坚守责任 服务民生——强化都市类报纸舆论监督面面观

□毛 鸽

（许昌日报社，河南 许昌 461000）

坚守责任 服务民生
——强化都市类报纸舆论监督面面观

□毛 鸽

（许昌日报社，河南 许昌 461000）

新闻媒体作为党的宣传阵地和舆论工具，不管在任何时候任何情况下，都要始终坚持正面宣传为主，坚持正确的舆论导向。相对于党报来讲，都市类报纸尽管在办报风格、办报思路、办报理念等方面有其独特的规律，但有一点毋庸置疑，都市类报纸也是党的新闻事业的重要组成部分，是党报的延伸和补充，党和人民的喉舌功能和服务读者的职能永远不变，坚持党性原则，坚持正确的舆论导向也是都市类报纸义不容辞的责任。

由于都市类报纸身处都市，面向社会、面向百姓，所有的报道都与老百姓息息相关。如果对于百姓关注的热点难点问题敢于进行正确引导与监督，不仅能够在社会上产生积极的影响，还能为百姓服务，为政府分忧。因此，笔者认为，都市类报纸在做好自己品牌，不断提升知名度和影响力的同时，还应在舆论监督方面加强以下四点，才能赢得更多的读者，占领更大的市场，从而取得更辉煌的成绩。

强化舆论监督的政治性，为政府分忧

舆论监督是新闻媒体的一项基本功能，它的根本目的就是帮助党和政府改进工作，一些舆论监督能给政府解忧，做政府领导的助手，让政府满意。所以，都市类报纸要加强舆论监督的力度，做好舆论监督善始善终的报道，让媒体的舆论监督真正成为政府的好帮手。

《许昌晨报》自2004年创刊以来，秉承“做市民有用的新闻”这一办报理念，坚守社会责任，采撷有用资讯，搭建沟通平台，服务民生民情，在引领社会舆论方面积极主动，充分发挥了新闻媒体唱响主旋律、凝聚正能量的主力军作用，始终围绕许昌市委、市政府的中心工作开展监督，对那些党委政府有明确要求，群众又迫切需要解决而因有关部门工作不力没有解决的问题，《许昌晨报》就紧紧抓住不放，既促进了问题的解决，又达到了上下两头满意。

2008年12月，许昌市被命名为“国家卫生城市”后，市委、市政府高度重视国家卫生城市的巩固提升工作。《许昌晨报》始终坚持把报道全市创卫工作作为全年的工作重点，每周坚持在要闻版面上刊发近期全市创卫工作的重点，使市民理解市委、市政府的工作方向，积极参与并主动配合，相继刊发了《长效监管“五小”门店这个方法很管用》、《许昌这么美不容易大家可得多珍惜》、《一批违法排污企业被“抖”出来》等一大批报道，促进了全市创卫工作的开展，取得了较好的社会成果，真正做到了为政府分忧，强化了舆论监督的政治性。

强化舆论监督的指导性，为百姓服务

舆论监督并非事事都要监督，而是监督百姓所关心的问题，能为百姓实实在在地解决问题，为百姓办实事，为百姓服务，使百姓满意，这样百姓才喜欢你。在给百姓解决问题的同时对群众关注的热点难点问题要敢于进行监督，对于违法违规的行为要敢于揭露。舆论监督报道应该以循循善诱的方式通过解剖实际工作和现实生活中存在的一些问题和不良现象，从侧面引导人们正确认识问题，解决问题。

2012年，《许昌晨报》重点打造民生关注栏目，作为民生报道的有效载体，不断从读者关注的热点民生问题中挖掘新闻，设立便民、热线、资讯、乐善等版面，开设“便民热线”、“市民热线特别行动”、“民意直通车”、“乐善桥”等栏目，把读者关注的民生新闻做深做透，同时倾听社区居民关注的民生问题，无论是环境污染、拖欠工资、医闹事件、窨井盖丢失、私占小菜园、停车混乱等小问题，还是一些部门工作不力、行动不迅速影响了全市创建工作的大问题，我们都进行了认真的舆论监督，从正面进行引导或通过曝光促进问题正确解决。又如“乐善桥”栏目推出之后切实关注社会弱势群体，传达其声音，行使其使命。2013年7月的一篇关于身患绝症但自强不息摆地摊卖手链的5岁女童母亲的系列报道，引发“全城热链”的良好效应。系列报道充分体现了报纸的人文关怀，扩大了晨报影响力，并切实帮助了需要帮助的人。

由此看来，都市类报纸所写的报道都与百姓密切相关，写的是百姓关心的事，只有做好舆论监督的正确指导，才能着力服务民生，使之成为政府各项工作的助推器。

强化舆论监督的分寸把握，避免盲目性

报纸的宣传必须坚持团结、稳定、鼓劲，正面宣传为主的方针，实施舆论监督必须注重社会效果，要提高舆论监督的质量，必须要把握好舆论监督的分寸。

《许昌晨报》在多次组织部室人员研讨的基础上，改进形式，拓展思路，形成共识，强化舆论监督“度”的把握，避免盲目性，做到有的放矢。

舆论监督是要解决矛盾，不是激化矛盾。舆论监督的出发点不是为了出气、解恨，重要的是为了帮助解决问题，而不是为了让谁难堪。因此，舆论监督要掌握好分寸，把握火候，确保对党和政府工作只帮忙不添乱。这就要求记者在进行舆论监督时，要选择那些群众意见较大而政府又急需解决的问题进行监督，在此过程中，不能运用自己手中写稿的权力，发泄个人牢骚，为个别人的利益危害群众的利益。建立在帮忙不添乱基础上的监督，才是党和人民欢迎的监督，也才是最有效的监督，这样的监督有利于问题的解决。

强化舆论监督的公正性，确保内容准确

随着社会的不断发展，各种不良的现象时有发生，舆论监督的作用日显重要，这就要求每一位记者所采写的每一篇稿件都要做到真实和公正，不能道听途听，捕风捉影，写每一篇稿件都要深入现场，细心采访，反复核对，确保新闻事实准确。要保证这一点，就特别要求从事舆论监督报道的每一位新闻工作者都要有一颗公正、公平的心、要具有政治意识、大局意识、责任意识、阵地意识、创新意识和职业道德意识，要坚持马克思主义新闻观、贯彻执行党的方针政策和宣传纪律、职业精神职业道德，要以有利于问题的解决为出发点，切不可为监督而监督，为追求轰动效应而监督。因为与一般新闻报道相比，舆论监督稍有不慎就会处于尴尬被动的局面，所以，舆论监督所报道的新闻事实必须要准确，立场要公正。

综上所述，都市类报纸舆论监督之所以会产生广泛的影响力，纵观其成功报道，关键一点就是报道的问题事关百姓利益，是党和政府着力所要解决的。只有做到全方位地关心时政、服务民生，深入到社会实践中去，弘扬社会真善美，传递社会正能量，同时更对那些领导重视、群众关注的热点问题要敢于进行监督，对于违法违规的行为敢于揭露，对于有令不行、有禁不止、阳奉阴违、各行其是的行为敢于批评，对于丑恶的社会现象敢于鞭挞，才能使都市类报纸始终充满着蓬勃朝气，洋溢着昂扬的战斗力，才能不断增强报纸的战斗力和影响力。