90后？90后！

齐雪帆

90后，不靠谱？

尽管有人倡导“不要符号化90后”，但无法否认的是，作为职场新生代，90后有着70后、80后所不具备的特点。他们相对自我、表现欲强、薪酬要求高、对自己的升职预期比较强烈。有相当一部分“90后”，并不把工作视为生活的一部分，因此他们对人生的理解和生活方式有别于“70后”和“80后”。

从马斯洛的“人的五大需求层次”理论来看，受时代背景和生活环境影响，在90后的生活字典里几乎看不到“生理”、“安全”这两个基本层次的需要会给他们带来哪些威胁。因此在参加工作之后，他们进入一个新的生活环境里，最迫切需要的往往是被群体认可、感受到家一样的温暖以及自尊心不受到打击。如果受到任何一点歧视或者委屈，他们的第一反应就是，离职！这也是社会上广泛认同的“90后稳定性差”的根本原因。

作为互联网的原住民，90后从懂事开始，就与网络一同成长，他们通过网络获取了大量信息，因此具有更开阔的视野、更超前的心智、更前卫的生活方式和更多元化的信息接收渠道。社交是他们最常使用的网络服务，因而对智能手机的依赖越来越强，使用手机上网成为一种习惯，这也是企业在管理中遭遇的难题之一。

这些显性的管理难点，在记者采访中也基本上得到了证实。无论是北京大型书刊印刷企业，还是珠三角包装印刷集团公司，无论是老牌国有企业，还是合资印刷公司，面对90后员工逐渐增多的事实，都在摸索中寻求对策，酝酿着新一轮的管理升级。

当然，90后并非都不靠谱。北京华联印刷有限公司的印刷机长小李，17岁来到华联，从学徒干起，四年时间当上机长，为人踏实勤奋，敬业爱厂，又不乏90后特有的聪明机灵、创新意识强等优点，受到公司领导的格外器重。华商数码信息股份有限公司重庆分公司的陈宇，高中毕业后来到公司，从最初级的配货工到经验丰富的“老师傅”，细心、耐心且责任心强，工作几年来几乎没犯过错误，去年已经荣升为副机长。

时代赋予他们以多种多样的标签，90后们也在用自身的实际行动为自己正名。正如万昌印刷包装有限公司总经办主任芦珊珊所言，“90后员工的沟通更为真实坦诚，而且在工作中的创新力是无穷的，尽管会出现这样那样的问题，但是我们还是要以开放、包容的心态去对待他们。”作为一名80后管理者，芦珊珊在平时的工作中，会经常跟身边的90后员工沟通，帮助他们破解“成长的烦恼”。

90后，这样管！

印刷业工作环境相对艰苦，与90后一代物质丰厚的成长环境有明显的差别。不仅有噪音、油墨污染，而且因为受季节性因素影响，企业订单量大的时候，经常需要工人超负荷工作。因此，要让90后员工心甘情愿从事这样繁重的工作，并非易事。

与此同时，职业发展也成为90后打工者们的共同追求，他们不想再像父辈那样，四十岁的时候还做着和二十岁时一样的工作、赚同样的钱。他们有着属于自己的职业规划，希望通过努力能够一步步走向成功。这也为印刷企业提出了更高的要求，只有让员工掌握更多的技术、获得更大的发展空间，才能留住员工的心。

所以，改善员工的工作、生活环境，提高员工的职业技能，成为印企势在必行的事情。

李楠楠是鹤山雅图仕印刷有限公司的一名管理人员。几年前，她从河南新乡来到江门市打暑期工，不禁被雅图仕的环境吸引住了：蔚蓝色的厂房、绿化整洁的小区、温馨的员工宿舍、多功能文化娱乐室、图书室、网吧、球场……特别是每月一次的员工聚餐、欢乐家庭日、集体生日、感恩妈妈等活动，家一样的温暖让她决定留在这里谋求长远发展。几年来，她先后做过包装、品检、编箱、RFID管理工作，如今已成为精益生产部的一名管理人员。

像李楠楠这样在雅图仕成长起来的90后员工还有很多，这不仅源于雅图仕和谐的文化氛围，更是因为公司为每一个打工者提供了成长的空间，让他们的人生价值在这里得到实现。与此相似的是，湖南天闻新华印务有限公司虽然是有着60多年历史的老国企，却为新生代员工筑造了梦想的平台，通过全方位、个性化的人才培养方式，破格选拔优秀人才，极大地调动了年轻员工的工作热情。

由此可见，管好90后员工其实也很简单，最重要的一点就是要帮助他们完成“转化”：从孩子转化为成人，从学生转化为员工，从教育的“半成品”转化为合格的后备人才。诚然，对于90后员工的培养，比以往任何一代都更加困难——这不仅仅需要方式方法的改变，也对管理者自身的角色意识和情绪控制力提出了更高的要求。面对这一群体，管理者只能从自身转变开始，逐步推动管理升级。一定要相信，现在为90后员工所投入的每一分钟、每一分钱，都将为企业的未来发展带来无限的回报。