德鲁巴全球趋势报告

2013年第四季度，Drupa主办方委托两家独立咨询和市场调研公司对全球印刷公司和印刷相关公司的当前活动以及对未来的预期展开调查，共有2425位印刷及相关行业的高层决策者参与并回答了涉及诸多方面的问卷问题。其中，印刷商1419位，供应商498位，印刷采购商508位。现将部分内容摘录如下，整份报告可从以下网站获取：www.drupa.de/2131。

收入上升、利润下降和成本增加

2013年，在提供见解的所有受访者中，45%在过去12个月收入增长，21%收入下降。

对于印刷商、供应商和购买者社群而言，实现产品涨价仍然是重大的挑战。只有19%的受访者成功实现提价，而35%的受访者反而降价。在发达地区，企业在很大程度上受到原材料价格上涨和管理费用上升的拖累。这些不利因素加之经济不景气重创大多数公司的增长前景和盈余结果。因此，虽然45%的公司收入增长，但42%表示利润下降，且只有19%成功实现盈利性增长。

金融影响好坏参半

全球趋势调查估量了一系列金融措施对全球印刷界的影响。在印刷供应链领域，60%的公司表示信贷可获得性在过去12个月保持不变，但17%认为信贷可获得性受限。

在印刷行业，61%的公司表示银行放贷水平保持不变。供应商是银行贷款紧缩的重灾区，从另一方面也说明了印刷商面临着艰难的贸易形势和经济挑战。27%的供应商表示贷款成本增加，而这一数字的行业平均水平为20%。

现金流是所有公司面临的主要问题，因此将应收账款天数保持在绝对最低水平是关键的任务。市场中58%的公司表示应收账款天数维持不变，11%的公司认为支付情况有所改善，而26%的公司认为债务追讨情况比以往更糟。供应商再次成为重灾区，32%的供应商表示应收账款天数有所增加。

挺过印刷业低迷时期

鉴于2013年全球印刷业面临着艰难的经济形势和瞬息万变的市场动态，运营问题整体局面乐观的态势出人意料。在过去的一年，大多数公司的传统印刷量增长（例如29%的公司报告单张纸胶印量增加，而只有16%的公司报告下降），以及数字印刷生产需求强劲（例如33%的公司报告数字单页纸印刷量增加，而只有3%的公司报告下降）。

在数字和传统混合印刷方面，全球每个地区的印刷商都在进行彻底的变革，这是经济形势和需求模式变化叠加的结果。45%的印刷商报告印刷作业长度减小和提前期缩短，仅16%表示印刷作业长度增加，10%指出提前期延长。同时，印刷作业量在不断攀升（52%的印刷商报告作业量增加，仅17%表示下降）。然而，各地区的结果差异显著。

出人意料的是，所有地区都只有极少数受访者报告印刷量大幅下降。情况似乎是印刷量减少、价格下降致使了印刷公司的合并。存续的印刷商必须更加努力地增加印刷量，以试图维持收支平衡。

印刷技术组合不断变化

调查显示数字印刷的重要性日益增加。在全球所有受访印刷商中，65%的印刷商拥有数字印刷生产工艺，5%为纯数字印刷商。在全球所有受访的商业印刷商中，85%拥有数字印刷工艺，31%表示数字印刷占营业额的25%或更多。相比之下，38%的出版印刷商（例如为出版商提供服务的印刷商）和57%的包装印刷商没有数字印刷能力；这也反映出它们需要的是更传统的业务模式，要求更传统的印刷格式和更长的印刷作业长度。除标签生产外（数字印刷在标签生产中的应用较广泛），数字印刷还没有对初级包装产生显著的影响。

尽管数字印刷对商业市场有决定性的影响，但让大多数印刷商放心的是，大部分数字印刷增长不是以减损传统印刷生产换来的，因为全球商业印刷商中57%报告数字生产没有减损传统印刷营业额或减损不到10%。

从全世界范围来看，商业印刷商广泛采用三项增值服务：可变数据印刷、创意设计和库存、仓储及履行。宽幅印刷也司空见惯，并且有近1/3的商业印刷商增加了网络印刷服务。然而，地区差异巨大，例证是与大多数其他地区采用部分服务相比，北美商业印刷商广泛采用各种不同的服务。

