迪克?科斯特罗：雷厉风行令Twitter走的更稳

Twitter首席执行官迪克·科斯特罗在三月底，将对上海进行为期三天的私人访问。这是科斯特罗首次中国之行，访问期间，他将拜会上海市政府官员，并与学者、学生进行交流。科斯特罗访问上海，意味着Twitter希望能够进入网民数量达到6亿的中国市场。

正文：按照计划，科斯特罗将与包括上海自贸区代表在内的官员举行会谈。不过上海已官方否认了Twitter将会在上海自贸区开展业务试点的媒体报道。与经常访问中国、并表达出愿意在中国开展业务的Facebook首席执行官马克·扎克伯格不同，Twitter管理层一直对是否希望获得在中国市场开展业务的牌照问题三缄其口。不过科斯特罗访问上海，展示出这家公司愿意在中国市场开展业务的野心。Twitter对此在声明中表示，“科斯特罗访问中国是因为他希望学习更多的中国文化，以及中国科技领域的发展趋势。”Twitter同时还否认了这家公司将会很快在中国开设办事处的报道。

从喜剧演员到管理天才

两年前，美国《洛杉矶时报》网络版上曾经撰文，特别分析过Twitter CEO迪克·科斯特罗的职业生涯，并称科斯特罗面临着将Twitter从流行的网络服务转变成为摇钱树的难题。

众所周知，在成为科技公司创业者之前，迪克·科斯特罗是芝加哥的一名即兴喜剧演员。他的立身之本就是能够让观众相信任何疯狂的理论都可以实现，比如歌手吉姆·莫里森才是贝多芬众多交响曲的真正作者，或者玛雅文明没落的原因是突然涌现出的雨伞。即使加入创业公司Twitter成为高管之后，他依然妙语连珠。2009年9月加入Twitter开始担任COO，科斯特罗在Twitter上发出的第一条消息是：“明天是担任Twitter COO的第一天。任务一：削弱CEO的权力，巩固COO的权力。”

一年之后，科斯特罗果真接替了Twitter联合创始人埃文·威廉姆斯（成为CEO。如今科斯特罗的责任是将Twitter从流行的网络服务转变成能够挣钱的摇钱树。科斯特罗听过无数有关Twitter不可能赚钱的笑话，但他已经下定决心推出广告计划，吸引美国大企业的兴趣，完成最后一次演出。科斯特罗毕业于密歇根大学计算机系，毕业之后他拒绝了大型计算机公司的邀请，来到即兴表演的圣地芝加哥开始了表演生涯。1994年网景浏览器面世，科斯特罗意识到互联网将有大事发生。他开始认真研究技术并获得了一系列成功，创办并卖掉了三家公司——最后一家是FeedBurner，2007年以1亿美元卖给了谷歌。

在谷歌呆了几年之后，科斯特罗决定再次出击，梦想着创办自己的公司。这时Twitter联合创始人埃文·威廉姆斯在Twitter上给他发了一封私信，询问他是否愿意在威廉姆斯请产假期间临时担任CEO。很快，科斯特罗成为Twitter的高管。“拥有Twitter如此大潜力的互联网公司屈指可数。我如果不做，那就太傻了。”科斯特罗说。如今的科斯特罗是这场演出的主角，他正在试图为Twitter建立起广告战略，而威廉姆斯则专注于提升Twitter用户的体验。科斯特罗喜欢使用“运营效率”之类的短语，而威廉姆斯不喜欢。

科斯特罗称，尽管他仍然总是让周围的人发笑，但他已经正式退出了喜剧界。不过在加入Twitter之后，科斯特罗把玩笑也缩短到了140个字符以内。“Twitter董事会议：在微博中限制使用字母K的提议被否决。下一个议题是：在海平面之下发微博是否合法？”

身价四亿的“潦倒汉”

Twitter去年的招股说明书显示，迪克·科斯特罗持有超过750万股股票。按照最新的57.44美元的收盘价计算，科斯特罗持有的Twitter股票市值达到了4.3亿美元。很明显，科斯特罗的职场生涯取得了巨大的成功。不过在科斯特罗看来，这只能证明他这一次取得了成功，因为他曾遇到过接连的失败。

