群体视角下大学生微博粉丝研究

陈 冲

宿州学院体育学院，安徽宿州，234000

近年来，以微博为代表的新媒体，传播“微”动力，带领人们走进了“微时代”。大学生作为社会中个性最鲜明的群体，是“微”革命的主体。据统计，我国最早的微博使用者中，大学生超过了七成［1］。他们将微博作为获取信息和传递信息的重要途径，由于狂热的爱好、崇拜某一特定人物、某一品牌甚至某一作品，利用微博对其进行广泛传播，从而达到某种心理满足。这就是本文所指的“微博粉丝”，即“关注者”或“追随者”。

“微博现象”与“粉丝现象”，同时引起了学术界和教育界的关注。一方面，学者们纷纷从经济学、技术学、社会学、营销学等各个领域对社会粉丝群体进行研究和解读；另一方面，高校也开始重视研究微博对大学生身心的影响，试图引导其与思想政治教育及课程改革相结合，出现了较多的研究成果。2013年6月25日，中国社会科学院新闻与传播研究所、社会科学院文献出版社联合发布了《中国新媒体发展报告（2013）》［2］，阐述了目前我国微博用户的基本状况。在此基础上，笔者对宿州学院、黄山学院、皖西学院、巢湖学院、合肥学院、阜阳师范学院6所地方高校学生进行随机抽样，又对部分“资深”微博粉丝进行跟踪、访谈，结合他们的性别、年级、使用频率、关注内容、关注目的等进行分析，发现大学生微博粉丝群体存在诸多与社会群体不一致的特征。

1 大学生微博粉丝的群体特征

笔者在6所高校随机发放问卷1 200份，回收1 087份，回收率为90.6%，其中有效问卷992份，问卷有效率为91.3%。采用Excel表格，对问卷调查得来的数据进行统计分析，可以看出大学生“微博粉丝”作为一个群体，具有以下几个方面的特征。

1.1 使用频率高

《中国新媒体发展报告（2013）》显示，2012年我国微博使用人数约2.5亿，其中学生人数为9 387万人，是微博用户中最大的一个职业群体［2］。调查显示，大学生微博粉丝群体使用微博的频率相当高，40%的学生表示只要空闲就会使用，34%的学生每天使用1次（表1）；使用微博期间，63%的学生刷微博的间隔时间是在1小时以内（表2）。

表1 大学生使用微博频率

表2 大学生每天刷微博情况

1.2 性别差异化

2010年8月，缔元信（万瑞数据）根据网站运营分析经验，提出微博对比资讯类网站更容易集中女性用户。我国微博用户中，男女比例为6∶4［3］。调查显示，大学生微博粉丝群体的这一比例有别于社会群体，经常使用微博的大学生中，女生占64%，男生占36%，女生较男生更为集中（表3）。

表3 大学生微博粉丝性别分布

1.3 年龄中间化

《中国新媒体发展报告（2013）》显示，微博用户群体呈低龄化趋势，20～29岁人数最多，占29.24%；10～19岁人数次之，占26.54%。我国微博用户呈现低龄化趋势［2］。大学生年龄大多介于18～23岁之间，无疑是微博用户的主体。调查显示，大学生微博粉丝群体的年龄特征与社会群体也存在一定的差异，就读大二的学生占35%，就读大三的学生占32%，大一和大四学生相对较少，呈现出年龄中间化特征（表4）。

表4 大学生微博粉丝的年级分布情况

1.4 关注多元化

大学生微博粉丝群体另外一个显著的特点是他们关注的对象和内容非常广泛。大多数的大学生微博粉丝关注的对象都在50人以上，63%的学生微博关注对象超过100人（表5）。

表5 大学生微博粉丝关注人次

不仅关注对象数量较多，大学生微博粉丝关注的对象所涵盖的范围也很广泛，从娱乐明星到草根博主，从政界要人到企业老总，从媒体名人到知名学者，从亲朋好友到同学老师，还包括兴趣爱好相同的陌生人以及部分企业与政府（表6）。因此，大学生微博粉丝关注的内容也包罗万象、五花八门（表7）。

表6 大学生微博粉丝关注对象

表7 大学生微博粉丝关注内容

由表7可以看出，大学生微博粉丝关注的内容与其关注对象，并不具备绝对匹配关系。在关注对象调查中，关注明星、学者、亲朋好友的大学生占绝大多数，但是在关注内容调查中，相关对象涉及的领域所占比例却并不太高。笔者对此进行了追踪访谈，大多数学生表示出较强的社会责任感和社会参与意识，希望及时了解时政新闻，深入了解社会热点问题（表8）。

