李鹏飞
真石漆主要由高分子聚合物、天然彩石砂及相关助剂制成,干结固化后坚硬如石。真石漆装修后的建筑物,具有天然真实的自然色泽,给人以高雅、和谐、庄重之美感。特别是在曲面建筑物上装饰,可以收到生动逼真,回归自然的功效。它具有防火、防水、耐酸碱、耐污染,无毒、无味、粘接力强,永不褪色等特点,它能有效地阻止外界恶劣环境对建筑物侵蚀,延长建筑物的寿命。由于具备良好的附着力和耐冻融性能,真石漆特别适合在寒冷地区使用。同时,真石漆具有施工简便,易干省时等优点,因此得到越来越多的消费者的青睐。为更多地了解真石漆业的现状,我们采访到了国内真石漆业的领军人物——常州久诺建材科技有限公司董事长王志鹏。
久诺公司从事真石漆,源自王志鹏13年前的一个决定。王志鹏早在1996年专业从事外墙涂装工作,2001年接触到真石漆,当时产品比较单一、产品稳定性、仿石逼真度、施工性、使用寿命等处于较低水平,很多业内人士对其前景并不看好。
但王志鹏认为,商机恰恰存在于“不看好”之中。真石漆有非常大的提升空间,经过改进升级后,真石漆完全可以成为外墙石材最佳的替代品,而它的成本只有石材的1/5~1/10。同时真石漆安全环保,具有如此优势的产品,市场前景一定非常好。并且,王志鹏认为外墙使用石材这个传统,会不断延续下去。基于这样的认识,此时的王志鹏暗暗给自己许下了一个长久的许诺——“一定要研发制造出最优质的真石漆,以满足消费者,实现自己的事业梦!”下定决心的王志鹏说干就干,从此带领久诺专心钻研真石漆,13年如一日勤恳奋进,全面系统地提升真石漆的品质及应用。久诺公司从简单的施工开始,一直发展到今天研发、生产、设计、销售、施工为一体的综合性真石漆企业。
“三个观念”纵横真石漆业
付出总会有回报,久诺公司真石漆销售额从2009年的1219万元,到2010年的3464万、再到2012年的1.22亿元,销售业绩连续翻番,成为真石漆领域知名度提高最快的品牌。在外资品牌主导的真石漆市场中,久诺公司凭借自己的专业性获得了非常强的竞争力,赢得了市场的赞誉与认可。
王志鹏认为,久诺之所以取得今天的成绩,离不开“三个观念”。
观念一:专注、不贪心。论对行业的专业与热爱,王志鹏认为,久诺一定是行业第一。久诺是国内第一家专注、专业、专做真石漆的企业,别人做几十样产品,久诺只做一样。从情感上,王志鹏十分热爱建筑外饰面这个领域,并且他有追求完美的个性,真正把外墙涂装当做建筑的艺术品来做,因此13年如一日,愿意付出更多的心血、心思、精力去钻研真石漆。
观念二:超越行业标准。久诺自创立以来,一直都以“行业第一品牌”的标准做事。久诺创建了众多行业第一,譬如第一家创建仿石数据库,第一家推出5C成品保障体系等等。王志鹏认为,只有本着超越行业标准的心态从事真石漆开发和生产,才能更好地对广大消费者负责。
观念三:不求大而全,但求小而精。王志鹏坦言,现阶段的久诺,如同商海中的小型战舰,与综合性漆类公司相比,在规模与效益上还有很大差距。但尺有所短寸有所长,久诺有着自己独到的“区别化”竞争策略。区别主要两点:1、综合性漆类公司是多而广,久诺是少而专,少而精;2、前者更重视营销及经销商的赢利,久诺更重视解决客户的真实需求,让建筑外饰面更完美。除了成熟的产品生产工艺及专业的涂装经验,久诺还拥有系统化的工程管控能力,能从根本上确保成品完美落地。
将优势进行到底
相对于其它外立面,使用真石漆最大的优势在于节约资源、安全环保、后续翻新维护方便等。作为干挂石材的替代品,真石漆最核心的优势是,能以非常低的成本实现石材的装饰效果。王志鹏为我们举了一个例子,曾有一位上海客户看中一款进口巴西石材,一个平米造价将近1000元。久诺公司帮助其用真石漆替代。项目一共8000多平米,装饰效果差不多,但却省了700多万。
