浅析电力MBA宣传工作

摘要：MBA项目宣传工作，关乎每年的招生效果、生源质量的提高以及远期品牌建设的推展，是MBA项目运营中的一项重要工作。竞争环境日趋激烈的现实下，宣传工作应根据现实情况及时作出调整，以适应市场调整期项目发展的需求。从新形势下华北电力大学MBA宣传基调的确定、宣传工作标准化流程、如何适应时代和教育改革发展几个基本点出发，探讨了华北电力大学MBA项目发展中的经验、变化趋势以及具体执行层面上的制度化、科学化管理和运作，同时就宣传工作对MBA项目长远发展，包括为未来申办EMBA项目积累人望、公信力、认知度的必要文化及口碑滋养进行了阐述。

关键词：投入产出比；标准化操作；科学管理；细节管理；前瞻性

作者简介：张剑（1978-），男，河北邢台人，华北电力大学经济与管理学院MBA教育中心，助理工程师。（北京 102206）

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）06-0179-03

MBA项目宣传工作的开展很有技巧性，基本的日常维护工作只属冰山一角，更重要的是要不断因应市场需求的变化和新的形势及时调整宣传策略，并在宣传基调、媒体维护方面具有延续性。围绕既定的核心理念及核心理念的品牌公信力和公益价值，有序、高效地推进宣传工作，以期为华北电力大学MBA项目积累人望和口碑，为项目未来的发展奠定和不断巩固信用及认知基础。

随着近年来研究生教育改革的不断推进，中国MBA市场正面临重新洗牌的局面，逐步排除不良项目及不良诉求，考生对MBA教育市场的需求也在发生变化。业内近年来一直在探讨、呼唤避免同质化，寻求差异化发展的道路，提高生源质量，落实案例教学，以还原MBA教育之本质，但在国内MBA市场功利化的积习之下，这个改善的过程一直未有实质性的进展。至2012年十八大后，研究生教育改革开始了进一步推进，2013年起市属单位开始执行，“十二五”初期即已出台研究生毕业时超27岁者不允许落户北京的规定，有效遏制了单纯为落户北京而报考MBA项目的不良诉求，这一举措对未来MBA市场的健康发展有着深远意义，将促使各校MBA项目自我反思、因应市场变化调整自身发展方向，寻求特色化道路，良性竞争、优胜劣汰，但同时也可能在一定时期内造成MBA报考人数骤减，对各个院校的宣传工作提出了强力的挑战。

为适应形势，巩固和加强华北电力大学MBA宣传工作效果，MBA宣传部需及时了解业内动态，与媒体、学生群体、同业者保持良好沟通，不断将有益信息反馈到宣传工作中去，不断适应新的环境和传播手段，推陈出新，更好地服务于组织的发展。当然，这一切的前提是首先要认清组织发展的方向，要看清市场的变化和走向，充分了解和利用华北电力大学MBA项目自身的特色和优势。通过与华北电力大学的学生和媒体沟通以深入了解电力企业特色；通过与MBA业内人士及MBA专业媒体人士沟通实时掌握业界动态，只有如此，才能预见MBA学界发展的方向，结合华北电力大学的特色与资源，对未来的项目发展做出展望，从而制定出符合华北电力大学MBA发展需求的宣传规划，制定和调整宣传计划，并按照标准化流程进行操作。而在面对考生咨询、媒体报道时则需要有充分的信息储备和敏锐的反应能力、沟通能力来应对。这些工作的顺利开展都需要长期积累以及良好的职业素养，同时更需要为MBA项目发展尽心尽力的热情和操守。

