中泰班教育过程中跨文化交际存在问题及处理经验

蒋西蒙

【摘要】作为一个特色教学项目，中泰实验班（后文简称中泰班）自2011年10月成立以来一直是梧州学院经济系的重点，而作为该班的班主任，本人认为在管理过程中，令人最头疼的无非是日常的生活管理以及教学过程管理。如何妥善的处理好这类问题是在教学过程中所遇到的最大难题，同时，亦对今后在相类似的班级的问题中积累经验，有助于更好，更快，更准确地解决问题。

【关键词】中泰班；跨文化交际问题；教学管理与生活管理

一、中泰班成立的背景。

第一个中泰实验班成立于2011年10月，由当时的经济系所建立，行政班别为11国际经济与贸易4班，又称中泰班。当时建立实验班的目的是为了让一批素质较高的中国学生与外国学生进行交流，以提升双方沟通能力与外语运用能力为基础，进而提升双方国际贸易能力。为此，从一开始构建之时，我系从新生里挑出一批语言能力以及交流能力都较优秀的学生作为中泰班的中方基础，然后与泰国学生进行交流合并，成为一个新的班级。

在此前提下，中泰班成立已拥有了一定的学生基础。并拥有一定比重的教学资源偏向。

二、中泰班组建之初所面临的问题

中泰班成立之初，由于其本身成員的复杂，以及沟通交流存在障碍，特别在日常与学习中存在大量的沟通方面问题。而且，由于整个班级的组建是由多国学生构成的，包括泰国，老挝，以及中国学生。所以，可以总结为以下几类问题。

1、沟通问题

由于班级成员组成的复杂，所用语言也相当混杂，特别是在日常生活与学习上，同学们都不能进行有效的沟通，这对中外双方学生都是一个挑战。这个问题主要表现在日常的活动中，中方学生意愿上偏向与自己本国同学进行沟通交流而外方学生愿意与自己本国的同学进行交流。从而出现一种自己本国之间扎堆的情况，导致了教学工作开展相当困难。而且，由于这种现象的出现，令学生自身对在中国学习产生怀疑，而且，泰国学生与中国学生在自身交流中存在盲点，而且该盲点严重影响其本身的对现存问题的思考能力，认为该问题并不存在。

2、学习问题

作为学生，学习是主要任务，而中泰班的构成，在学习上却存在一个很大的问题，那就是泰国同学在中文的理解上存在问题。虽然每位泰国同学来华之前都进行过中文培训，但是，由于中文学习的难度较大，而且每个人语言天分的高低都会使在学习中文时产生偏差，而且，当泰国学生上课时，随着课程难度的增大，从而会产生巨大的困难。并造成学生开始自卑以及放烂不肯学习的心态。并开始不遵守纪律，考试途中作弊等现象开始出现。

3、日常管理问题

随着泰国学生的加入，中方学生也因为语言不通，交流不够等问题产生抵触情绪，认为自己是白老鼠，从而和其他班的同学产生更亲近的想法。并多次有学生递交转班申请书，要求退回原来班级。而且，留在本班的学生中存在很多疑虑，认为自己只是一个被实验对象，而不是一个学生。所以，在这种情况下，班主任的指令基本上是不能顺利实施，需要一次又一次的利用班会进行宣传，并且多次出现班主任说过某问题，但后来还是触犯某问题的局面。万幸并无出现重大问题以及违反校规的问题。

三、中泰班问题解决方法

作为中泰班的班主任，解决上述三大问题是我工作的重点，并且在解决这些问题的时候，总结经验方能为接下来的几届中泰班班主任带来帮助。

1、沟通问题的解决

在解决沟通问题之前，我上网找到了一份关于中泰两国人民在文化因素中的六项问题的对比图（下图）

我们可以看到，这六项元素分别是权力距离（powerdistance），个人主义（individualism），男性主义（masculinity），不确定性规避（uncertaintyavoidance），实用主义（pragmatism）以及享受主义（indulgence）。图中的数字越高，表示该国人民对这项元素越看重。所以，我们可以从上图中看出，中泰双方在个人主义的数据是一样的，换言之，个人主义这块，就是我可以入手融合两国同学的主要因素。

从这个角度来说，既然个人主义数值偏低，那么，对中泰两国的同学来说，他们都是着重于团队主义的。那么，在这个情况下，着重培养全班的整体意识，就是一个增加中泰双方同学交流沟通的主要方式。在这个思想的指导下，我组织了数次班级活动，例如结成“二带一”帮扶小组，即两位中方同学与一位泰方同学以自由自愿的方式结成帮扶小组。

这些活动，在传统的班级看来，或许只是日常的一些基本动作，但是，在中泰班这个特殊的群体中，这些活动拉近了两国同学本来不肯沟通所形成的鸿沟。在“二帮一”小组形成之后，中泰班的泰国同学取得了80%以上中文通过4级的成绩，与此同时，中方学生则出现了超过40%的人能简单进行泰语交流以及3人在泰国东方大学担任助教的优异表现。

在此，沟通问题不再成为中泰班的问题，而“二帮一”小组亦为解决下一个学习问题带来帮助。

2、学习问题的解决

在组成“二帮一”小组后，泰国学生的学习积极性被两位中国同学所带起，在小组中，中方同学将所学到的东西再重新的，利用泰国同学能理解的语言进行讲解，引领泰国同学学习。

原来认为只能提高沟通度的“二帮一”小组，结果，除了解决了沟通问题外，还带来了解决学习问题的好处。

根据梧州学院经管学院2011年的记录，中泰班2011年的平均绩点是2.4，而到2014年的绩点已经到达了3.5，不得不说这是一个质的飞跃。

3、日常管理问题

当学生收到益处之后，日常管理的问题就不复存在了。

原因有三：

一，学生相信这个班级会有前途，而且当学生融为一个整体之后，学生的归属感以及整体感得到了提升，自然会遵从班主任的指令行事。

二，前文提及，中泰班的建立是将原经济系的所有资源对其进行倾斜，那么，在班级学生拥有归属感的那一刻，资源配备又能跟上，那么，学生自身的感觉就与之前没有凝聚力时相比增强很多。

三，学生也是人，当看到系领导和班主任对自身的重视后，自然就会转入正常的学习与生活中，甚至出现泰国学生在中国学生家庭里过年等一系列喜闻乐见的事情发生。据统计，现中泰班有4名泰国学生能熟练掌握中文的日常交流能力以及自主学习能力，有一人可以拿毛笔写春联。

总结

作为一个没有先例的实验班班主任，中泰班使我我感觉我身上的压力很大的同时，亦使我认识到这是一个跨文化教育改革的勇于尝试的例子。该班级筹建之初，系领导明言是要一位有外国留学经验的教师进行中泰班的指导以避免跨文化教育时产生不必要的问题，所幸我并未辱命。本人相信，以上所提及的问题仅是跨文化教育班级这类新型教育的所遇到的冰山一隅。本人希望本文能为后来者提供一定的帮助。