“微信爸爸”张小龙

王丽

他鼓捣出的微信，诞生仅两年多，目前注册用户就突破3亿，覆盖200多个国家和地区。

很多网友称他为“中国的乔布斯”，他就是张小龙，被誉为“微信爸爸”。

曾是“无业游民”

1987年，18岁的张小龙考入华中科技大学电信系。读书期间，系里几台当时比较罕见的电脑成了他的最爱。他还是系里最早学习C语言的人，当时C语言才刚刚诞生。

除了软件之外，张小龙对硬件也很在行，曾特地买了一本香港出版的《无线电技术》，和同学一起做电子线路测试，参加很多比赛。有同学这样说：“如果后来他没有做软件，而从事硬件的话，也会很厉害。”

1994年获硕士学位后，张小龙在广州一家从事软件开发的公司当程序员，当起了“IT民工”。利用业余时间他一个人写代码，开发了处女作Foxmail。那是拨号上网非常昂贵的年代，一小时高达8元。这个当时不到1M的免费邮箱软件，可以在连上线时一次性地集中收取邮件，用户随后可以下线慢慢阅读。因为习惯于晚上写程序，白天睡觉，这期间张小龙一度辞职，当了“自由软件写作者”，成了人们眼中的“无业游民”。

1998年，刚出任金山软件CEO的雷军联系张小龙，问他愿不愿意把Foxmail卖给金山。张小龙开价15万元，当时Foxmail并没有一分钱的收益，维护让他越来越不堪重负，全靠兴趣支撑，他也想干脆一“卖”了之。

但金山的谈判人员认为Foxmail金山自己也能做，收购没有达成。到2000年时，官方统计中国上网计算机总数只有650万台，Foxmail却拥有了200万用户，占据将近三分之一的上网用户规模！2000年秋季，张小龙生命中的第一次重大转机出现了，博大软件宣布以1200万元收购Foxmail，随后他进入博大任副总裁兼CTO。此时的张小龙已被认为是国内第二代程序员中的领军人物。

5年打拼成腾讯公司副总裁

2005年3月16日，上市不久的互联网新贵腾讯宣布，整体收购Foxmail。张小龙再次成为自己作品的“陪嫁”，进入腾讯广州研发部。马化腾对张小龙寄予厚望：拯救日益没落的QQ邮箱，在这一领域与MSN、GMAIL等抗衡。

张小龙不再是一个技术人员，他踏上了产品经理人的新征程，但走得并不顺利。他接手后陷入对MSN的疯狂模仿迷局，半年后一款被称为巨无霸的邮箱产品面世，它无比笨重，速度超慢，基本没有操作的价值。

直到2006年底，转机终于出现。张小龙放弃之前的做法，用精简、轻便的思路打造新版本。第二年春天，QQ邮箱速度问题得到解决并上线，用户量开始缓慢增长。

随后，张小龙的应用创新陆续面世。其中一个让QQ邮箱获得高人气的创新，是发送大容量附件功能——与其他邮箱通常只能发送5M左右的附件不同，QQ邮箱将附件容量扩大到了1G。

到2008年，QQ邮箱已从濒死状态重获新生，荣膺腾讯公司七星级产品。在张小龙的领导下，QQ邮箱的创新点多达400多个，作为产品经理人，他再成翘楚。

2010年8月2日，张小龙被任命为腾讯公司副总裁，具体负责腾讯公司广州研发部的管理工作，同时参与公司重大创新项目的管理和评审。

用微信改变3亿人生活

把QQ邮箱做到全国第一的位置，张小龙已有些意兴阑珊了。2010年10月，当他看到移动互联网领域及时通讯类工具米聊、Talkbox、Kik、Whatsapp等不断出现，直觉告诉他公司应启动手机通讯工具类项目。他给马化腾发邮件建议，马化腾很快回复同意，并给产品取名“微信”。

按照张小龙的想法，如果能让大家用手机体验到免费短信，那么微信肯定就会被大家接受。所以在微信1.0版本，他率先推出了相当于免费发短信的文本功能，但用户新鲜感很快过去，在国内大大小小类似的应用产品中，微信很难抢占到用户的手机界面。于是他的团队开始思索如何让产品有灵魂，满足人们日益增长的“贪欲”。

微信第一个转折点是对讲功能的加入；在 2011年1月，微信又推出“寻找身边的人”功能，用户数量增长曲线出现了一个陡峭的上升；而当“摇一摇”手机，就可以与千里之外同样在摇晃手机的人配对聊天时，微信真正引爆了。

2012年8月，微信推出4.2版本，用户可以视频通话了。一年后的8月5日，引入了微信支付、表情商店等功能的微信5.0正式面世。

中国的乔布斯

诞生仅两年多，微信就已经成为同类软件中的霸者，让移动运营商都备感压力。宿敌奇虎360CEO周鸿祎坦承：“自己50个产品加起来比不过一个微信，目前的移动互联网领域，只有马化腾拿到了‘船票”。

张小龙不喜欢冷冰冰的技术语言，尽管他对产品的执着已经精确到了像素级别。人们喜欢把他和乔布斯联想在一起，性格同样偏执刚愎、追求完美，将个人风格投射于产品中。

凡是想在他的产品上，动商业脑筋的想法，如果他认为会影响到用户体验，就会像遇袭的刺猬，不会有丝毫让步。他往往会收到很多来自公司高层的意见，便会解释为什么不能加商业信息、为什么不合适，坚持自己的想法。如果对方一定要加，张小龙会说：“等我离开腾讯你再加吧。”

在公众平台上线后，为了防止出现微博上的水军泛滥、频繁刷屏的局面，他硬性规定每个账号每天只能广播一条信息，即使是通过认证的加V账号，一天的上限也只有3条。在发现有些网站利用病毒式传播诱使用户扩散信息后，他更是毫不犹豫地砍掉了公众账号内的页面直接读取功能，代之以不那么方便的微信中间页，这样可避免类病毒脚本运行。面对叫苦连天的营销账号，他只是冷冷地在“朋友圈”里扔下一句话：“从现在开始，微信安静了。”

张小龙是广州研发部的“精神领袖”，他提出了“人人都是产品经理”的口号。在他看来，只有通过体验，才能观察到最人性化的需求；做产品要了解人性，满足用户的贪、嗔、痴，“贪是贪婪，嗔是嫉妒，痴是执着。”

当你半夜在腾讯微博上抱怨邮箱或是微信的不足时，也许很快就有一名叫Allen的网友帮你解惑答疑，那人可能就是传说中的张小龙；如果你尝试下载新出现的移动网络应用产品，那遇到张小龙的机会更大了，只是他可能会沉默不语。