医生到底有什么错

●王潇 杜鹏燕

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医生到底有什么错

●王潇 杜鹏燕

温岭医生被杀的消息，邢志敏是在2013年10月26日早晨看新闻知道的，那时她正和丈夫吃早餐。“又是一个。”她淡淡地对丈夫说。

当事件渐渐清晰起来后，邢志敏发现，事情同样发生在耳鼻喉科，凶手同样是动了鼻中隔手术，跑了多家大医院去检查，同样在行凶前有预谋……竟和2012年自己遭遇的那幕如此相像。

2012年4月13日，是邢志敏出诊的日子。上午10点30分，诊室里还有5个人，她专心致志给病人看病，丝毫未觉察一个戴着口罩的男子已经走进房间。这个男子突然从拎包里抽出一把刀，刺向邢志敏的脖颈。

所有人都蒙了！等反应过来，男子早已逃离房间。诊室外的人们，只听到一声惨叫。对面诊室的男医生冲了过来，只见邢志敏身上满是鲜血。

邢志敏脑子里想的，只是颈动脉怕是破了，就用手死死按住血管位置。身边有人跑动，有人叫嚷，有人推来了轮椅。邢志敏不断听见有人要看伤口，她不松手，直到听见麻醉师在她耳边说：“邢大夫，松手吧，我们都准备好了……”这才松了手，之后，便什么都不知道了。

医院监控录像拍下了行凶者的体貌，他身着黑衣白裤，戴着口罩，头发有些长，在楼道里一路奔跑，从医院东门逃逸。

而在当晚7点30分，凶案在航天总医院急诊科再次上演，另一位副主任医师遇刺。凶手是同一人。

北京两名医生接连被刺伤的消息很快在微博上传开了，引发了医疗界对医疗暴力的声讨。

人们从四面八方表达关注，媒体千方百计联系采访，这样的压力被邢志敏的丈夫扛下了。丈夫抠了她手机里的电话卡，不让她接受采访，不透露任何关于凶案的消息，只让她安心休息。

唯一一次邢志敏主动去问，是院长告诉她，凶手抓到了。邢志敏说：“院长，您就帮我问问他，为什么？为什么？”参与庭审的人告诉她，凶手说，他恨医生，要把医生杀光。

“可是我没有得罪他，为什么这么恨我？”这些问题，反反复复地盘旋在邢志敏的脑子里。她甚至也有过不干了的念头。“可是我不干医生，干什么？当时选择医学的时候，就是为了救治病人。我已经付出了25年，如果现在改行，那对我来说，是一个巨大的失败。”

半年以后，邢志敏回到了原来的科室，只是，换到了原先那间对面的诊室。同事们默契地谁也不提那件事，但看得出来，她还是有阴影。一位小伙子耳鸣，整夜睡不着觉，去神经内科看过后，又跑来耳鼻喉科。他抖着手里的处方，嚷嚷道：“他们居然给我开了抗焦虑药？我有焦虑吗？我不吃药，药不管用！”邢志敏下意识地坐着转椅退到角落。

她说话也变得保守了。以前她特爽快，会给患者信心，“这手术没什么问题，我们医院复发率很低的”，但现在，她会反复交代每一个并发症。

还有不可忽视的医护人员的流失。耳鼻喉科收入不高，读了8年的住院医师，月收入不过四五千元。邢志敏带过很多学生，可真正干本行的就一个。以前学生走，心里会觉得不舍。但渐渐地，她很少挽留了。

邢志敏是矛盾的——她被人伤害过，痛恨这种暴行；但她也理解患者的痛苦，会站在凶手的立场去考虑：“你发现没有？真正来伤人的都是低收入者。他把钱和命都舍出来了，但觉得没达到效果。问题是，医生收费没有针对他有所提高，也不是医生逼迫他倾家荡产的。”

她很赞同一位医学生在博客里表达的观点：应该把绑在医生身上的东西卸下去，而且要让病人和家属都知道：看病贵不是医生决定的事，看病难也不是医生能解决的事。能不能大家做自己该做的事——医生专心治病，第三方专注于解决纠纷，管理方寻找制度上的漏洞。当医生出现误诊，应该由专业的第三方人员来解决。

邢志敏看过一个挺有名的帖子，说的是护士发错药之后，两种截然不同的解决方式。一种解决的方法是：惩罚护士，罚两个月奖金；而另一种是调查护士发错药的原因，是因为人手不够，护士实在太疲惫，解决方法是增加人手。

“帖子不一定真实，但是前一种就是现有的管理方式。”如果真正的问题没有解决，只是以重罚为惩戒，这样哪能解决问题？

2012年3月23日，哈医大的王浩出事后，女儿给邢志敏发过一条短信：“妈妈，还没有动摇您的职业信仰吗？”当时邢志敏回：“病人大部分都是好的，不都是冲着医生来找碴儿的，在这个行业里，还比较干净，是能踏踏实实做自己想做的事情的。”

20天后，她遭到了人生最大的打击。

一年半后，她仍然在这个岗位上，祈求的是，体制能有所改变，医生能安心地专注于治病救人。

（摘自《解放日报》2013年11月5日）