神山脚下的亮丽风景

西藏阿里神山脚下，有一对年轻的藏族夫妇用他们的实际行动践行着中国移动“正德厚生、臻于至善”的崇高使命。他们被客户和游客尊称为“神山脚下最亮丽风景”。

这里是平均海拔4 500米的西藏阿里地区，空气含氧量只有内地平原地区的三分之一，被称为“世界屋脊的屋脊”，成为千山之巅、万水之源。这里有美丽的神山冈仁波齐和圣湖玛旁雍错。

近年来，随着青藏铁路通车和阿里至拉萨油路的贯通，使得阿里成为中外游客向往的旅游胜地和信教群众的朝圣净土。而中国移动为这里带来的更便捷、更优质的通信服务，改变了人们的生活，使世界屋脊的阿里不再遥远。

神山脚下，有一对年轻的藏族夫妇正用他们的实际行动践行着中国移动“正德厚生、臻于至善”的崇高使命。他们以谦逊的态度、饱满的热情、执著的精神、勤恳的工作，努力克服生活中的重重困难，在创先争优中实现了自身价值。他们就是被客户和游客称为“神山脚下最亮丽风景”的中国移动西藏分公司阿里普兰县分公司的边巴卓玛、其美多吉夫妇。

神山圣湖养育移动夫妇

有人说阿里遥远，是的，阿里远离拉萨1 700多公里；有人说阿里艰苦，是的，阿里海拔高、气候恶劣；有人说阿里是锻造英雄的地方，是的，孔繁森的英雄事迹就出在阿里；有人说，阿里是世界最后的净土，是的，这里有神山冈仁波齐、圣湖玛旁雍错，这里流淌的河流拥有神话般动听的名字——狮泉河、象泉河、孔雀河、马泉河，这些河流不仅养育了这片神奇土地上勤劳勇敢的人们，还哺育着青藏高原乃至南亚一带的人们。

冈仁波齐位于西藏阿里地区的普兰县境内，是冈底斯山脉的主峰，海拔6 714米，号称“神灵之山”。在“神山”东南20公里处，还有一个被称为“圣湖”的玛旁雍错，海拔4 588米，面积412平方公里，是世界上最高的淡水湖。边巴卓玛、其美多吉夫妇就是在神山圣湖边长大的。他们与众多的普通藏族群众一样勤劳、质朴。而中国移动的发展改变了他们的生活，使他们的人生变得更加精彩，由于他们的加入也让神山脚下的移动营业厅、移动基站变得更加亲切、更加洁净。

塔尔钦镇是神山脚下著名的小镇，这里平均海拔4 588米，地处219国道交通枢纽要塞。

2007年，中国移动西藏公司根据客户需求和阿里地区城镇规划的需要，投资建起塔尔钦营业厅。此前，其美多吉被聘为直销员，全面代理移动所有业务，由于他的勤劳和质朴，很快赢得了当地老百姓的信任和好评。尽管当时，其美多吉还不是中国移动的员工，但在他和众多移动员工的共同努力下，塔尔钦移动业务发展迅速，市场占有率高达75%，这让众多来到神山脚下的游客和信徒，深感移动通讯的便捷与优质。

后来，其美多吉与中国移动同呼吸、共命运，鼓动妻子、亲朋共同支持移动通信事业的发展，成为中国移动阿里公司最忠实、最优互惠互利、最大合作共赢的代理商。

2009年6月，阿里分公司党委考虑其美多吉和边巴卓玛代办业务时作出的突出贡献，特批边巴卓玛免考，成为分公司聘用制员工。

从此，神山圣湖脚下，人们总会看到一对身着中国移动蓝色工作服的年轻夫妇忙碌的身影。他们和当地员工一起肩负起“创无限通信世界做信息社会栋梁”的使命，肩挑着“成为卓越品质创造者”的责任，将“中国移动”这熠熠生辉的名字镌刻在来往人们心间。

8小时生死风雪路

在游客眼中，神山圣湖永远是最美丽的。然而，这里的气候却变化多端，特别是进入秋季后，便时常出现一日有四季、十里不同天的景象。

2009年10月8日，天空刚飘起小雪，其美多吉不顾妻子身体抱恙，像往常一样，骑着摩托车为远在45公里之外的代理商送充值卡。不料在返程途中，雪越下越大，整个公路被大雪覆盖淹没，眼前只有白茫茫的一片。然而恰在此时，他所驾驶的摩托车又出现了故障。

望着天空不断飘落的雪花，万般无奈的其美多吉只得顶着大雪独自推着摩托车向塔尔钦方向一步步地艰难挺进。

而此时，在家焦急等待的边巴卓玛一遍又一遍地拨打着丈夫的电话，但始终无法接通。时间一分一秒地过去了，漫长的等待使边巴卓玛备受煎熬。

在8个多小时的焦急盼望中，边巴卓玛终于在家门口迎来了那个熟悉的身影，那一刻，他们喜忧交加，热泪盈眶。

塔尔钦虽地处交通干道，却因山高路遥而物资匮乏，又因地僻途险使得人畜饮水十分困难。平日里，其美多吉会骑摩托车到2公里外的河滩载水。当其美多吉外出后，边巴卓玛也会巾帼不让须眉，自己扛着水桶到河里挑水，自己加油发电。他们不怕吃苦，从来不会怨天尤人。在他们的一致努力下，神山基站从未因供电原因而导致基站运行中断。