一、电力MBA宣传部日常工作

1.宣讲会

宣讲会作为电力MBA宣传工作的必要组成部分，肩负着针对备考生源群体及关注MBA项目的电力员工讲解和分析电力MBA项目历史沿革、资源优势，以及帮助他们了解最新的业界动态，结合自身情况做出正确选择的重任，这不仅仅是为了招生的时效性的宣传形式，也是使广大备考人群对电力MBA项目的严谨性和公益性留下深刻印象的机会。MBA宣传部每年定期更新宣讲用PPT，以符合每年招生面临的不同情况，且在不同的活动及面对不同人群时随机调整宣讲基调，如对考前辅导机构组织的大型备考会，重点介绍学校及项目的独有资源及特色，以及经管院学科建设的新发展，使大多数对电力MBA项目及电力大学认知度不高的备考学生们第一时间提起对电力MBA项目的兴趣，从而促使他们进一步关注和了解项目，同时也扩大了影响力。而对于指向性较强的群体，如华北电力大学所在回龙观地区的宣讲，则要依据他们的不同需求，适当调整宣讲内容，力图从受众需求出发，找到他们最关心的点，吸引他们的注意力，同时设身处地的给他们提出合理化建议，使他们能了解应根据自身情况包括专业背景、工作经历、发展规划以及对学习经费、通勤等成本的综合考量得出性价比高、适合自身发展需求的选择，这是品牌建设的重要一环，即客观、透明。给予受众充分的知情权，提高项目宣传的公益性效果，有助于提升品牌的社会形象，提高在广大受众群体中的好评度。对于电力系统内部及辅业从业人员而言，在咨询中同样要考虑到他们的现实情况和需求，给予中肯的建议，在推行此种方式的三年时间里，受到了业内人士及备考生源群体的好评，显现了电力MBA与某些以招生为唯一目的的功利化项目的本质区别。

2.宣传品

以往各校MBA项目宣传品形势趋同，主要是定期更新宣传册及招生简章，在考前輔导机构及相关领域广泛散发，以起到对MBA项目的基本宣传作用，为项目推广的基本手段之一。但这种方式的成本较高，信息及时更新受限，在网络时代传播效果逐年弱化。近期电力MBA宣传部开始对宣传品制作及方向进行调整，关注今后将成为主流的新型宣传方式，大幅度减少纸质宣传材料的制作，转而关注性价比更高，信息更新快，受众面更广泛，并终将成为未来趋势的新型传播方式（线上、互动式、高增速、全民化、APP）。

纸媒宣传品在过去是各个MBA项目宣传中的一个重要环节，包括项目介绍宣传册、招生简章、活动宣传品等，每年投入不菲，但存在一定的局限性。如：信息发生滞后时纸媒版宣传品无法更改；学费发生调整，则已经印制的纸媒版宣传品只得弃用，增加了不必要的消耗，不确定性过高，事倍功半。2013年，随着移动通讯技术及网络建设的迅猛发展及手机移动终端APP软件的广泛应用，为宣传工作提供了一个新的选择，并将成为未来逐步替代纸媒乃至传统网媒宣传的必然选择。目前，已经有多家机构针对MBA市场研发宣传用APP软件，其产品经一些意识较超前的院校使用和反馈，已渐趋成熟。但市场及各院校仍需在一定时间进行认知和效果评估，包括电力MBA项目。移动终端推广的优势在于移动互联网已渐趋成熟，市场增速迅猛，在未来一到两年的时间将普及到90%以上的MBA备考、在读生源及相关业界，它具有登录方便，传播简单（智能手机扫描电力MBA二维码即可下载电力MBA移动终端APP软件，嗣后可随时通过APP软件了解电力MBA的发展情况及相关通知通告、下载信息）等特点。通过与其他MBA专业网媒的联动可大幅度提升电力MBA项目的传播力度、目标人群精准推送，其效果和灵活性远超传统的纸媒宣传品传播的宣传方式，而投入以年均计量则与之持平甚至更低，投入产出比高、效果佳。近期，一些MBA专业网媒和电力媒体也开始推进网络营销平台的建设。但各校对APP软件认知度不高，多处于观望状态，没有及时着手筹备和规划投入，长此以往，将落后于时代，无论在时效性宣传和远期品牌建设方面，都将造成滞后性损失。目前应积极接触MBA项目APP的提供商，充分了解其产品，考虑与电力MBA项目的匹配性、产品易用性、后续稳定性、可扩展性、费用收取模式（目前分为shop年费及软件定制后期维护再收费两种），根据自身情况，在考虑到成本、风险、投入产出比的前提下，明确选择意向，并架构自身需求的功能模块。

