民生新闻四要素：速度厚度温度力度

□方跃飞

栏目责编：胡江银

作为中国电视界新闻改革的重要成果之一，民生新闻已经成为各电视台尤其是地方电视台的主打新闻栏目。各地方电视台纷纷将具有浓郁地方特色的民生新闻作为竞争利器，使民生新闻栏目成为频道和电视台的品牌栏目，并借助其品牌效益，带动其他栏目和频道发展，从而提高频道和电视台的整体影响力和竞争力。衢州广播电视总台生活娱乐频道作为衢州地区最早开设民生新闻的电视频道，已经走过整整9年的历程。在这9年中，民生新闻不仅稳步发展，而且为频道收视率和创收作出了重要贡献。但在成绩的背后，电视民生新闻的发展也面临一些困境。如何实现新的突破，笔者认为，重点应在速度、厚度、温度、力度四方面下功夫，求创新。

抢占第一时间，做有速度的新闻

新闻贵在“新”，应把握好“时”，注重时效，先人一步、先声夺人，掌握主动权和话语权。新闻媒体在新闻发生时要用最快的速度对新闻事实进行真实、准确的报道，对重大事件迅速发声，对突发事件及时反应，做到关键时刻不失语、重大问题不缺位。当前，新媒体的飞速发展，使电视等传统媒体面临前所未有的挑战。传统媒体想要在日趋激烈的新闻竞争中处于不败之地，必须在速度上要快。衢州电视生活娱乐频道民生新闻栏目《直播衢州》时长30 分钟，每天18:00 首播，是衢州三个电视频道最早时段播出的。频道为在第一时间抢新闻，采用在屏幕底部游走字幕播报新闻的方式抢发最新消息，或者采用主持人口播的方式在节目中插播刚刚收到的消息，或者用栏目微博、QQ 群事先做好节目预告，在重播时间进行插播。总之，《直播衢州》想尽一切办法，确保新闻的时效性。

拓展报道内容，做有厚度的新闻

在信息时代，及时了解更多的新闻信息固然是人们的渴求，但对一个新闻事件的全方位解读和剖析乃至观点的提供，更是绝大多数观众的愿望。尤其是当前民生新闻的一部分观众群文化水平不高，对社会现象的洞察分析能力不足时，就更需要新闻工作者提供大量深度报道，增加新闻的厚度，以满足他们思想、行动、决策的需要。

厚度体现在节目板块设计。围绕“大民生”，《直播衢州》栏目将新闻分为五大板块：《衢州快报》《百姓连线》《百姓留言板》《凡人善举》《百姓评说》，这些板块互为联系，互为补充，相得益彰。《衢州快报》定位是播报真实可信的现场新闻、实用信息，报道民生内容，涉及教育、住房、就业、城建、医疗保险以及当地政府关乎民生建设的各项大事。《百姓连线》聚焦当地老百姓关注的热点焦点事件，连线权威专家，对这些事件进行解读，引导舆论，传播权威声音。《百姓留言板》栏目每天派出一位记者在城市中心固定的区域接收市民的留言，反映社情民意，架起沟通的桥梁，实施舆论监督。《凡人善举》肩负社会责任，报道百姓身边的真善美，传递爱心、传承责任、传播正能量。《百姓评说》加强舆论的引导力和观众的参与性，聘请专家担当节目特约评论员，就某一新闻事件展开评论。同时，《直播衢州》还通过栏目微博、微信、QQ 群等新媒体平台，让百姓就某一新闻事件发表个人看法。五大板块各有侧重，互为联系，展现了媒体各方面的功能，增强了栏目厚度。

厚度体现在节目内容广泛。深度报道凸显新闻魅力，地方新闻媒体的新闻资源与上级台相比没有优势，然而每时每刻发生在平民百姓身边的小事都蕴含着深远的社会意义。充分挖掘这些看似不大的新闻事件背后的新闻，分析其存在的原因，强调“大民生、小故事”，对新闻题材进行扩展，可以让地方新闻媒体做出颇有见地的深度新闻，以增加节目的厚度，提升竞争优势。《直播衢州》的《百姓连线》板块播出时，首先亮出当天关注的话题，这些话题大多是老百姓身边某一时期谈论较多的热点焦点事件，以短片的形式呈现，然后，记者连线采访专家和相关部门领导进行解读。《百姓连线》信息量大、证据充分、立论准确，丰富了栏目的内涵，增加了栏目的思想厚度。