他们在喜结伉俪不久，边巴卓玛怀孕的消息被领导得知后，让分公司千叮咛万嘱咐要她提前打报告休假，以便安排人员顶班。但当孩子降生后，边巴卓玛担心公司人员紧张不愿去申请，竟不顾领导和医生的再三叮咛，不仅没有申请休产假，反而在产后第三天便忍着疼痛悄悄上了岗。后来，当分公司领导看到边巴卓玛襁褓中的婴儿时，才知道孩子已降生，追问其原因，其美多吉笑着回答：“这里海拔高，其他人来了不习惯，我一个人辛苦点没事，不能让分公司领导操心。”最后，分公司领导只得强行“责令”边巴卓玛休假，但她却答应只休息一个月。

1 825个昼夜坚守

寒来暑往，五载春秋，从合作伙伴成长为正式职员，边巴卓玛夫妇甘做神山基站的守护神，风雨无阻。

他们每天至少去基站三次，至少打扫两次卫生。打扫卫生不难，难的是每天坚持打扫，1 825个昼夜从未间断。不管是分公司例行巡检，还是领导或运维部路过抽查，基站总是窗明几净，油机和地面一尘不染。他们用实际行动证明是神山基站名副其实的守护神。

神山圣湖是国家级湿地保护区、游客和信徒心中的圣地和净土，随着游客和香客的增多，每天会产生大量的白色垃圾，这给本已脆弱的当地生态造成了不利影响。边巴卓玛夫妇看在眼里，疼在心里。

夫妻俩积极响应区公司“绿色行动计划”号召，在宣传节能减排的同时，积极投入“神山志愿者”活动中，在认真为客户提供便利的同时，主动前往神山清理白色垃圾。如今，塔尔钦的移动通信畅通无阻，神山圣湖依然圣洁美丽。

在移动飞信论坛上，一位名为“静水流深”的网友曾经留的言，令人感动不已。这位网友写道：

“我是一个援藏的，前几天我去阿里和日喀则地区出差，一路上阿里的神山神湖、札达的土林和古格王朝风景确实不错。但是，这一路让我感受最深的却是阿里神山脚下的营业厅里的夫妻两人，他们的精神让我们一行5人都感受到震惊。这里海拔大约4 700米，只有一个女营业员在这里工作，她的丈夫帮我们代维基站，小两口就住在营业厅旁边的10平方的房子里。两年前这位营业员生小孩后的第3天就上班了，今年我们去时据说再过一周她又要生孩子，但没让公司安排人来接替。她丈夫还主动说：其他人来了不习惯，这里海拔高，他替他妻子上班就行了，业务办理他都会。我们看了客户意见本，有客户说这里晚上12点都可以交费，而且服务态度特别好……”

神山脚下最亮丽的风景

冈仁波齐被尊称为“神山之王”，因为她是苯教、佛教、印度教、耆那教教徒心目中的神山，当然，这里也是众多旅游摄影爱好者的天堂。

2010年6月，一位尼泊尔游客与家人走散，因无法用汉语沟通，万分焦急，情急之下见到了“中国移动通信”赫然的标识，便来到营业厅，正好被在营业厅工作的边巴卓玛看到后，立即取出白纸，让游客用画图来沟通。

这位尼泊尔游客一边抹着眼泪，一边认真画图，当边巴卓玛看到游客画出的是一个肖像后，她判断出这位游客一定是与家人走散失去了联系。

边巴卓玛心想：“不管大事小事，只要客户找到中国移动，就是不容忽视的头等大事！”她一方面让其美多吉用画图与游客继续沟通，让其立一块大牌匾在门口，便于家人看见；另一方面，边巴卓玛准备干粮和电瓶，从反方向寻找以期在途中能与家人汇合。果不其然，他们终于在下山途中实现了汇合，游客感激涕零，掏出人民币酬谢他们，小夫妻客气谢绝，被游客竖起大拇指啧啧称赞。

这样的情景不时在神山移动营业厅上演。在客户意见本上，我们看到一兰州客户这样留言：“谢谢公司的领导，在这种艰苦的地方，建了这么干净的营业厅，还派了这么一个爱岗敬业的营业员，给我们用户带来很大方便。”一成都客户留言：“神山神奇，移动伟大，夫妻和睦，服务优良，比我们内地还做得好。”一北京客户留言：“塔尔钦营业厅是神山脚下最美丽的建筑，营业厅的小夫妻是神山最独特最亮丽的风景。”

边巴卓玛夫妇以朴实无华、脚踏实地的无私奉献，搭起了一座和谐桥梁，建好了一个众口称好的文明窗口，这，或许正是顾客留言所称颂的：是神山脚下最独特最亮丽的风景！

（责任编辑：李万全）