分析地方旅行社品牌构建有效路径分析

周莹

随着近几年旅游业的快速兴起，开旅行社也成了一个热门的创业项目，由于地方旅行社的数量越来越多，旅行社之间的竞争也就越发激烈。部分旅行社为了增加效益而进行不正当的恶性竞争导致整个旅游市场乌烟瘴气，很多地方旅行社的发展也因此而受影响。为了改善地方旅行社停滞不前的发展情况，旅行社就必须进行品牌构建。品牌形象在很大程度上影响着顾客的选择，因此，地方旅行社构建自己的品牌是大势所趋，也是旅行社做大做强的一个必要的途径。本文主要是提供一些地方旅行社品牌构建的方法，希望对目前发展较难的地方旅行社树立品牌形象有所帮助。

一、地方旅行社品牌构建的必要性

（一）地方旅行社的现状

我国近几年地方旅行社的数量剧增。许多地方旅行社规模小，企业资本投入低，有的甚至没有规定执照。由于地方旅行社缺乏严格的法律约束以及缺少科学的内部管理模式，因此许多地方旅行社为了增加其效益而违反行业道德和法律法规进行营业。这种情况致使旅客对旅行社失去信心，且出现抵触情绪。而地方旅行社的运行也就受到了强大的打击，大部分地方旅行社由于经营不善或效益过低而关闭，可以说，目前地方旅行社的面临着岌岌可危的生存环境。

（二）地方旅行社进行品牌构建的重要性

品牌就是一个企业的标志，它代表着企业的形象以及宗旨。有自己品牌的企业能让顾客快速了解自己并且让顾客对企业有一个较为深刻的记忆。地方旅行社构建出自己的品牌可以在众多旅行社中脱颖而出，面对有品牌的旅行社，旅客会对其给予更多的信任，因此会优先选择，这样一来旅行社才能摆脱停滞不前的现状。一旦做出了自己的品牌，地方旅行社就能借助自己的品牌力量扩大规模，从而是企业得到更为广泛的发展。

二、地方旅行社品牌构建遇到的困难

（一）恶劣环境下难以树立品牌

当前的旅游市场过于杂乱，由于其他旅行社的不正当竞争或是规模较大的旅行社的打压，一个规模不大的地方旅行社没有大量的资金支持以及社会关系支持便很难在旅游市场中树立自己的品牌形象。

（二）地方旅行社的内部管理水平不能支持完善的品牌构建

许多地方旅行社缺乏专业人才和管理技术，这样一来旅行社的内部就无法得到科学有效的管理，而构建完善的品牌必须要有内部基础的支撑，只有稳定的内部管理体系才能提供实用的旅行社品牌构建计划。

（三）地方旅行社树立品牌后无法得到较多的法律保护

由于我国关于企业品牌形象的相关法律法规较少，且保护力度不大，再加上部分地方旅行社的法律意识不强，因此，一些地方旅行社创建出自己的品牌后无法得到硬性的法律保护，其品牌理念以及品牌特色都有可能被其他旅行社盗用，这种情况会让企业构建品牌后的利益受到影响。

三、地方旅行社品牌构建的有效路径

（一）形成自己的特色，树立合适的品牌形象

要形成自己的品牌首先就要找到自己独有的特色，这样才能使地方旅行社有一个独特创新的品牌，其次，地方旅行社创建品牌的主要目的就是增加顾客，因此，在构建品牌时就要将顾客考虑进去，使品牌形象符合大众的审美观且能吸引大众的眼光。旅行社一旦构建出自己的品牌，这个品牌就将是旅行社的代表，因此，地方旅行社要将自己的经营宗旨、企业特色等企业自身的条件综合起来共同构建企业品牌，这样才能让旅客在选择旅行社时通过旅行社的品牌介绍对其有一个总体上的了解，从而进行选择。

（二）制作有关旅行社品牌的纪念品，并赠予旅客

在外旅行的旅客大多对旅行纪念品有兴趣，地方旅行社就可以利用这点来宣传自己的品牌，旅行社可以制作本地地方特色的工艺品或玩偶等物品，且在这些物品中加入自己的品牌标志以及品牌宗旨等要素。将这些物品赠予旅客就相当于为旅行社做了广告，旅客将体现地方特色以及旅行社品牌的物品带回家就能让更多的人认识旅行社，这样一来，旅行社的影响力也就在无形中得到扩大。

（三）旅行社内部可以成立一个品牌创建维护部门

品牌建立过程与建立后的维护都需要有企业内部的团队来给予一个系统化的支持，比如品牌建立前的品牌构想策划、品牌建立规划以及品牌建立后扩大品牌影响，实现品牌营销等程序都需要有一个专门的团队来进行。成立品牌创建维护部门还有一个好处便是这样一个专门针对旅行社品牌的部门对品牌的了解将会更深更全面，这样一来地方旅行社在品牌创建中遇到困难的话就能更快的解决，在一定程度上也节约了旅行社的许多人力和物力。

（四）地方旅行社要充分利用法律法规来帮助自己的品牌成长

大部分地方旅行社的资本较低，社会关系较少，因此品牌创建也就较大规模旅行社更难，而法律却是所有旅行社都能利用的强大工具。尤其是地方旅行社要想构建出自己的品牌且维护好品牌形象的话就更要利用法律来保护旅行社的品牌构建。旅行社及时注册自己的品牌商标以及申请品牌形象保护就能避免旅行社的品牌特色被其他旅行社盗用，而独一无二的品牌形象特色将能吸引更多的旅客，所以，法律是规模较小的地方旅行社品牌创建最为有力的工具之一。

四、结语

地方旅行社在旅游市场中出于弱势地位，其效益也较容易受外界影响而发生波动。要想在激烈的旅游环境中竞争，地方旅行社就必须创造出自己独有的优势，而品牌创建正是地方旅行社所能拥有的优势，具有地方特色以及品牌形象的地方旅行社品牌能让旅行社得到更多的顾客，从而提高效益，扩大规模。

（作者单位：海南师范大学地理与旅游学院）endprint