表8 大学生微博粉丝关注目的

2 大学生微博粉丝群体形成的原因

2.1 标新立异，追求心理满足

“微博以它独特的签名档、亦步亦趋的拍砖回帖和忽隐忽现的聊天，成为多对多的新互动平台，这正符合当代大学生追求新颖、时尚，喜欢快节奏的个性特征。”［1］

微博作为自媒体的代表，区别于传统媒体的主要特点就是以“我”为主，传播的对象、内容以及传播途径均以“我”的需求进行架构。大学生是社会中自我意识最强的群体，他们个性鲜明、思想活跃，不断从微博互动这一自我展示、自我表演的过程中获得满足。微博成为许多大学生生活中必不可少的一部分，他们利用微博获取感兴趣的资讯、关注崇拜的偶像、抒发个人情绪并进行朋友间的信息交流。或“晒”幸福、“晒”心情，或“炫”富、“炫”成就，或“泄”闷、“泄”愤等不一而足，以此来彰显个性，舒缓压力。

2.2 追求社会互动，拓展人际网络

大学生年轻、有活力，希望追求富于变化的生活，但大多数又为独生子女，不得不囿于狭窄的现实社会交往圈。因此，他们拓展人际网络的需求要远远高于一般的社会群体。

微博以其即时性和互动性，能够产生生长型聚合，帮助大学生通过微博关注将“朋友的朋友”变为“朋友”，不断变革、构建并拓展着大学生的社会及人际网络，形成一个虽然虚拟却又真实存在着的新型社区。这一社区如同滚雪球般，不断扩展人际传播链条，身边的人变得亲密，陌生的人变得熟悉，遥远的人如同相邻……微博“把熟人、生人、名人等全搅在一起，感觉像个大PARTY”［4］。大学生借此凝聚越来越多的社会资源，形成越来越大的人际交往圈，增加了自身的社会存在感。这无疑具有巨大的魔力。

缔元信（万瑞数据）表示，大学生注册微博普遍受到社交心理和社交关系的影响。他们往往是看哪个网站的人多或是好友多，就会选择在哪个网站上注册［3］。

2.3 追逐偶像，实现平等对话

偶像崇拜，一直是经久不衰的话题。当前，社会经济发展迅速，娱乐产业活动丰富，形形色色的“明星”快速涌现、更新。不少选秀节目为提高收视率，更是主动鼓励民众参与，许多大学生为之倾倒、疯狂，成为追星族。

网络媒体出现之前，大学生追星族主要通过自娱自乐的方法，被动接收媒体传播的信息来了解自己的偶像，并且极力模仿。粉丝与偶像之间只能通过写信、见面会等形式进行交流，但这样的机会并不多。网络媒体尤其是微博出现之后，明星们都看到了微博潜在的能量，纷纷开博与粉丝互动。明星的微博成为了粉丝的聚集地，粉丝们在微博中迅速接收和转发偶像的相关消息，并且相互互动，形成“集体狂欢”。粉丝与偶像之间实现了某种意义上的平等交流。追星族从以前的单方行为演变成了如今的多方行为。偶像可以随时发布自己的生活和工作状态，粉丝可以通过微博更进一步地了解现实生活中的明星。某高校新闻系学生通过微博＠姚晨，希望对姚晨做一个采访来完成老师留的采访名人的作业，经过600多次的转发，最终被姚晨看见并接受，成为国内粉丝与明星平等对话的典范［5］。大学生追星族中，女生远远多于男生。这可能是大学生微博粉丝中，女生多于男生的重要原因。

2.4 倾向朋辈传播，存在从众心理

大学生由于价值观并不完全成熟，往往存在攀比和从众的心理。调查显示，对“为何开通微博”这一问题，46%的学生选择了“同学、朋友开通了”。同样，对“为何选择不开通微博”这一问题，33%的学生选择了“同学、朋友尚未开通”。选择关注对象时，也有18%的学生是很少思考甚至不加思考的。他们往往通过微博推荐，发现别人关注某些对象或内容，他们也就关注这些对象或内容，并不考虑为什么要关注。

79%的大学生微博用户关注亲人、好友、同学、老师，52%的大学生密切关注朋友和同学的新动态，这一现象与大学生之间微博信息相互传播以及从众心理是密不可分的。调查中大一微博粉丝要少于大二和大三学生，主要是由于大一新生对大学生活尚不熟悉，新的人际圈还没完全建立起来，朋辈传播的速度不及大二和大三学生。