3.广宣执行监督及新闻撰写发布转载

传统的网媒广宣，仍将在今后很长时间内对MBA项目的宣传工作起到重要的支撑作用。投入后，在协议执行期间，须随时监控协议所规定服务项目及增值服务的提供和执行情况，并对效果进行定期评估，以确保效果，并在年底有依据的对媒体进行梳理和选择，对MBA项目及大型活动及时进行报道并要求合作媒体进行转载，最大限度的利用媒体资源。

4.随时根据新的形势和需求修正与更新MBA基础宣传资料

电力MBA的情况和需求每年都在发生改变，宣传部应及时关注这些改变，包括招生政策、学界动态、整体MBA市场变化、经管院发展、电力MBA项目发展带来的新方向和需求，及时依据上述改变对宣传工作的基调和执行进行调整、对宣传材料及信息进行修正，以符合长期品牌建设的需求，这对于远期发展是绝对必要的。

5.关注MBA业界的发展动态

广泛接触媒体、企业、学生群体，及时获取第一手的参考信息（需求、供应、平台、定位、政策及市场的变化情况），以对宣传工作的调整和开展提供指导性资料。2013年，研究生教育改革进入实质阶段，出台了诸如研究生毕业时年满27岁不允许落户等政策，从北京市市属单位开始执行，并已影响到央企、国企的用人制度。从教育改革的角度，该政策在“十二五”初期即已成文，通过一定的准备和接受期，2013年起开始执行，可有效控制单纯为落户而报考MBA的不良需求，逐步增强MBA生源群体的整体素质和对项目需求的合理性。另外，砍掉这部分不良需求后，对各校MBA项目的发展、调高生源素质方面也提出了挑战，这是一个大浪淘沙的过程，对MBA项目造成了一定的冲击，促使MBA项目出离只求每年报考率及招生人数的短视行为，着力建设自身的软硬件发展，突出特色化，还原MBA培养的初衷，使整个市场渐趋健康发展。作为MBA项目的宣传工作负责人，必须具有清楚的认知和远见，承受短期内所造成的冲击，与媒体、企业、学生群体进行充分沟通，了解各方需求变化，结合市场变化，对未来的品牌建设作出具有远见的发展规划。

二、宣传方向调整

1.项目发展阶段及宣传需求分析（上升期、瓶颈、既有资源充分利用）

MBA项目及宣传工作需根据发展阶段的变化，对工作基调进行定期分析，指导工作流程，定期梳理。目前电力MBA处于上升期，需求在逐年增长，报名人数自2011年以来节节攀升，经过近10年的积累已进入一个平稳上升期，但仍面临项目扩张速度过快，方向不明确，基础资源配置跟不上等瓶颈和潜在危机。电力MBA项目的优势在于常年严谨的治学和教学管理以及所具有的优质电力资源，但尚待开发与整合，今后两到三年应着力整合校友资源，推高品牌价值及学生凝聚力，进一步发展专业化特色，将宣传重点转向提高凝聚力和向心力，对搭建校友资源平台助益更强的电力生源群体，偏重电力媒体宣传，提高电力从业生源比例，勤做内功，以官方推动、MBA联合会执行的方式加强校友平台建设，提升项目的核心竞争力和凝聚作用。

2.时效性与长期品牌塑造的平衡（偏重后者）

在宣传工作的开展中，要制定近期与远期目标。近期目标主要关乎当年时效，而远期目标则是塑造品牌，是项目长远健康发展的基础，包括生源群体的构成、美誉度、向心力等等。学校拥有優质的校友资源，已毕业的MBA学生已达1200人次，大多数从事电力相关工作，亟待建立电力MBA校友网络，如APP软件中除实时挂出MBA的动态及新闻，更应建立电力MBA群落，以入学年份和班别分别建立社区，合理规划功能，并建立充分沟通的业务交流平台，使校友之间获得一个可以充分沟通并达成资源互补可能性的平台，其产生的附加价值不可估量，这对于电力MBA项目的凝聚力和向心力建设，乃至品牌推高具有巨大的意义和可预期的良好效果。但在产品选择、投入和模块架构方面，宣传部需要做大量的准备、评价以及后期维护沟通工作。这是未来的必然趋势，势在必行。