《Pando Daily》的总编辑萨拉·莱西在对科斯特罗进行专访时，询问他曾经是一位喜剧演员是否确有其事。莱西说，“那是你修过的一门课，还是实际上就是你的职业？”科斯特罗笑着回答说，“从回顾往事来说，我应当把它当做是修过的一门课。不过事实却是如此，我以前担任过即兴喜剧演员。”

科斯特罗说，大四时他在密歇根大学修读计算机科学学位，但需要修满艺术学分才能毕业。在查阅课程目录时，他要找出一门“没有家庭作业”的课程。他去了戏剧班。一开始，他选修的类似于“单口相声”。课程结束时，因为还喜爱这门课程，他甚至叫来父母，告诉他们他不会去干任何拿到职位录取通知的计算机科学领域的工作，他要去芝加哥当一名即兴喜剧演员。

他告诉莱西他和著名即兴团体Second City有过一场现场表演，后来还曾在The Annoyance Theater剧院与Second City合演。他做即兴喜剧演员做了数年。科斯特罗说，喜剧演员这份职业并不容易，他与许多的喜剧明星共事过。他们中的一些人，如史蒂夫·卡瑞尔（Steve Carell）就走红了。但是其他人却没有成名的，比如你认为他们一定会在《周末夜现场》走红，但事实并非如此。

科斯特罗说，像其他人一样，他也能收到各种各样讲邀请--但是他从未成为过主角。莱西问道，追溯过去，这段经历是否令他感到心碎。科斯特罗说，“不会，挺好的。我没有任何遗憾…虽然我当时没有钱。”莱西说，“现在你已经非常富有了。”科斯特罗对此说道，因为那个时候白天要彩排晚上得表演，他必须从事离奇古怪的职业。就像在婚姻登记领域的Crate&Barrell工作，或者在Limelight Lounge里头的存衣处。

他说，有一天一位计算机科技专业的同学发现了Limelight Lounge存衣处的她，当时的表情就像在说：“哇。发生了什么？”科斯特洛还说，记得去吃午饭时，菜单上写着“汤和三文治，6.95美元”，他还记得当时想，“要是两样都吃该多好。”但是他当时确实没有钱。endprint

他说他过去收到过《周六夜现场》的面试邀请，他曾对此异常兴奋--但是去了后发现有60个人站在那儿，“你会意识到这并没有什么了不起的。”

莱西说：“在什么情况下，你会觉得这就是没望？”科斯特罗回答说，当大家都开始有活干了--如为柯南·奥布莱恩编写台词，《周六夜现场》的工作。“在一些情况下，你就会想它不会如期发展的。”

在经历了4年的努力之后，科斯特罗选择了放弃。他说，“回到科技行业来对我来说是一次转眼间的事情，我完全没有钱，从来都没，我快疯掉了。我将要拿出计算机科学文凭去找一份真正的工作。”那一年是1990年。24年之后，成为了Twitter首席执行官，身价超过4亿美元。

当莱西询问科斯特罗他演艺界的朋友对他职业生涯的转变有何看法时，科斯特罗说，“他最近在一家医院的资金筹集活动中遇到了史蒂夫·卡瑞尔。自1985年之后卡瑞尔对科斯特罗后来的发展并不了解。他那晚全部告诉了卡瑞尔。卡瑞尔轻拍着他的后背说，‘你没能在这一行干出来我确实感到非常遗憾。”

离经叛道的天性难改

如今科斯特罗也将喜剧演员的这种表演的气质延续到 CEO 的身份中，在演讲中，他会滔滔不绝、如数家珍介绍 Twitter，同时还伴随着调侃。在公司，他也常常表现出离经叛道的一面。一定程度上，有什么样的老板，就会有什么样的员工，硅谷企业的掌舵人的个人性格会逐渐潜移默化地影响着公司的企业文化。就像 Facebook 员工多是像扎克伯格这样的极客，而苹果聚集的则是像乔布斯一样专注设计的时髦设计师。与他们相比，Twitter 的员工可能更像班上的那群搞怪的学生，就像科斯特罗一样。