2.5 话语权诉求，社会参与意识高

当代大学生精力旺盛、热情奔放，有较强的社会事务参与意识、社会关怀意识和社会责任意识。表7和表8显示，作为“草根群体”，大学生希望掌握一定的话语权，喊出属于自己的声音。对于相关的时政新闻和社会热点问题，大学生往往具有较强的参与感和存在感，力图借助合理有效的途径阐述自己的观念。微博无疑为他们提供了一个极佳的平台，拓宽了大学生参与社会事务的渠道。

相关学者研究表明，男生和女生在社会责任意识上并无明显差异，但是男生比女生更有时事关注意识，女生比男生更有社会关怀意识［6］。而社会关怀意识往往要比时事关注意识容易得到表达，女生能够通过志愿者等社会公益活动进一步提高社会参与意识，增强社会参与积极性。这也可能是大学生微博粉丝性别差异化，女生多于男生的另一个重要原因。

此外，大学生微博粉丝群体比社会群体拥有更多的闲暇时间使用或关注微博，大四学生由于忙于实习或者找工作，闲暇时间减少，所以微博使用率明显低于大一、大二和大三学生；技术层面上，3G手机的大量普及，也为大学生微博粉丝群体的提供了物质条件。

3 官微不“微”：高校引导大学生微博粉丝群体的有益尝试

大禹治水，疏而不堵。或许是因为加深了对微博作用的认识，也或许是注意到了大学生微博粉丝群体的存在，许多高校纷纷开设了官方微博。实践证明，作用与意义明显。一方面，高校官方微博变以前单一的政令传达模式为多样化的表达方式，学校通过微博来发布相关信息，解释相关政策，与学生进行交流，表达出主动服务并融入学生群体的姿态，有效地塑造出高校自信开放、勇于创新的形象。另一方面，学生微博粉丝通过关注学校官方微博，可以及时了解学校信息，并以此为平台与学校相关部门进行沟通，提出自己在学习和生活中遇到的问题、思想上的困惑等，请求帮助和解决；还可以通过微博进行举报或上诉，表达学生最真实的声音，从而拉近学校、学生与教师之间的关系，促进学校与学生之间的平等沟通，消除了疑惑及对立情绪。

官方微博的开设，大大提高了大学生参与高校管理的热情。他们更加方便地讨论学校事务，从而倒逼高校管理方式转型，真正以学生发展为本位，为“教学中心地位”服务。为此，高校官微合理有效引导大学生微博粉丝，任重而道远。

首先，需要了解目标对象，明确定位。要充分考虑大学生微博粉丝群体的主要特征，传播的内容既需要有教育性，更需要有生动性和趣味性，符合大学生群体的需要，才能提高他们的关注度。

其次，需要重视传播方式和传播手段。微博限定140字，要求内容短小精炼；还要生动活泼，贴近学生的接受心理；必须综合运用文字、图片、表情、声音等多种素材，以增加内容的娱乐性和互动性。

再次，需要组建专业运营团队。高校开微博不是目的，保持良性运转才是目的。学生对学校的反馈，往往会涉及到学校的多个组织和部门，仅靠一两个人的力量肯定是不够的。如果不能很好地把握和驾驭，势必会造成信息沟通不畅、问题不能及时处理的局面。因此，有必要建立一支专门的微博管理团队。这一团队可以吸收部分大学生微博粉丝参与进来。一方面，他们了解学生内心所想，因此发布的内容和使用的语言，也更加贴近学生，更容易拉近学校与学生的距离；另一方面，能充分利用学生的特长，发挥学生的自治能力。唯有如此，高校官方微博才能达成与学生的良性互动，走得更远、更好。

［1］程振凯.微博“问诊”大学生心理［N］.人民日报，2011－09－13（14）

［2］中国社会科学院.中国新媒体发展报告（2013）［EB／OL］.（2013－06－25）［2014－01－28］.http：／／baike.so.com／doc／7182767.html。

［3］缔元信.微博媒体特性及用户使用状况研究［EB／OL］.（2013－09－13）［2014－01－28］.http：／／www.docin.com／p－89364053.html

［4］彭兰.“围脖”把熟人、生人、名人搅在一起［EB／OL］.（2010－03－05）［2014－01－30］.http：／／news.163.com／10／0305／14／6115MIAL000146BC.html

［5］孟杨.微博粉丝研究［D］.沈阳：辽宁大学文化传播学院，2012：11－12

［6］胡子祥.当代大学生社会参与意识的实证研究［J］.中国青年研究，2006（5）：37－38