3.受众侧分析（更加偏重电力行业从业生源）

受众侧分析每年通过入学生源调查问卷统计及学生工作部配合完成，在今后五年的发展中，应摒弃项目建立初期既偏重电力特色又面向全社会的原则。项目尚处于发展初期，仍需要优质资源的原始积累的充分利用，应集中于电力优势、特色化项目（MBA学界的发展趋势也是规避同质化），今后三到五年的宣传重点将转向更多面向电力系统、辅业集团的方向，社招时强调欢迎有志于未来从事电力及相关辅业的无电力背景生源报考。通过与电力报、英大传媒、北极星电力网之类与电力系统连接紧密，电力从业人员为主要受众群体的媒体进行深度合作，力求逐年提高报考生源中电力相关从业人员的比例。

三、宣传计划制定时间及原则

每年定期执行，依据宣传方针的调整及媒体评估结果制定。宣传季5月初至10月底，9月开始整合媒体评估基础数据及信息，10月初提出次年宣传计划，报领导审批，投放计划包括媒体分析、与目标人群匹配度分析、效果评价等，原则科学、公正、有一定前瞻性。

四、媒体选择

1.媒体评估

多维度、数据支撑、固定周期、关注突发，及时淘汰不良媒体，以保持宣传的高效，并通过传递这种透明的评价办法增强议价能力。首先要对媒体资质进行评估，新加入媒体要经过最少一年的关注和考察期方可尝试合作，对已经合作的媒体也要每年进行再评估，评估包括了解媒体历史沿革、背景、受众人群、传播效果、机构规模等因素，加以每年的效果评估数据支撑，综合考量作出判断，另外要考虑投入产出比，追求低投入、高产出，这也是电力MBA宣传工作的基本指导思想。

媒体选择在每年宣传结束后，即宣传季过去的10月网报结束后进行，包括每年与媒体沟通中了解的感性认识、服务执行中的监控情况，并有体现入学新生媒体调查问卷统计数据支撑、电力MBA官网后台流量统计数据分析（后台可看到为电力MBA官网带来的日均、月均、年均访问量，对于在投放期间媒体所带来的IP、PV数据一目了然，结合媒体性质，可分析出受众广泛度、粘度、转化率等信息，具有很高的参考价值）几个维度支撑，对媒体价值评价、生源构成改变、目标人群分析具有指导意义。结合下一年宣传基调的调整，在11月制定宣传计划（包括媒体评价、执行效果评估等），并报领导审批，待领导通过宣传计划后，再进入执行阶段。

近两年根据媒体评估和宣传需求改变淘汰了若干不良媒体，新增了北极星电力网、回龙观社区网等媒体。例如北极星电力网已成为国内第一电力网媒，发展速度迅猛，受众群体增长迅速，广受电力系统员工、电力辅业企业的关注和好评，这些受众群体与电力MBA未来所需求的优质生源高度匹配，从效果评估来看，多项数据表明该媒体为电力MBA带来的关注度常年居各媒体之首，且遥遥领先，其行业指向性强，转化率高。而回龙观社区网，覆盖亚洲最大社区回龙观社区，地理位置就在华北电力大学、北京大学周边，其影响力可辐射到上地、中关村、天通苑、清河等区域，为MBA官网带来的关注度仅屈居北极星电力网之下，在MBA备考生源逐渐考虑性价比、通勤成本、时间成本等综合因素选择项目的今天，与回龙观社区网合作对电力MBA项目的支撑非常可观，考虑到其提供的服务积极优质、价格合理，对电力MBA项目具有相当认可，可作为长期合作伙伴。

