知识经济对企业行政管理的影响分析

赵靖

摘 要：知识经济是一种以知识生产、创新为基础的经济发展模式，在知识经济时代对经济的长期可持续发展有着关键性作用。本文首先详细分析了知识经济相关理论以及不同经济时代的演变历程，然后分析了知识经济对企业行政管理所带来的正面影响以及严峻挑战，指出了把握知识经济时代的竞争核心——知识创新是一个企业行政管理发展的长期之道。

关键词：知识经济；企业行政管理；网络信息

从社会经济生活的变化以及企业之间激励的竞争情况来看，人类最初从土地竞争、牲畜竞争以及资本等几个方面的竞争出发经过了二十世纪六十年代以成本作为核心竞争的过程，之后进入到了上世纪七十年代以质量为核心竞争的时代，上世纪八十年代、九十年代分别进入了全球化竞争时期以及技术创新时期，这些竞争本质的演变经过了从无形资产竞争到有形资产竞争的时期。随着计算机电子技术的高速发展，组织管理开始对世界经济产生划时代的意义，美国麻省理工大学梭罗教授在《知识经济时代》中提出了知识经济时代的到来指的是社会经济的推动力不再是以有形资产作为核心动力，而知识、技术以及一些专利等将成为推动经济快速发展的核心动力，在以“知识”为核心动力的舞台上，企业如何根据知识经济时代的需求有效调节行政管理需要进行进一步的研究，本文将从知识经济时代的视角出发，对此背景之下企业的行政管理革新做深入探讨研究。

一、知识经济相关理论概述

所谓知识经济指的是以知识信息为依托，实现知识向经济效益的扩散和应用而产生的经济，实现知识的经济效益和应用知识的能力是远远超过土地、人力、资本等要素对经济的发展推动力，总而言之就是通过创造知识、传播知识、应用知识以及转移知识等方式实现经济效益提升就可以称之为知识经济。

知识经济时代与农业时代、工业时代的经济发展以及管理模式是迥然不同的。在农业时代经济的发展主要是依靠劳动力、牲畜以及土地等有形资产开展生产，农业时代的知识应用往往都是重复使用，在社会实践中表现为工作经验的代代相传，同时有形资产所得到的回报率也往往都是呈递减的趋势，比如说土地资源的日益贫瘠，在成本效益方面体现为“多少付出，多少回报”的对价关系，农业时代主要的劳动生产者都是以农民为典型代表，组织的典型代表也就是农村。在工业经济时代，主要是通过依靠资本、机器以及厂房等有形资产实现经济的发展，工业经济时代的资源使用回报率也是呈现递减的趋势，这个时期的知识应用表现为一些工作手册以及工作标准规则等，工作的成本效率可以实现规模经济，工业经济时代的劳动者是工人为主，组织的典型代表是工厂。

而到了当前的知识经济时代，知识经济对经济的生产方式、组织活动以及生产管理方式等都产生了一定的影响。首先经济生产需要实现对无形资产“知识”的转移，对知识的应用方面应该是依靠创新的技术知识，而不是一些代代相传的技术或者死板的工作章程，由于知识往往具有一定的共享性和不可轻易损耗性，同时知识在全球范围内都可以得到有效的保障，因此知识的使用回报率是非常高的，同时也具有一定的递增趋势，比如一些生物科学研究者在付出资本投入的时候，得到实现知识的成功转化之后可以得到数倍的回报率。通常情况之下，会计师、程序设计师以及教授等都是典型的知识工作者，当知识工作者逐步发展成为组织之后，就可能发展到极致形成比如医院、学校、会计事务所等相关类型的组织，这些组织的员工都是一些高度专业的知识分子，领导者往往在其中扮演着协调者的角色，保障知识工作者可以获得充分的工作自由和创新发展空间。由此可见，在知识经济时代企业的行政管理也应该将知识管理作为关键点，为企业行政管理决策优化做好充分准备。