面对真石漆一直被认为是石材外墙的低端替代品这一观点。王志鹏有感而发,13年前说真石漆是石材外墙低端的替代品没错,但今天真石漆应该是石材外墙最佳的替代品。久诺聚焦中高端真石漆仿石,就是为了改变大家的认识。久诺公司计划未来在全国30个主要城市,打造100个精品真石漆的样板工程。当更多的消费者看到“与石材效果差不多”的真石漆装饰工程,观点自然会改变过来。王志鹏特别提到,久诺绝不会为高额利润或促成项目合作,向顾客提供最贵、最便宜产品,而是根据具体项目提供最对的方案。久诺拥有超过13年的工程实践,并且是国内第一家建立《外墙仿石问题案例库》的专业品牌,并形成了一套以“具体项目具体分析、预防为主、强化节点控制”为宗旨,并从Copy(仿真度)、Colour(色差控制)、Clean9防污措施)、Continued(使用寿命)、Cost(综合成本)等五个方面提供全面化的5C优质成品解决方案。
王志鹏认为,真石漆未来会朝三个方面发展:一是功能化,即真石漆功能不断丰富,以满足更多市场个性化的需求。比如久诺公司2013年特殊基面真石漆(铝单板、铝塑板上喷涂)、超级防污真石漆销售比2012年翻了近三番。二是成品化,真石漆施工专业性要求比较高,经常出现“好产品没做出好效果”。单一生产已不能满足市场需求,成品输出是行业未来的趋势。久诺目前模式就是生产、设计、施工为一体,直接向客户提供成品。三是与保温一体化,综合成本低、质量易控制、施工更高效这是成品板的优点。目前久诺已在与国内知名保温供应商联合研发真石漆成品板,并已取得很大的进展。
优势显而易见,但真石漆的目前发展也面临“疾患”。王志鹏忧心忡忡,目前行业最显著的问题就是缺乏创新,模仿抄袭严重,停留在低档竞争。久诺是整个行业被抄袭最多的。从促进行业发展而言,久诺不希望有这么多“同行粉丝”,更希望同行多加创新,共同推动行业繁荣。同行们最应担心问题应该是行业前景。行业有发展,企业才有发展,如果大家都不创新,相互恶意竞争,势必会毁掉整个行业。王志鹏献计献策,一直以来我们谈创品牌,必提创新。创新不是参加几次论坛、参加几期头脑风暴的会议就能解决。创新最需要企业真正静下来心来,找到自己的擅长之处,聚焦自己的核心优势、真正找到客户的需求。从很大程度上讲,创新是务实的另一种表达,久诺的发展,可以概括为两句话:踏踏实实、扎扎实实。王志鹏说,将真正的好产品奉献给消费者,这样才能实现对消费者“恒久地许诺”;也才能真正成为真石漆业当之无愧的领头羊。
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王志鹏语录
市场竞争论
永远不要害怕竞争,竞争作为一种外源性的刺激,会帮助我们战胜人性的弱点:傲慢!只有经过激烈竞争洗礼的品牌,那才叫品牌!
外饰面杠杆效应
虽然外饰面造价仅为建筑总成本的1~3%,但却对整个楼盘档次的提升具有杠杆效应。如果我们在外饰面1个平米多投入10块钱,楼盘每平米的价值则会应相应增加100~300元。
论成品
成品对产品具有一票否决权,好产品靠好成品说话,成品是市场检验企业专业的唯一标准。
久诺聚焦点
习惯性偏题是人本性,脱离外饰面、远离建筑价值,久诺做任何事情都是负值,我们要牢记久诺第一聚焦点是建筑外饰面,第二才是真石漆。
对手的尊重
如果最强大的竞争对手没有向久诺竖大拇指,销量做到100个亿,我都不会满意。
客户的痛苦
客户最缺乏、并且永远缺乏被理解,这是客户最大的痛苦,理解客户必须成为久诺第一惯性思维,理解客户最厚道的方法就是超越交易,只有越过交易,你才能看清客户的需求。