大数据时代的馆员信息素养教育

陈虹宇

摘 要：大数据时代的到来不仅影响着图书馆服务内容和方式的转变，也对馆员的信息素养提出了更高的要求。图书馆必须意识到培养馆员信息素养的重要性，并依据馆员信息素养的构成，采取各种方式来提升馆员的信息素养，这样不仅能推动图书馆事业的发展，也能对提高国民整体信息素养起到一定的作用。

关键词：大数据时代；图书馆；馆员信息素养教育

一、认识信息素养

“信息素养”（Information Literacy）这个名词是由美国信息产业协会主席保罗·泽考斯基于1974年提出的，解释为“人们利用大量的信息工具及主要信息源来解答问题的技术和技能”。多年来，“信息素养”概念的界定经历了一个不断深化、细化的过程。1989年美国图书馆协会在其年度报告中对信息素养的含义进行了重新概括：要成为一个有信息素养的人，就必须能够确定何时需要信息并且能够有效地查寻、评价和使用所需要的信息。2003年联合国教科文组织、美国图书馆学情报学委员会在布拉格召开以信息素养为主旨的会议，在其发表的《布拉格宣言》中对信息素养又做了如下定义：个人、社会和国家通过鉴别、查找、评价、组织和有效利用信息来查询结果或解决手头问题的能力。

信息素养的概念虽一直随时代发展而变化和丰富，但其内容大致上都包含以下四个主要部分：确认所需信息，寻获信息，评估信息以及应用信息。现今，信息素养不仅仅体现个人获取信息的能力，也是一种信息需求意识、一种信息观念。信息素养的具备是公民有效参与信息社会的一个先决条件，也是人类实现终身学习这一基本权利的重要助力。

二、培养馆员信息素养的必要性

1.大数据时代的到来对全民信息素养有了更高要求

在“知识即经济、知识即国力”的时代，世界各国为提升国家竞争力都积极推动国家级大数据中心建设计划，例如美国政府在2012年启动的“大数据研究与开发计划”，韩国政府于2013年筹划建设的开放性数据中心等。当信息数据通道、资源和环境建设完成，要想让民众能有效地运用其中的信息和数据，就必须让其具备良好的信息素养，使公众成为独立且自导式的终身学习者。

公共图书馆对社会履行着信息传播和教育的职能，是民众走出校园后进行继续教育和终身学习的主要社会教育机构，被称为“民众的大学”。在大数据时代到来的背景下，公共图书馆肩负着培养民众信息素养的重任，不仅要积极地开展面向民众的信息素质教育，所开展的教育活动也要与学校进行的信息素养教育内容相衔接和补充，使民众获得工作或生活上所需的信息素养方面的知识与技能。促进民众信息素养的提高，既能帮助民众适应大数据时代的到来，也有利于图书馆的各类资源得到更充分有效的利用。

2.馆员信息素养水平直接影响读者的信息素养水平

公共图书馆若要推动民众信息素养教育，其先决条件是馆员必须具有高层次的信息素养。馆员作为图书馆的信息管理者，主要职能就是把信息和需求联系起来，成为连接读者与信息之间的通道。馆员的工作从确认所需信息开始，到寻获信息、评估信息，最终目的是为了让读者能够应用到有效信息，每一个环节相扣，是信息素养概念中最重要的四个部分的完全体现，可见联系着读者和信息之间的这个通道，其稳定和顺畅是与馆员自身信息素养水平的高低紧密相关的。在服务过程中，高信息素养的馆员所展现出的信息意识、信息认知和信息技能，必然能引导读者成为高信息素养的民众。

这个信息技术日新月异的时代，首先给馆员的信息素养提出了更高的要求，馆员的信息素养能力决定了公共图书馆所开展的信息素养教育的质量，也是未来图书馆事业建设和发展的决定性因素，因此，信息素养是图书馆员应具备的基本素养，也是馆员综合素养的核心。

三、馆员应具备的信息素养构成

笔者从信息素养的概念出发，结合公共图书馆的实际工作内容，总结出馆员应具备的信息素养构成包括两个部分：一是信息意识和态度，即面对信息、信息社会、图书馆信息工作时的意识和态度；二是信息知识和能力，指对信息理论、知识和方法的了解程度以及通过利用信息资源和设备获取信息、评估和加工信息、创新和交流信息的能力。