二、知识经济对企业行政管理的正面影响分析

知识经济总的来说具有两个比较明显的特征，一是知识经济带动了技术和品味的不断创新，知识经济使得竞争归结于知识的产生和有效利用，如果要提升综合竞争力，企业行政管理就需要不断地丰富知识、创新知识并提升知识的利用价值，因此企业行政管理者应该将知识经济作为竞争的关键元素，二是知识经济对企业行政管理来说其实也是一把双刃剑，在有效推动企业行政管理工作的同时，也给未来企业行政管理的长期发展带来了一系列的挑战。知识经济对企业行政管理的正面影响主要包含如下几点：

一是知识经济促进了企业行政管理理念的革新，逐步形成了“以人为本”的行政管理理念。长期以来企业行政管理活动不管是在内部行政部门或者公共行政机构等方面往往都会被认为是一个简单的执行过程，即是以日常事务活动为主的，企业行政管理人员往往都会被认为是不要什么专业技术的人。但是在知识经济时代，即便是企业行政管理人员，如果没有创新的技术能力是无法在激励的竞争市场环境之下生存的，因此，知识经济要求企业行政管理需要开展一些创新性的企业行政管理活动，与此同时，需要在知识更新高速发展的时代，实现企业行政创新管理水平与不断增长的社会经济发展水平之间的契合，企业行政管理工作人员需要不断学习并更新自己的知识库，由此可见知识经济时代促进了企业行政管理人员工作理念的转变。除此之外，由于在知识经济时代一方面知识已经开始成为企业行政管理的关键资源，行政管理人员对知识的掌握和应用可以给行政管理工作带来一系列的创新发展，他们的作用也开始日益凸现出来，另一方面企业行政管理人员的工作理念和价值观也发生了巨大的变化，每一个工作人员都希望自己的知识得到应用，自己的价值得到最大化的体现，这样就有利于实现企业加强对“人”的关注度，“以人为本”的管理模式也开始在企业中得到了越来越广泛的应用。

二是知识经济在很大程度上推动了企业行政管理运行手段的革新。随着知识经济时代的不断发展，并在信息技术领域以及社会经济的企业领域得到了广泛应用，企业行政管理运行手段已经开始印上了科学技术痕迹，在当前社会发展背景之下，人造卫星、国际互联网、电视直播等各类通讯设备通过不同的方式组合起来，将世界打造成了一个密切相关的地球村，多媒体技术以及信息高速公路在社会各大领域的普及发展，使得技术、企业、个人以及政治机构等可以实现快速直接联系，对各大组织运行情况得到及时了解。由此可见企业行政管理已经开始步入信息化时代，并与现代科学技术密切联系，是企业现代行政管理的重要性标志。

在企业现代行政管理运行手段不断革新的技术背景之下，网络技术的应用不仅仅可以提升企业行政管理决策效率，而且可以对企业行政管理决策过程以及执行等进行有效监督，而对企业行政管理执行是政策执行落地的关键性保障，但是对执行的监督也是应该建立在政策制定、内容制定以及执行过程等各个环节规定前提上。在以往的经验中，由于企业并没有很好地了解行政管理政策的出台过程，因此也无法对其提出有效的监督意见，即便政策在执行过程中出现了偏差也难以被群众所知晓，那么对企业行政管理的监督更是无从谈起。监督的难以执行也给企业行政管理的顺利执行带来了一系列的问题，其问题说明了我们多数企业还没有建立良好的监行政管理监督体系，同时没有发挥其应用的监督效果。

而网络技术在企业行政管理中的应用将进一步推动企业行政管理决策走向网络化方向，行政管理决策的网络化也将大大提升企业行政管理过程的透明度，人们可以通过网络对企业行政管理决策有一个较为全面的了解，并将企业行政管理决策与利益相结合进行分析，确定正确的个人立场并发表相应的意见，从而有效避免企业行政管理决策暗箱操作，实现企业行政管理决策的透明化和民主化。民众参与到企业行政管理决策可以为监督提供一定的条件，网络化技术也进一步方便了监督反馈流程，提升了广大民众进行行政管理监督的积极性。