每年夏天，全球媒体和科技界的重量级人物都会齐聚爱达荷州太阳谷，参加Allen &Company 媒体峰会，今年7月，科斯特罗也受邀出席。大会的一天下午，某位公司高管拍了拍科斯特罗的肩膀，拿了一个YouTube视频给他看，画面里是一群Twitter 员工在公司餐厅里疯狂起舞，背景音乐是Justin Bieber 的“Baby”。要是别的CEO 看到这样的视频，肯定尴尬不已，但科斯特罗却称“这太棒了！” 说完，还不忘扭扭腰，像视频里的员工一样手舞足蹈起来。事实上，他不但赞许这种举动，而且还常常参与其中。在公司每周一次的“茶话会”活动中，即便被员工拿来开涮时，他也一样能谈笑风生，有时还会亲自担当主持，用自己的喜剧天赋博取大家欢笑。

喜剧演员出身的科斯特罗，注定不会是一位循规蹈矩的CEO。有时他作出的某些决策可能还不利于公司业务，得罪投资者，但他却认为自己没有什么过错。

这两年，当苹果、三星、微软甚至Facebook 等巨头纷纷因为专利问题而官司缠身时，科斯特罗却在专利问题上独辟蹊径。今年，Twitter 启动了一项名为“创新者专利协议”的计划，决定把专利交到Twitter 的工程师和设计师的手上（而不是Twitter 自己）。这样，如果没有拥有专利所有权的员工的同意，Twitter 就不能利用这些专利发起诉讼。

在隐私策略方面，Twitter 的做法更是与众不同。今年5月，在科斯特罗力主之下，Twitter 推出了一项通过追踪用户行为以向用户提供关注建议的功能，但与此同时，Twitter 也提供了“防追踪 （Do Not Track）”的选项，让用户保护自己可以不被监控。这一举动堪称大胆，在得到用户赞许的同时，显然也会得罪某些广告客户的利益。要知道，直到目前，Twitter 的绝大部分营收都来自于广告。在此之前，为了保护“占领华尔街”运动抗议者的身份，Twitter就不惜违抗纽约法庭命令；在美国司法部试图获得“维基泄密”支持者信息时，Twitter更是与其翻脸。

在Flipboard 的CEO？McCue 看来，Twitter 及其CEO 正在突破媒体公司的传统限制，Twitter 既不是科技公司，也不是媒体公司，“Twitter 是全新的事物”，“Twitter 有自己的坚持，迪克也对做出的决定坚持到底。”他说。

现在，一直将苹果视为偶像的科斯特罗似乎也试图让Twitter变得更加封闭。他开始将Twitter从流量渠道向平台转变，并对第三方应用做出了种种限制，一些应用更是被他无情驱逐。此举也招来了诸多抱怨，因为外界认为对于那些曾经帮助过Twitter不断壮大的开发者而言，这一决定无异于“卸磨杀驴”。但一向雷厉风行的科斯特罗并不理会这些抱怨，至少从今年早些时候，为了节省时间，通过电话就直接解雇一位老员工的果断性格来看，很少有人能够改变他的决定。而自他担任CEO以来，已经有多位股东被他从董事会赶走。

除了行事雷厉风行以外，这位49岁、中年谢顶的男人也推崇简约风格。他一直在推行使Twitter页面更加简洁，以便提升用户的使用速度。随着智能手机的普及，科斯特罗也更加注重发展移动客户端，并且在页面顶部也空出了广告位的位置。“我们已想出商业运营模式，广告模式正取得成效，我们只需要做大它的规模。”但新的商业模式是什么，他并没多说。

科斯特罗说，自己听过无数有关Twitter不可能赚钱的笑话，但他的责任是将Twitter从流行的网络服务转变成能够挣钱的摇钱树；科斯特罗还说，尽管他仍然总是让周围的人发笑，但他现在已经正式退出了喜剧界。

个人简介：

迪克·科斯特罗（Dick Costolo），现任Twitter CEO。曾任谷歌收购的FeedBurner CEO。2007年谷歌斥资1亿美元收购了RSS托管服务提供商FeedBurner，作为FeedBurner创始人兼CEO，科斯特罗也随即加入谷歌。endprint