养和管理水平。

3.拓展及现场教育模块

主要包括拓展训练、廉政教育基地的警示教育、组织学员跨企业参观、座谈、学习和交流。拓展及现场教育模块主要组织学员到户外或现场去学习、交流，增强学习的直观性和现实性。

运用多样化培训课堂教学方式

1.情景模拟教学法

在培训中，选取《突发公共事件的正确应对和网络舆情的科学处置》培训专题实施情景模拟教学。模拟教学中教师的角色不再是传统教学方式中的主导者，而是学员学习的引导者，引导学生去表演，去思考，去解决情景模拟中的特定问题，加深对特定管理知识的理解和增强解决实际问题的能力；同时提高学员在培训课堂上的参与度。

2.无领导小组研讨法

无领导小组研讨法将培训学员分成小组，围绕“如何做一名优秀的中层管理者”的主题，要求参训学员每人选取自己在工作中的一个实际管理案例在小组中与其他学员分享，其他学员可以针对案例发表自己的观点。然后，每个小组推选一名主题发言人，围绕主题，将小组讨论结果在课堂上与其他小组分享。培训教师最后做点评。

无领导小组研讨法可以使学员相互交流工作中成功或失败的案例，引导学员去思考管理工作中的方法和艺术，相互学习。“无领导”的目的是最终形成“领导”，并使小组成员最终形成组织者、时间控制者以及记录者、参与融入者。对他们的角色认知具有积极的意义。

3.行为体验式训练

组织学员进行一些例如“沙漠淘金”、“七巧板”、“孤岛求生”等管理游戏，使学员亲身体验在实现目标的过程中如何运用团队整体的思考力和合作精神、团队决策、团队沟通以及团队执行力等去管理一个团队，打造一个高效团队。

新疆油田公司科级干部培训班学员辩论赛。

优化培训师资队伍

1.新疆培训中心的专职教师

新疆培训中心是由新疆石油学院转制而来，有着丰富的师资。培训中心的培训教师不仅有着扎实的知识功底，而且经常到新疆各油田企业现场调研和学习，通过十多年的培训教学积累，他们的培训内容及授课方式越来越贴近油田企业的需求，逐步得到油田企业的认可。

2.石油石化企业的兼职教师

新疆石油石化企业都有一些非常优秀的领导和员工，他们在工作中积累了丰富的管理经验和案例，将他们吸纳入兼职教师队伍，有助于提高培训内容的实用性，提升培训的效果。

3.充分利用社会师资

充分利用新疆高校、自治区党校的教师，作为培训师资的补充，提升培训课程内容的研究性和高度性。

新疆培训中心为吐哈油田、新疆油田、西部钻探工程公司、乌鲁木齐石化公司、克拉玛依石化公司、独山子石化公司、新疆销售公司等新疆石油石化企业培训了大量的科级干部。每一期培训班都认真做培训需求分析、培训过程控制和培训效果评估，学员对培训总体上比较满意，但也提出了一些宝贵的建议，根据学员的建议也在不断改进，不断地提升培训的效率和效果，践行“向企业学习、为企业服务、与企业同行”的培训理念。