厚度体现在增设新闻评论。评论是电视媒体的政治旗帜和引导社会舆论的重要手段。一个新闻信息类的民生电视栏目，新闻就是它的躯体，而评论就是它的精髓。民生新闻的评论力求平实、自然，并给观众提出指导性的意见。《直播衢州》近年来重点关注了环保、教育、养老等一系列的民生话题。如在报道一企业退休老职工十多年勤俭节约，将自己节省下来的退休金捐给山区孩子时，我们的短评说：张妈妈的一生，都在帮助社会，那作为社会一分子的我们能回报她一些什么？上车的时候多给老人让让座，有能力的时候多帮帮那些需要帮助的人，将张妈妈的爱延续。我想，这应该是张妈妈最想看到的回报。

心里装着百姓，做有温度的新闻

新闻的温度源于媒体人的社会责任感，更源于媒体人对基层百姓的感情积累。做民生新闻不能只站在媒体的角度来反映民众的生活，更重要的是在情感上与民众相互交融，站在老百姓的角度看问题，帮助他们解决实际问题。

温度体现在做公益活动。2013年7月，生活娱乐频道依托新闻栏目《直播衢州》成立衢州广电百姓爱心公益团。从成立之初，发动身边的朋友做公益到拍摄宣传片、招募团员再到目前利用现代网络社交媒体的力量，建立网页、发展QQ 群。目前公益团已发展个人团员100 余人，团队团员20 余个，拥有队员500 余名。个人团员有企业家、公务员、普通上班族、退休老人……集体团队有商会组织、车友俱乐部、大学生志愿者团体、学校等。百姓爱心公益团成立以来，先后组织策划了“衢州市新闻工作者书画摄影作品义卖募捐公益活动”为白血病患儿捐款，发动团员认购因采摘桔子时不慎跌落造成高位截瘫的农妇的爱心桔，发起“2013 微心愿暖冬行动”，为社区贫困户送一份年货、一份爱心、一份温暖等系列活动。衢州广电“百姓爱心公益团”以不同的方式书写着衢州仁爱之城的民间样本。

温度体现在为百姓服务。《直播衢州》的《百姓留言板》板块，立足于做“帮忙”新闻，为百姓排忧解难。2013年12月5日，频道记者在QQ 群里发布了一条特殊的信息：常山县大桥头乡的傅珍芳亲手制作了57 双棉鞋，她想把鞋送到敬老院去，但是自己是一个残疾人，腿脚不太方便，希望有人能提供车辆帮助。消息在QQ 群里立刻有了反应，随后记者与公益团成员一起帮助傅珍芳把鞋送到了敬老院。傅珍芳近两年来已送出了一千多双爱心鞋，并表示要为常山敬老院的所有老人都送一双爱心鞋。通过一系列的报道，爱心团成员为傅珍芳送去做鞋的物料，送去了电动缝纫机。傅珍芳的故事还在浙江卫视播出。2014年1月1日，衢州市委书记陈新前往慰问傅珍芳，号召全市干部群众向她学习。

据不完全统计，2008年以来，衢州电视生活娱乐频道通过宣传策划贫困助学活动，已帮助300 多名贫困学子插上了梦想腾飞的翅膀，善款累计300多万元。这些活动都是依托频道的影响而展开。

加大舆论监督，做有力度的新闻

近几年来，民生新闻中的舆论监督新闻逐年上升，成为传播热点，越是监督有力度的民生新闻越能够引起观众的共鸣，获得高的收视率。电视媒体在发挥这一功能时应谨防为揭露而揭露，需要肩负积极引导舆论的职责，通过多方采访和深入调查展现客观事实。

相对于省台、中央台，地方台做舆论监督报道有一定的难处，主要是选题难、说情的人多。但民生新闻如果不播发监督报道，就会失去观众。如何解决这对矛盾，《直播衢州》栏目每天都确保有一条监督报道，主要是通过现场留言，然后留言追踪。具体的操作就是依托《百姓留言板》这一子栏目，每天派出一位记者在市区中心固定地段，每天9 点至10 点一小时“摆擂台”，接受市民的留言和投诉，然后跟随当事人到实地进行调查采访，追踪报道，实施舆论监督。栏目先后播发的《谁动了新安湖的水质？》《樟树下的危房何去何从？》《白沙路成“工业垃圾场”》《药品价格再次下调“降价药”却玩失踪》等一系列监督报道，都没有遇到阻力。笔者认为，对地方台来说，做舆论监督报道虽有一定难度，但只要记者沉下心来，细致采访，尊重事实，做出分量和影响力，政府支持，百姓也会满意和欢迎。

总之，立足本土，提升栏目品牌价值、塑造公信力、扩大影响力是今后电视民生新闻更高的目标，也是民生新闻持续发展的方向。民生新闻只有朝着“包容，让节目更丰富；思辨，让节目更深刻；慈善，让节目更温暖；融入，让节目更亲民；真实，让节目更专业”的方向发展进步，才能在激烈的竞争中赢得生存和发展。