三是知识经济时代的到来大大提成了企业行政管理的综合效率。在企业现代行政管理活动过程中，可以通过电脑计算机技术以及网络技术等实现公文制作处理，为企业内外表格制定、年报和相关材料制定、呈报等提供便捷，使得传统的资料整理、保存、传递等方式发生了巨大的变化，企业行政管理人员可以通过电子邮件等方式实现与不同部门、不同级别人员之间的联系，从而实现信息的及时有效沟通，这样就可以从各个角度最大效率提升企业在行政管理过程中的沟通效率和传递效能，最小化企业时间成本和经营成本。

三、知识经济对企业行政管理的挑战分析

知识经济对企业行政管理的挑战主要表现在如下几个方面：

一是知识经济对企业行政管理工作人员的工作观念、工作价值观以及工作技能等都提出了一定的要求。知识经济作为一种知识创新时代的经济，传统的企业行政管理方式已经无法满足时代的需求，现代企业行政管理需要工作人员首先在工作理念上得到革新，需要始终对知识有强烈的追求欲和创新精神，江泽民同志曾经指出创新是一个民族进步的灵魂，也是一个国家得以兴旺、富强的永恒动力，这是知识经济时代良好的宏观背景。企业行政管理工作人员应该详细了解现代信息技术以及网络化技术的发展现状，并能够实现技术在行政管理办公中的应用。比如在当前企业发展过程中，计算机已经得到了广泛的应用，多数的计算机信息都是离不开网络传输以及相应的计算机处理技术，因此企业行政管理工作人员应该掌握如何使用计算机技术进行工作处理，实现管理信息的网络沟通、传递以及信息获取、发布等。但是从当前企业行政管理人员的技术运用现状来看，诸多的企业行政管理工作人员在计算机技术知识、网络应用知识等方面都是比较欠缺的，这给企业现代行政管理工作的信息化、网络化等带来了一定的挑战。

二是知识经济对企业行政管理工作人员的知识水平以及更新速度等提出了更好的要求。知识经济时代给予社会经济的一大影响是知识和信息的激增。随着知识经济的快速发展和信息量的猛烈增长，诸多的企业行政工作人员都不能及时进行知识的丰富和更新。导致这种情况的出现主要原因有企业行政管理工作人员自身观念的负面影响以及企业客观条件的限制。不少企业行政管理工作人员并没有充分意识到知识更新的重要性，有的企业行政管理决策人员甚至也没有意识到知识更新的重要性。在以往的行政管理人员观念中，都是认为行政管理工作并不需要一些专业性知识，但是知识经济时代企业行政管理工作人员需要具备比较专业的技能和知识水平。而从组织行为学的角度来看企业行政管理人员对企业的健康运行有着非常关键的作用，因此企业行政管理人员应该及时更新知识，与知识经济时代的科学技术化管理知识接轨，更好地适应知识经济时代不断更新的新技术和新知识。除此之外，知识经济时代给企业行政管理工作人员的培训提出了难题。

四、小结

知识经济时代总的来说是一个充满挑战和机遇的时代，企业需要在这个时期把握机遇、迎接挑战等，不断丰富知识、更新知识，重视对知识技术的应用、人才的培养等，有效通过各种途径在知识经济时代的平台之上实现企业行政管理的现代化和信息化革新，才能在激励的国际化竞争市场上取得制高点，从而为企业的长期可持续发展提供良好的行政管理环境。

尽管当前我国企业行政管理的知识管理理论以及相关实践还存在着较大的弱势，但是企业行政管理需要站在知识经济时代的前方，把握知识经济时代的机遇掌握知识创新主动权，主动去适应知识经济时代的快速发展，为企业的发展创造良好的知识管理环境。

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