“170”号段你会买吗？

本刊记者 王哲

虚拟运营商使用的“170”本来是一个普通的手机号段，但站在我国引入民资将通信行业推向进一步市场化、将通信行业推进到移动互联网时代的角度来说，“170”意义非凡。

“虚商未来不会死亡，将在各自领域为王。”这是分享通信执行总裁康志斌新近对媒体说的一句话，这话别有意味，明显是同另一段话针锋相对——6月12日，中国移动市场部副总经理徐刚在2014移动虚拟网络运营商峰会上公开断言：七成虚拟运营商五年之内必将死亡。

从诞生到今天，中国的虚拟运营商始终没有摆脱在舆论场上冰火两重天的境遇。今年5月以来，各家虚拟运营商纷纷以低资费、不清零等针对基础运营的价格策略以及各自独具特色的服务进入试商用，坊间一片叫好。然而仅仅在一两个月间，号码资源、套餐资费、服务等方面频频曝出问题，各种质疑虚拟运营商前景的言论又甚嚣尘上。

在首批以电信代理业务为主的19家企业获得牌照之后，依然有互联网思维“专家”小米，覆盖最广泛用户的IT及家电业巨头联想、海信、海尔，甚至连在金融领域拥有大量高端用户的民生银行都陆续投身到虚拟运营商阵营中，中国虚拟运营商将超过40家，已递交牌照申请的达到200多家。

随着越来越多领域的虚拟运营商进入这一市场，势必会进一步加剧竞争，数年后，他们谁将毁灭，谁将存活，谁又将“为王”？

从卖水转向卖咖啡

6月25日，分享通信将自己的全面商用发布会高调地放在了风景优美、“上风上水”的玉泉山脚下的一家高级会所，在这场名为“集·我所极、享·你未想”的发布会上，自称“幸运蒋”的分享通信董事长蒋志祥嗓音洪亮地用一句话来形容传统运营商与虚拟运营商的关系：“一个卖水，一个卖咖啡。”他进一步解释说，“你要还是卖水，肯定就变成了价格战，但如果你们把水变成了咖啡，卖的就不是一个品类的产品，星巴克一杯咖啡可以卖到几十块，卖的就是增值服务。说句不好听的，我们就是要找运营商不想做，不愿做和不能做的体现自己的价值。”蒋志祥长期从事电信业务外包，对电信业务有着极深入了解，他在外界并不看好的情况下义无反顾地转型虚拟运营商，一定有能够说服自己的理由。

“‘集’品牌就是我们将打造企业移动总机的概念，移动总机免设备、免布线、免维护，全国拨打、接听无长途漫游，为企业省钱，省心。我们了解企业家，能够为他们提供需要的服务。针对手机控，爱玩族，发烧友，低头族，宅男宅女等用户群体推出的‘享’品牌，是第一款可以团购的套餐品牌。”蒋志祥告诉本刊记者，未来资费的发展一定会越来越低，但是如果把低价变成价格战，那么没有一家企业可以打得起、耗得住，因此，虚拟运营商的未来是去做增值及细分。

170虚拟运营商

虚拟运营商是指拥有技术、设备供应、市场等能力和资源，与电信运营商在某些业务上形成合作关系的商业伙伴，电信运营商按照一定的利益分成比例，把业务交给他们去发展，其自身则腾出力量去做最基础的工作，同时电信运营商自己也直接发展用户。

虚拟运营商就像是代理商，他们从移动、联通、电信三大基础运营商那里“包干”一部分通信网络，然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系卖给消费者。

“三大运营商的业务盘子非常大，有些领域还无暇顾及，而细分到某一专业领域，三大运营商自身可能还并不擅长。”蒋志祥告诉记者，“拿中国移动的‘校讯通’来说，只有针对孩子发短信、打电话等基本功能的调整，但我们了解到孩子们的需求不仅仅只是这些，我们的‘绿’品牌就是针对学生这一细分化的市场。绿色安全系统、防沉迷监控可以实时启动，输入有误也完全不影响文字输出的联想输入法等看似方便的插件并不适用于学生，我们都有针对性地做了调整。另外对于优质的教育资源、交友功能，都可以相继对接和完善。”

无独有偶，蜗牛移动总裁陈艳和中麦通信董事长王献蜀在接受本刊记者采访时，不约而同地都提到了虚拟运营商的未来应通过与自身核心业务匹配，为用户提供更多增值服务，通过开放通信牌照资源，吸引更多的合作伙伴和用户，盘活移动通信行业的整个生态。

重新定义移动互联网的入口

“徐刚所说的‘五年之内70%的虚拟运营商会退出这个市场’并非是危言耸听。在国内市场仍处于萌芽阶段的虚拟运营商，在国外市场其实已经历过多轮洗牌。2006年澳洲拥有一百来家虚拟运营商，如今七成多已经退出市场，剩下20余家。就在前不久，美国虚拟运营商Solavei申请破产保护。”中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇对虚拟运营商的研究已经接近十年，他在接受本刊记者采访时指出：“国外死了的运营商基本上都拥有一个共性，那就是只通过赚取资费套餐利润差运营，如果在中国也仅靠这一方式来维持生存，虚拟运营商的路会越走越窄，最终必将走进死胡同！”

“那为什么中国的虚拟运营商非但不会死亡，反而将会在各自领域为王呢？全都因为风起云涌的移动互联网。”邹学勇话锋一转，“舶来的经验可以帮助我国虚拟运营商少走弯路，毕竟国内市场和国外市场的用户基数、使用环境及行为都不大相同，虚拟运营商不是在销售SIM卡，不是在销售手机套餐，更多的是在重新定义整个移动互联网入口，他们将串联起各个行业的发展，从传统行业、互联网行业到新媒体。从根本上说，微信、桌面都不是移动互联网的入口，手机SIM卡才是移动互联网的入口。如果早先运营商通过对通信标准的定义，把数据传输作为基础功能，也就是说手机不用安装什么应用就可以传输图像和声音等文件，还会有后来微信什么事儿吗？这也就是三大基础运营商的短板所在，现在虚拟运营商重新把手机卡作为移动互联网的入口，仍然有很大机会。”

虚拟并不“虚拟”

针对目前虚拟运营商被外界诟病的三大问题：号段不被银行识别、被号码软件拦截、网站注册收不到验证码等，虚拟运营商产业联盟助理主席魏志刚对本刊记者说：“我们对待新生事物应该多加呵护，更多地看到它的前景，而不是因为一点瑕疵就一棍子打死，正如基础运营商推出新号段需要测试一样，发现问题解决问题，这是一个健康的需要长期去维护去完善的过程。”

“虚拟运营商是从英文MVNO（Mobile Virtual Network Operator）直译而来，但对于汉语来说，“虚拟”往往蕴含着虚无飘渺，不实在、不靠谱的意思。我搞过400多场推介会，也和很多业内人士有过交流，大部分人都认为这五个字无论从宣传角度，还是用户理解角度，让消费者认同都比较困难，有中国特色的虚拟运营商，需要有中国特色的符号和标识。但话说回来，‘虚拟’两字毕竟只是一个代号，最终还是要靠实实在在直抵内心的服务打动消费者。”被称为虚拟运营商“思想家”的邹学勇对记者说出了心里话，他还给“170”定义了这样的历史地位：“虚拟运营商使用的‘170’本来是一个普通的手机号段，但站在我国引入民资将通信行业推向进一步市场化、将通信行业推进到移动互联网时代的角度来说，‘170’意义非凡。”