探讨人性化护理在妇产科手术患者中的应用

王勇 周杨

【摘 要】目的：探讨人性化护理在妇产科手术患者中的应用。方法：选取2010年1月至2011年1月在我院接受妇产科手术的患者100例，随机分为观察组与对照组。观察组患者行人性化护理，对照组患者行常规护理。比较两组患者的心理状况、手术依从性、术后满意度。结果：观察组患者的SAS、SDS评分均明显低于对照组患者，且手术依从性及术后满意率均较好，两组患者差异显著，结果具有统计意义（P<0.05）。结论：对妇产科手术患者行人性化护理，有助于改善患者的不良心理状态，可有效提高手术依从性及术后满意度。

【关键词】人性化护理；常规护理；妇产科手术；心理状态；满意度

给予患者人性化、优质的护理是每位医护人员的工作职责[1]。除了给予患者一定的生活帮助外，患者的心理状态也是人性化护理中继续关注的一类问题。我院此次对妇产科手术患者实施人性化护理，有效拉近了护患关系，改善了患者的心理状态。报告如下：

1 资料与方法

1.1 临床资料 选取2010年1月至2011年1月我院收治的100例妇产科手术患者，随机分为观察组与对照组，各50例。观察组患者，年龄22～45岁，平均（32.6±3.5）岁，其中，宫外孕患者10例、剖宫产患者32例、其他妇科手术患者8例。对照组患者，年龄23～42岁，平均为（33.5±4.1）岁，包括宫外孕患者12例、剖宫产患者33例、其他妇科手术患者5例。两组患者在一般临床资料上差异无统计学意义，具有可比性（P>0.05）。

1.2 方法 对照组患者以常规护理方式对患者进行护理。观察组患者以人性化护理方式对患者进行护理，具体情况如下：①入院时引导。给予患者热情的入院时引导，安排患者到相关科室进行术前咨询，医护人员帮助患者进行相关的术前诊断检查，为手术开展做好充分准备。②健康讲座的开展。我院组织开展相关的知识讲座，对常见的妇产科疾病进行一定的介绍，同时对疾病的不同的治疗方法、术后护理等相关知识进行讲解，使得患者对自身的症状均有一定的了解，减少慌乱、紧张的心理[2]。③术前访视。对于即将进行手术的患者进行访视，对患者进行心理安抚，减少患者的紧张程度，同时给予患者相应的鼓励，减少患者的心理负担，术前要求医护人员对手术的各个环节进行多项检查、确认，使得患者的手术可顺利实施。④术后护理。患者手术结束后，医护人员仍需给予其优质的护理，对患者的身体状况进行询问，并对患者的疑问进行解答，教导患者术后应注意休养，放松心态，注意营养的补充[3]。使得患者在较为轻松的状态下逐渐恢复。

1.3 诊断标准 以SAS、SDS评分量表对患者的焦虑、抑郁情况进行比较，评分越低，则患者的焦虑、抑郁程度越轻。

1.4 统计学标准 以SPSS 15.0统计学软件对所得数据进行分析，组间比较采用t检验，P<0.05时差异显著，结果具有统计意义。

2 结果

观察组患者的心理情况明显优于对照组患者，具体情况见表1。

此外，还对患者的手术依从性与术后满意度进行观察，其中，观察组患者的手术依从性为90%；对照组患者的手术依从性为 75%，两组数据差异显著，结果具有统计意义（P<0.05）。观察组患者的术后满意率为95%，对照组患者的术后满意率为80%，两组数据差异显著，结果具有统计意义（P<0.05）。

3 讨论

给予患者优质的、人性化的服务是每位医护人员的工作职责。而人性化的服务也有助与拉近护患关系，使得患者的心理紧张情绪得到放松与缓和，进而减少对手术的排斥感[4]。且实施人性化的护理还可通过对患者病征的讲解使得患者更加了解自身的病征，使得患者能够正视自身的疾病，积极配合院方的治疗，使得手术的依从性提高[5-6]。同时，对患者实施人性化的护理还可提高患者的满意度。近年来，护患关系矛盾突出，使得大部分患者对医院及其工作人员均有一定的误解，而给予患者人性化的护理可有效化解此类矛盾，改变患者对院方的态度。由此次调查结果可知，人性化的护理方式能有效改善患者的心理状态，减少焦虑、紧张的情绪。同时使得患者的治疗依从性与满意度均有大幅度的上升，与常规护理的结果差异显著，具有统计意义（P<0.05）。

总而言之，给予患者人性化的护理可改善护患关系，促进护患之间的交流，使得患者的满意度提高。该方法值得在临床上广泛推广，帮助更多患者受益。

参考文献

[1] 吴世波.妇产科手术开展人性化护理服务的作用[J].中外健康文摘 ，2013，（17）：218-219.

[2]王會民.产科人性化护理的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（7）：52-53.

[3]娄丽艳.人性化护理在妇产科临床中的效果研究[J].中国医药导报，2010，（9）：96-97.

[4]桂香玲，宋梅，谭秋红，等.产科人性化护理应用及其临床效果观察[J].中国实用护理杂志，2011，27（z2）：114-115.

[5]蔡梅.人性化护理背景下妇产科手术优质护理效果观察[J].临床合理用药杂志，2013，6（33）：164-164.

[6] 董咏梅.探讨人性化护理在产科中的临床意义[J].四川医学，2013，34（9）：1474-1475.