以智能化引领养老服务方式的转变

唐世明 杭州师范大学国际合作与交流出副处长、教授

以智能化引领养老服务方式的转变

唐世明 杭州师范大学国际合作与交流出副处长、教授

直面城市即将出现的“8421”型家庭结构，智能养老不仅是提升生活品质和主观幸福感的可能途径，更是应变社会老龄化的必经之路。

浙江省和杭州市是全国老龄化最早的省市。2011年中国全面进入老龄化社会，2012年中国城市人口首次超过农村人口，2013年大中城市特别关注“白发浪潮”，2014年应变老龄化成为两会热门话题。

老人走出房屋摔倒，地面安全传感器会立即通知医护人员或老人亲属；冰箱里牛奶翻倒洒出抑或锅在热灶上无人看管，冰箱和厨房的传感器会自动发出警报；自动化“药剂师”尽心尽责地提醒老人准时吃药；娱乐传感器则在老人进门时自动播放主人喜爱的音乐，并适时调节暖气和灯光……

以上描述不是科幻，而是被称为“全智能化老年系统”的养老服务。在杭州，上述故事还有延续：医护人员收到传感器信息的同时，还会收到来自杭师大健康管理中心的老人信息、既往病史、抢救预案等。

智能养老还在起步。2012年10月29日，“首届全国智能化养老战略研讨会”提出要把智能化养老列入老龄事业发展规划，要以智能化引领养老服务方式的转变。我国拟在“十二五”末期初步建成智能化养老服务体系。

在杭州，老有善养的课题研究和城市经营开创了“操作上可行，经济上有效，符合中心城市市民特点和心愿的以家庭和社区为主的服务保障机制”的杭州经验。天水街道等典型社区由社区辐射的养老服务做到了“八个一，四个到”，打造了智能养老广阔平台。“八个一”即档案表、监护网、求助线、调处员、服务队、呼叫器、聊天室和活动室。“四个到”包括了“每天探望到人、上门服务到家、邻里相望到户、结对帮助到位”。

直面城市即将出现的“8421”型家庭结构，即八个老老人，四个老人，一对中青年夫妇，一个未成年人，智能养老不仅是提升生活品质和主观幸福感的可能途径，更是应变社会老龄化的必经之路。可以预见，在杭州“智慧产业化和产业智慧化”的伟业建设中，本地信息技术的优势发挥、区域健康管理的应用补位以及国际产学合作的孵化引领必将精彩纷呈、事半功倍 。