艾斯特女士：家就是我心中的香格里拉

邓玥

艾斯特女士虽然是法律专业出身，但因为觉得法律要背很多东西而感到无趣，于是有一天看到报纸上一则酒店前台的招聘广告便跑去面试了，结果第二天便开始了在酒店的工作。那时她一定没料到，这一干就干了21年。今年开业的拉萨香格里拉大酒店，被CNN电视台评为2014年全球最值得期待的12家开业酒店之一，步行即可前往著名的布达拉宫和罗布林卡，拥有289间豪华客房和套房，客房部分面向布达拉宫，艾斯特女士去到拉萨接下酒店总经理一职，这让曾学习亚洲文化的她感到兴奋，也让人对拉萨香格里拉酒店充满了各种期待。

刚见面，艾斯特女士便伸出双手与我握手，这让我在见面之初便感受到了艾斯特女士的温厚。不知是否因为在拉萨呆了一年的关系，艾斯特诚恳的气场非常富有感染力，不高的音量，平和的语速，自然的笑容，始终让一种温和的情绪充满着整个房间。

“到拉萨香格里拉酒店担任经理是自己的选择吗？”我好奇如此温婉的一位女士为什么会选择到一个环境相对艰苦的地方工作，毕竟她之前所任职的地方，都是像仰光、槟城、沙巴和马累这样的东南亚海淀城市。“那天我接到一个公司的电话，他们问我‘你的肺怎么样？’，然后我说‘你们是要把我派去西藏吗？’。要知道当时我还在马尔代夫，那里海拔只有负五米！”两周后，她飞到成都住了一个月，同时喝了一个月的抗高原反应的红景天茶，当去到西藏时，完全没有任何不适。“不过对于我们的客人来说，可能不一定能在去西藏前作这么充足的准备，所以拉萨香格里拉大酒店特设有氧吧，开创当地五星级酒店先河，氧气吧内含氧浓度完全与海平面相当。你可以坐在那里休息，WIFI上网，喝饮料，甚至可以让一墙之隔的香格里拉CHI水疗中心技师到氧吧内提供按摩或足疗服务，每个空间都有帘子，保证了私密性。更棒的是，在那里还能看到外面花园的景色。”其实艾斯特女士学到的不仅仅是身体上如何去适应。“刚到西藏时，同事们告诉我要慢慢说话，慢慢吃东西，慢慢走路，一定不要剧烈跑跳，我想他们这是教我如何从生理层面去适应。渐渐地我发现这种状态让我可以以一种感恩的心态去看待身边的事物，并像那里的人一样放松下来，不总像城市人一般赶着做这个或那个。这种慢下来的态度让我感觉很好。”而这也是艾斯特女士在西藏所得到的精神上的领悟。

其实艾斯特女士的这些感受，也许每一位去到拉萨香格里拉酒店的客人都会有所感悟，因为酒店的每一处装饰细节，无不渗透着西藏文化的精髓：大堂酒廊正中垂下一盏6.5米高的钟形水晶灯，饰以大量经幡式朱红布料及青铜配饰，形似转经轮；地毯上的吉祥结、莲花图腾，甚至光站在酒店酒红色和金色相互辉映的藏式大门前，便能清晰地感受到身在雪域圣地。对每一位到来的客人，都会有工作人员在酒店门口以藏式最隆重的礼仪迎接献上哈达青稞酒，客人离店时，也有藏式歌舞相送，为客人留下难忘的回忆。同时，据艾斯特女士介绍，拉萨香格里拉大酒店也是当地唯一家同时配备游泳池、健身房和SPA的酒店，也是唯一一个拥有1200平方米无柱式大宴会厅的酒店。

在每个人心中都有一片自己的香格里拉，艾斯特女士说，在她心中爱便是她的香格里拉。而拉萨香格里拉酒店所做的，想必便是让每位去到西藏的人，都能在那里找到自己坐落于圣地的“家”。

拉萨香格里拉酒店两款开业特惠：人民币2388元包括888元餐饮消费/人民币2400包括双人自助早餐和自助晚餐，有效期到2014年6月30日。

酒店地址： 罗布林卡路19号