1.信息意识和态度

信息意识和态度是决定个体信息素养高低的先决条件，其具体内容包括：

（1）肯定信息、信息技术在大数据时代的价值和作用，了解信息技术的局限及负面效应从而正确对待各种信息；在信息行为实施过程中必须要遵循社会法律、法规和伦理道德体系，有强烈的信息责任感，主动参与理想的信息社会创建。

（2）认识到信息化对图书馆事业的重要性，乐于把信息技术作为基本的工作手段，积极面对工作中信息技术的挑战；对信息有积极的內在需求，善于将社会和工作对个人的要求转化成个人内在的信息需求。

（3）对各种信息保持敏锐度，善于甄别信息的真伪，能迅速有效地对信息进行筛选，发现并掌握有价值的信息，这样可以节省思考与判断的时间，从根本上为读者带来方便。

2.信息知识和能力

信息知识和能力是信息素养的重要组成部分，个体的信息知识和能力水平可以充分体现其信息素养的状况。具体内容包括：

（1）熟知馆内各类藏书、期刊、音像制品、数字资源及其分类，能对这些资源进行有效地管理和应用；具备信息服务理念以及向读者提供参考咨询服务的能力。

（2）具备基本的电脑操作、管理、维护及故障排除能力，掌握各种依靠电脑进行的检索方法，并能帮助和教育读者使用电脑来利用图书馆的各种资源；能操作不同的播放设备及工具，具备基本的媒体制作能力（如拍照、拍摄和剪辑等技术）。

（3）了解Internet相关网络技术对图书馆服务的影响，熟悉本馆内的网络构架、所使用的网络设备及相关功能；熟悉各种新兴的网络资源，并能加以整理、评估和运用，给读者提供具有加值性质的网络资源服务。

（4）认识到大数据时代对图书馆资源和服务提出的挑战，具备基本的数据采集和管理、处理和分析、共享和协同创新的能力，注重对数据潜在价值的挖掘及其相关服务的开发；具备基本的数据库知识，了解馆内拥有和开发的数据库情况，能参与本馆数据库的建设和更新工作并能利用数据库为读者进行信息服务。

四、馆员信息素养的培养和提升途径

1.树立终身学习的理念

为了适应社会发展和实现个体发展的需要，每个社会成员都应树立终身学习的理念并转化成实践。从“学习”角度来看，终身学习的本质核心是学习者信息素养的培养，而信息素养能力则是终身学习的法宝，信息素养的具备能使人们有效地寻求、评价、利用和创造信息，让终身学习的目标得以实现。而在当前，馆员单一的知识水平已经难以胜任公共图书馆未来发展的需要，所以不论是身为公民还是图书馆员，都应该不断完善自身的知识架构，不断学习新的技能和业务，在终身学习过程中提升信息素养，以更高的信息素养助力于终身学习。

2.制定系统的馆员信息素养教育整体规划

制定系统的馆员信息素养教育整体规划，有利于为公共图书馆和馆员本身创设一个信息素养优化发展的环境。首先，公共图书馆要尽快建立并实施图书馆员任职资格的标准和制度，让未来引进的专业人员的信息素养得到一定的制度保证，也能在对现行在岗不符合要求的人员进行调整时提供参考标准和依据；其次，把信息素养教育纳入业务培训和业务考核中，根据图书馆的发展目标及馆员的具体情况开展有针对性的学习和培训活动并加以考核，才能全面、系统、有效地提高馆员的信息素养。

3.注重在工作实践中学习和提高

馆员信息素养的提高不应只限于馆内开展的培训和教育活动，还应充分利用图书馆工作岗位的要求和丰富的资源优势，学习实践其中与信息素养相关的内容，例如各类文献信息的检索方法和技能、计算机和网络的操作、馆内数字图书馆和数据库知识等。根据图书馆工作的需求来完善更新馆员自身的业务知识结构，可以使馆员学以致用、学用结合，提高信息素养教育的实用性，能为公共图书馆服务的信息化数据化做出贡献。

参考文献：

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