期待央企文化的“世界语”

万斯琴

央企在文化建设方面有哪些优势？央企与国外一流企业对标的差距该如何缩减？在做文化建设的顶层设计过程中，应该注重哪些问题？如何才能做到让文化与企业同生共长？

带着以上问题，记者专访了和君咨询集团合伙人、韩国成均馆大学助理教授郝继涛博士。

央企需建设高水平、一体化的企业文化

Q：有学者指出，央企在与国外一流企业对标的过程中，在软实力方面还有不少差距。您认为央企为了减小这些差距，应该从哪些方面着手呢？

A：世界级企业通常没有专门的企业文化部门，文化是深深融合在管理架构里的。例如宝洁公司通过一套能力素质体系，将核心价值理念落实到员工的岗位中，甚至各项制度和流程里，文化是管理的有机组成部分。

反之，部分中央企业的文化与思想政治工作仍然与经营管理是两张皮。很多文化工作者、党群工作者挖空心思搞各种活动，但很难与经营结合起来。

中央企业应向世界级企业学习建立尊重规则的制度文化。广泛存在于中央企业的“灵活性”处理方式，不利于建立严肃的制度文化。

企业文化发展的不平衡也是绝大部分央企面临的一个现实问题，先有儿子，后有老子是一种普遍现象，这非常不利于建立统一的文化。例如，2010年之前，国家电网各省公司有不同的使命、愿景、价值观。从2011年开始，国家电网在价值理念、发展战略、企业标准、行为规范、品牌方面进行了五统一，逐渐形成了统一的文化，还按照世界级公司标准，全国的省市县公司采取统一的指标进行评比，大排名，激励着各公司不断改进、提高自身的经营管理水平。这种方法对形成高水平、一体化的企业文化是非常有效的。

期待央企企业文化的“世界语”

Q：在央企的世界化发展战略路程中，文化弹性与张力该如何实现？

A：目前，中央企业在文化输出、影响力等方面与目前的经济成绩是十分不对等的。

世界级企业通常是与庞大的科研投入、科学的竞争策略、良好的品牌形象联系在一起的。实际上，应该提倡文化和技术上的“走出去”，改变以工程承包为主的“走出去”模式。市场领先的中央企业，应加大科研投入，推动技术发展和商业模式创新，造福于民，应成为文化的核心价值导向。

同时，央企也需要认识到文化具有非政治性的优势。央企要在国际上发挥更大的影响，就要积极适应和建立普世价值观，这是企业文化的“世界语”，是国际企业间平等对话的基础。

与此同时，要牢记民族的才是世界的。中国移动“正德厚生、臻于至善”的价值观就深植于中国传统文化，因而获得广泛认同。中央企业要深入挖掘传统文化的精髓和资源，将其转化为富有时代意义的文化理念与行为表现，在文化的传承和发扬方面有所担当，以深厚的文化个性令世界信服。

值得关注的是，管理创新也是文化张力的组成部分。美国、欧洲、日本经济腾飞，为管理学的发展做出了重大的贡献。IBM、GE、福特、丰田等优秀企业之所以在文化上被人们推崇，与他们创造了系统解决方案、战略思维、流水线、精益生产等管理思想是分不开的，但迄今为止，中国企业在管理理论方面仍然缺乏创建。