2.关系维护（保证宣传效果及获取增值服务的前提）

每年定期与媒体进行合作，参与媒体的活动，邀请媒体参加电力MBA活动并进行报道，就一些深度合作与媒体进行探讨，对互换资源进行慎重操作。

3.获取增值服务

软文、推广活动、媒体针对电力MBA的专题报道、MBA领导访谈等。

五、投放标准

压缩成本。只维护最基础和产出比最高的媒体，投放价格控制在最低线，充实投入产出比，保证宣传效果对整体宣传方案和远期品牌建设的支撑。

六、投放方式

一是硬广告。必有的宣传基础环节，压缩到最基本需求，能支撑品牌建设和招生时效的需要。二是软文。根据与媒体的关系尽量争取，与媒体关系维护息息相关，属于增值服务范畴。三是资源互换。选取与电力MBA资源具有互换性和高度契合的优质媒体，通过充分了解和沟通下的资源互换达到共同发展的目的，原则是在尽量不增加额外成本的前提下创造更高的价值，注重平等性和稳定性。四是流程控制。在宣传计划领导审批后，即进入标准化流程操作阶段，合同时间切点定于每年5月初到10月底的宣传季之外，以保证议价能力方面的主动性。为保留较好广告投放位置以确保效果，协议需经领导审批先期签订，但关于付款时间，一律设定为广告投放前的两个月内，即先签订合同确定广告位置及服务内容，待广宣时间点前两个月以媒体出具发票及合同复印件交由财务审核后出具支票。

做好宣传工作，并因应市场需求及传播方式改变适时调整工作方针和操作方法，方能保证宣传工作对项目发展的支撑。2011～2013年在这套工作思路逐步摸索完善的基础上，个人在业内也获取了大量的信息，对未来5～10年MBA项目的发展有了一个清楚的认知，工作方向和细节设计也逐步成型。只有完成一个社会认知度的大幅提升，兼而做好品牌，以电力特色为基石，以电力从业生源为核心，才能逐步积累电力MBA的人际平台和社会影响力。在未来的5年内做好此项工作，对于今后电力MBA真正具有培养适应各个行业人才需求的经验和实力，是必要的条件，到那时，华北电力大学MBA将迎来一个提升期，具有向MBA名校挑战的资质和美誉度。2011～2013年，经过一系列的工作调整及梳理，电力MBA报名人数高速增长，秋季年增长率超过30%，2011年300多人，2012年500多人，2013年近700人。当然，也面临着挑战，在名额有限的情况下，淘汰率过快增高，反而可能引起学生的畏惧和逆反心态，这种发展中各方因素配合的不协调导致的发展瓶颈，如不妥善解决，也可能使得宣传成为一把双刃剑。但无需顾虑太多，发展需要远见和魄力，尤其是在2013年初，27岁研究生不允许落户北京这个政策由市属单位开始执行后，有效地抑制了不良的应试诉求，这是研究生教育改革的重要一步，有专业媒体分析这将砍掉25%～30%的不良诉求。另外，教指委也在严格整顿MBA项目的定价机制等，双向的压力最终必将起到大浪淘沙的作用，只有长期严谨治学，坚持走特色化发展道路的项目，才能得以更生，在宣传工作上，很多院校面对压力选择逆势而上，加大宣传力度和投入，但每个院校情况不同，电力MBA具有行业强大的支撑，以及多年严谨的教学风格。笔者接手宣传工作后通过科学的方法调整，在效果不断提升的同时，一直在压缩宣传成本，招生人数逐年显著提高，宣传经费却逐年控制和降低，2013年更是压缩到了最基本的范疇，宣传投入费用在全北京32所院校中已处于最低梯队，确保和完成了整体宣传工作的高产出、低投入的初衷。在市场整顿、不确定因素过多的时期，项目更要稳扎稳打，不盲目扩张，在宣传工作上，笔者将把重点放在建设电力MBA英文网页（国际合作上）、建立电力MBA移动互联宣传系统（技术上）、整合校友资源（创新校友平台推动校友交流）方面，深厚积淀，蓄势待发，从而在市场转型期，借机整合自身资源，发扬自身优势，迎接新的挑战，为将来的发展做好必要的铺垫。

（责任编辑：孙晴）