运营趋势

尽管经济形势低迷且数字通信的发展使主要市场发生变化，但印刷商所报告的上一年运营业绩仍然表现不俗。不过，价格和利润依旧面临严峻的挑战。

1. 业务增长是主要挑战

要在瞬息万变的低迷市场实现业务增长是一项严峻的挑战，特别是在竞争激烈和经济受制的背景下。再加之印刷商在销售及营销方面存在传统盲点，因此建立增长平台面临重大挑战。

向印刷商询问2013年制约业务增长的前两大因素时，总体结果清楚地显示：竞争激烈（57%）和销量不足（39%）是两个主要因素。尽管在过去五年印刷企业数量显著下降，但从满足当前需求来看，似乎仍有巨大的降价压力，无论是在行业产能过剩还是产能不足的情况下。

令人惊讶的是，印刷企业就业人数持续攀升：34%的企业报告增加，仅24%的企业报告下降，而21%的印刷商报告无法招募到所需的新技能是制约业务增长的关键因素。大多数印刷公司都有工作人员老龄化的特点，因此印刷业广泛被认为是传统的夕阳产业（面临网络和其他数字媒体压力，缺乏生机），招聘通常可带来新活力特别是IT技能的数字原生代可能仍是严峻的挑战。

2. 寻找新客户是头号销售问题

在几乎所有地区的所有受访者中，60%的公司认为寻找新客户是最大的挑战，38%认为制约销售增长的第二大因素是寻找优秀的销售人员。在超前过渡到数字印刷和媒体服务时代的发达市场（例如北美和大洋洲），寻找可有效销售此类服务的数字原生代销售人员面临重大的挑战。

3. 效率和新服务是投资驱动因素

向商业印刷公司、包装公司和出版公司询问资本投资的主要原因时，提高效率在这三个印刷市场领域中都独占鳌头，尤其是在发达地区。概括地说，印刷公司似乎根据区域市场状况在合并与增加胶印产能之间进行选择；同时广泛扩展由更自动化的工作流程支持的数字印刷能力。然而，三个主要的印刷市场领域之间有一些显著的差异。

商业印刷商和出版印刷商进行投资的第二个最重要原因是为客户提供一系列新服务，在发展中地区进行投资时尤其会优先考虑这一因素。在仍保持全球稳定增长的包装领域，决定投资的因素是增加产能而较少涉及增加额外的服务。

4. 印刷商的投资领域

与关注客户和商业结果相比，印刷行业始终首先关注产品和设备。因此，对于每个地区和市场领域的所有印刷公司，投资第一优先级是印刷技术 （52%），其次是整饰设备 （49%）和印前/工作流程/管理信息系统（41%） 也就不足为奇了。

被问及的受访者在未来12个月打算投资哪些印刷技术？对于所有的商业印刷商，平均38%的受访者认为数字单页纸彩色印刷是头号投资选择。对于全球的出版印刷商，32%的受访者表示数字单页纸彩色印刷是第一投资选择。包装印刷商则不同，34%的受访者指出柔版是投资首选。

在所有三个主要的印刷市场，平均29%的受访者明确认为投资的第二选择是单张纸胶印，虽然有一些地区差异。对于商业和出版印刷，印刷投资的第三个最常见选择是数字卷筒纸喷墨，对于包装印刷则是凹版。

以工作流程和管理信息系统为投资重点表明所有领域都对降低成本和提高效率给予较高的优先级。网络印刷软件是所有地区的相同投资领域，彰显了电子商务能力的重要性和在线吸引新客户的必要性。IT基础设施也吸引大量投资，因为全球各地的印刷业务都由IT驱动。

有迹象表明，2014年全球在印刷行业的整体投资将呈现强劲增长势头，因为经济形势正在好转，信心也在慢慢恢复。通过大手笔投资印刷技术、IT和新服务，北美一路领先，整装待发着手实施重大变革。很显然，澳洲/大洋洲等其他地区也准备进行结构性变革，印刷企业正在寻求使自己与众不同并重塑业务模式。对于发展中经济体而言，在提高产能方面仍有投资空间，但它们也越来越多地认识到印刷商必须投资未来、增加新服务、避免陷入商品化陷阱。