西部首家“公益格子铺”关门幕后

曾晖

帮残疾人代销手工艺品；由爱心人士捐赠物品，廉价销售后将利润用于公益事业……西部第一家“公益格子铺”仅仅运转了一年半，就宣布关门。其创始人徐雪鹏对于这次尝试并不后悔：“‘格子铺虽然关门，但不意味着失败。”

站在紧锁的玻璃门前，创始人徐雪鹏依然清晰记得“公益格子铺”开业时的风光。

就在一年半前，他和这家小店还被媒体寄予厚望，两家电视台、数家本土报纸争相报道。然而烟花易冷，短暂的热闹背后，面对现实生存压力，“格子铺”交出的“答卷”并不理想。

“总营业额不到20万元，除去日常开支和代售返还外，真正为公益项目所筹资金只有一两万元。”做了16年公益的徐雪鹏，对“格子铺”投入的心血前所未有，对这样微乎其微的经营业绩也心有不甘。

爱心遭遇市场寒流？

玻璃門内，柜台、货架东倒西歪，等待着搬运，不少“格子”里还存放着没有售出的手工艺品。徐雪鹏嘱咐店长陈卫利，千万把它们妥善保管，登记造册。

这些针线活儿大都出自残障人士之手。据徐雪鹏介绍，当初创办“格子铺”的动因，就是为了帮助残疾人解决生计问题。

“他们能做简单劳动，许多人也有自谋职业的愿望，但要扶持他们个个都开店，并不现实。干脆就采用集中办法，把他们编织的工艺品放在‘格子铺里代销。”陈卫利补充说。

但事与愿违，工艺品的销量并不理想。

“有的都放了大半年了。”陈卫利坦言，“格子铺”里人气高的反而是爱心人士捐赠的实用品。“销量最好的是卷纸。我们按市场价格的6折卖，很多人不去超市，都愿意到这里来买。”

徐雪鹏反思“格子铺”的得失：主营商品无人问津，甚至造成积压，这直接影响了店铺的运营。市场不对路，是“格子铺”关门的重要原因。

有件事情至今令他如鲠在喉。一个七十多岁的老大爷拿着钱在店里转悠了半天，着实找不到适合自己购买的东西，最后叹气离开。

“多数残障人士受自身能力所限，做的手工活相对粗糙，附加值也不高。” 徐雪鹏的口气中透着无奈，“一个茶杯垫、一双鞋垫，顶破天标价10块钱，没人买，但如果把它做成一个有艺术气息的挂饰，却能够卖到数十上百元。”他曾建议大家缝制“太阳神鸟”图腾饰品，但没有人做得了。

为了维持店面运转，店长陈卫利甚至想出些旁门左道。她开辟了一些收费的“格子”，以每月60元的价格出租给非慈善寄卖者，她还不遗余力地用最原始的“吆喝式”传播，在个人QQ上为“格子铺”做广告，却因此被诸多好友“拉黑”。

对于陈卫利的努力，徐雪鹏的评价是“很努力在走路，却走错了方向。”

“如果政府扶持再多些”

“虽然这些工艺品不算特别精美，如果把它们放在人流量大的地方，应该会有市场。”陈卫利觉得“格子铺”的冷清还有个不容忽视的客观原因——“口岸”不佳。

“格子铺”的店面，坐落在一片老旧的居民区中。陈卫利每天早上10点就开门，一直守候到晚上10点，平均每天也就20来个顾客。

相邻铺面的业主也向记者证实了这一情况。就在“格子铺”隔壁的一家咖啡店，开业仅仅一个月，便贴出了“店面转让”的告示。

之所以选在背街小巷，徐雪鹏介绍，原来，铺面是区政府下属的社会组织发展基金会为徐雪鹏所在的NGO组织提供的，房租和税收全免。

原本“租赁”协议今年4月才到期，但当地街区要整体打造，政府便提前通知收回铺面。考虑到现实的经营情况，徐雪鹏选择了顺势关门。

尽管有些失落，徐雪鹏仍对政府充满感激。“虽然地段不理想，但毕竟给我们提供了一个试验平台，哪怕中途有些波折，‘格子铺依然挺到了现在。我们所积累的经验，远比营业额上的数字要多得多。”

徐雪鹏提到的“波折”，是“格子铺”发生的两起“失窃”事件。

第一起发生在去年，店内一台电脑被盗，价值虽不高，却储存了他们历年来举办公益活动的重要资料。第二起则是今年年前，存放在社区办公仓库的部分爱心捐赠品“不翼而飞”了。

“没有全部被盗，卷纸18筒，蚕丝被18床……正好每件东西丢了18件。”陈卫利忙跑到社区办公室打听情况，得到回答——“不晓得。”

对于这样的解释，徐雪鹏很不是滋味。

徐雪鹏感叹：“要是政府的扶持力度更大些，搞好残疾人的技能培训，支持我们到更理想的地段开店，或许‘格子铺的前景会更好。哪怕相关领导多来店里过问几次，也或许可以避免发生失窃的尴尬。”

“格子铺”仍有前景

NGO 业界人士景源向记者透露，时下NGO组织主流运作模式是通过提供公益产品，由政府或基金会出资购买，以维系发展。但据他所知，通过此类方式生存的公益组织，还没有一家敢公开真实账本。

“说通俗一点，这些组织有可能被当作‘洗钱工具。因为‘拿人手短，他们普遍保持沉默。长此以往，其公信力肯定下降，面向社会的‘造血功能也会萎缩。一旦人家日后撤资，它们根本活不下去。”

在业内人士看来，“格子铺”是一种带有“造血”机能的公益运作新模式，它一定程度上解决了传统公益项目时空剥离的问题，让受助者、服务者、捐助者三者有机统一。更重要的是，作为“看得见”的公益，“格子铺”能调动更广泛的社会力量参与，使自身的运作保障更具稳定性。

据了解，近年来，在我国各大中城市，以“爱心”、“公益”为名的“格子铺”发展迅速，但总体上都呈现出“小打小闹”的景象。究其原因，其面临的困境与徐雪鹏们大同小异：“格子铺”作为新生事物，还未能寻找到很好的市场契合点，也难以得到公权力的更多施援。

景源分析，公益服务本应“政府搭台、民间组织唱戏”，优势互补，实现多赢格局。但在一些地方，实际操作层面往往不是一方缺位，就是另一方越位，要么推卸责任，要么抢占资源。

以“格子铺”为例，它本质上只是一个交易平台，如果要让它承担诸如加工、物流，甚至是生产者的技能培训任务，显然力不从心。这些问题，不是一个免费的铺面就能够解决的，仍需要政府来统筹组织。

在“公益格子铺”宣布关门的第二天，有义工向徐雪鹏发来短信，表示愿意赞助“格子铺”恢复运作；区政府也表示，愿意重新给“格子铺”另寻一处门面，可都被徐雪鹏婉拒了。

“‘格子铺虽然关门，但并不意味着失败。只是有了一次教训，会让我们更加谨慎。”徐雪鹏说，“实体店没了，可网络店铺还在，这将是我们未来重点的发展方向，陈卫利也将由店长转型为‘网店长。”

现在的徐雪鹏，终于可以暂时清闲一段时间。他继续关注着公益活动，一边打理着自己的佛学用品店。他感到一丝轻松：“其实做生意比做公益容易多了，毕竟要考虑的因素少多了。”