是行业变革？还是夺利革命？

于丹丹

我国房地产行业各项指标的下滑，已引发了社会的热切关注。而这种热切关注的情绪，自然而然地形成了对购房的观望和等待。而此时此刻，各种行业形态的“变局”，各类营销形式的创新“裂变”，亦沸沸扬扬于楼市，大有“鸡犬不宁”之态势，令人喜忧参半。

今年以来，我国的京沪深杭渝等房地产热点城市，连续出现中介代理企业联盟下架搜房网、安居客房源事件，其动作幅度之大，呈前无古人之势，且事态愈演愈烈。

楼市调整下行，成交低迷的现状，导致中介关店潮蔓延至全国。迫使中介企业大佬们与搜房网、安居客奋起对抗，期望降低它们运营成本中，占比最大的一块渠道推广费用的支出。

中介企业联合抵制互联网高额收费之事，早在2008年、2011年就时有发生，但今年因为中介企业面临着经营亏损的巨大风险，也同时面临着行业变革的“灭顶之灾”。因此，利益之争使中介企业和互联网展开了肉搏之战。尤其是互联网电商的蚕食，挤压了中介企业的生存和利益空间。广州中介企业甚至联合抵制互联网电商，禁止中介人员协助互联网电商带客看房。

如今的互联网在改变和影响着我们的传统中介代理行业，这种趋势愈演愈烈。我们不禁沉思，随着互联网的发展，房地产中介代理等传统行业真的会被消灭吗？房地产传统行业与互联网之间发展的矛盾真的就不可调和吗？

随着房地产行业的快速发展，房地产中介行业的规模日益壮大。但房地产中介企业依靠传统门店、派单吸引客源的比率越来越小。而通过搜房网、安居客、乐居、58同城、赶集网、百姓网等互联网渠道，吸引客源的比率越来越大。

而互联网吸引客源，主要靠经纪人发布大量有吸引力的房源信息，使得如今中介企业的地位越来越弱，而经纪人的地位越来越高。中介经纪人的佣金提成比例，也从占总佣金收入最低时的15%，上升到如今50%比例的行业普遍水平。

有人说互联网吸引客源能力越来越强，使得中介企业在网上投入的广告成本也越来越高。也有人说是中介企业的需求升级和行业内竞争需要，不断地推高了如今的网络渠道费用成本，如今中介企业的联合抵制互联网高额收费做法是“反水行为”。不管怎么说，市场环境的波动，对房地产传统行业和互联网之间的那根关联神经已经愈发敏感了，以至于成了矛盾的焦点——行业变革，或者是行业夺利革命！

据了解，现在多数门店每个月花在互联网上的推广费超过10万元。目前一家中型门店的租金、工资等费用支出也就10万元左右。

如今，中介门店运营总成本多了一倍，中介企业抵抗风险的能力也越来越弱。只要楼市交易量稍一下滑，佣金收入下降就会导致中介门店亏损。所以，今年楼市才刚刚销量下滑，占中介企业最大支出之一的网络渠道费用，就成为众多中介企业希望砍成本的眼中钉。

但是，目前网络已经成为中介企业吸引客源的核心手段，如果降低或砍掉网络渠道费用，就会直接影响本来就少的客源量。这也成了中介行业共同的烦恼，联合更多的中介企业通过集中房源下架（实际上就是停掉信息发布广告）的方式，迫使搜房网、安居客等行业标杆互联网，大幅降低信息发布广告费用，最终达到整个网络信息广告价格大幅下调，从而大幅降低中介企业的运营成本压力，以帮助它们度过市场低迷时期的难关，成了中介企业考虑的重点问题。

不管是不是因为同行间的竞争，或者自身发展的需要之因素，助推出如今高昂的网络渠道费用。总而言之，目前的中介企业除了降成本，求生存，其他的形式对于它们而言，已经都不重要了。

但如今互联网已经占据了中介企业客源的绝对主导，且是一两家互联网公司独大的局面。中介企业尽管能在市场低迷时，以集体抱团的力量对抗一下搜房网、安居客。但市场一旦恢复购买人气，各中介企业为了争取到更多的客源，又会主动把网络信息广告的价格推高。

如此循环反复，互联网公司与中介企业的矛盾只会越积越深，并且必将会爆发一次根本性的行业变革，或者是行业革命，以改变这种恶性循环的互存关系。

或许行业革命只是时间的问题。但革谁的命，才是这场变革夺利战争的核心。

中介企业无法离开互联网，互联网也消灭不了中介企业。传统行业与互联网的结合，注定是一个长期的过程。但是从竞争到竞合，还有很多路需要走。

从行业长期发展趋势来看，竞合关系会出现怎么样的变局呢？也许，竞合关系不是针对中介企业，而是经纪人。

对于中介行业来说，经纪人是绝对的行业核心资源。或许没有中介经纪人，中介企业和互联网公司都没法生存。

目前来看，互联网公司通过信息发布、客源导入，已经代替了中介公司门店、派单导客的基本功能。但中介企业通过门店、法务和贷款合作银行等，服务于经纪人与客户的商谈、签约、过户，以及水、电、煤、户口等复杂的程序服务。而这些落地资源的中介服务，对于经纪人来说不可或缺，短时期内也根本无法改变。

试想，如果有一天某家中介企业宣布，所有房屋交易的佣金都拱手相让于经纪人，自己以提供交易法务、程序办理服务来获得利益收入。那么，那些固步自封和一成不变的传统中介企业，还会有多少生存和发展的空间？

也许我们可以大胆设想一下：若干年后，中国房屋交易会从传统中介行业和互联网的竞合状态中，进入独立房地产经纪人时代。这样，独立房地产经纪人的个人经营实力和品牌就变得非常重要，而互联网上被长期诟病的虚假房源信息也将被逐步消除。

唯有如此，互联网改变生活的时代，才会真实地进入我们的居住交易生活。endprint