新形势下如何做好办公室工作

袁诗涛

摘 要：本论文针对办公室工作的重要性，提出做好办公室工作的宗旨，将着重对如何做好办公室工作做详细的论述，做好办公室工作的几点建议。

关键词：办公室；工作；良性循环

一、明确办公室工作的重要性

严格的说，我们国家75%重要的事务都必须通过全国各个部门的办公室来完成，而办公室是一个部门的窗口、形象和面孔，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置。现在，各国的政治经济文化等错综复杂，每个任务千头万绪，没有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可酿造成大的失误，稍有不慎或不当都会影响整体甚至全局工作，办公室则可以确保各种政令畅通，并且将各项事务高效运转。

二、做好办公室工作的宗旨

1.增强服务意识。办公室的工作人员无论是领导还是普通人员都必须清楚明白，我们的首要宗旨是为人民服务，并要优质服务，以实现工作“零差错”为标准，严谨细致地做好每一个环节的工作。特别是要克服墨守成规的经验主义做法，面对不断发展变化的新形势，善于应变求新，尽可能堵塞工作上、制度上的漏洞，为办公室工作的顺利开展提供全过程的优质化服务。要当好“勤务员”，时刻要为大家着想、为工作着想。

2.发扬不怕吃苦的精神。要发扬忘我工作的作风，良好的精神状态是做好办公室工作的精神基础和思想基础，严谨的工作作风是做好办公室工作的基本要求和根本保证。要加强理论学习，坚定理想信念，熟业务，掌握业务技能，做到爱岗敬业，埋头苦干，无私奉献，不计名利，不计个人得失。要始终铭记一句话“没有付出就没有收获”。

3.坚持“不耻下问”的谦虚态度。也许你是一个全新的、无任何工作经验的办公室工作人员，在初到工作岗位上，难免有很多工作细节你不大了解，在遇到诸如此类情况的时候，一定要向有经验的老员工虚心请教，积极学习，尽快熟悉本岗位的工作流程；抑或者你是刚刚升职的部门经理或者刚高部门的领导人员，由于你不可能在短时间消化掉所有的领导与指挥技能，在这种情况下，就更加不能坐视不理或随意下发命令，一定要跟有关部门的人员做好沟通工作，确保决策的正确性与高效性。

4.重视全局，增强自身责任意识。办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。也就是说做不好，则会贻误工作，造成损失和不良影响。

三、做好办公室工作的几点建议

1.性格决定命运，细节决定命运。办公室的工作有很多都要与上级沟通和下级协调，就要求我们必须注重个人修养和做事的仔细和周全性。无论是想问题、办事情，还是出主意、搞协调，都要自觉做到脑勤、腿勤、口勤、手勤。要多动脑，多思考，特别要注意研究和思考一些事关全局的重大问题和重点工作，理出一些规律性的东西，经常提出一些建设性意见和建议。很多事情要向领导多请示、多汇报，争取支持；与同志多交流、多谈心，加强沟通，要多办事，勤办事，会办事。

2.拥有渊博知识，扛起笔杆子做实事。公室是出材料、出思路的地方，人人都要力争成为“笔杆子”。如果不会耍“笔杆子”，就很难发挥更重要的作用。一定要勤学习，当今社会知识更新很快，办公室人员如果不注意学习、积累和提高，就很难写好材料。要坚持学理论，学经济，学业务，不断提高理论和业务水平，提高分析问题、解决问题能力，为写材料打下良好的基础。

3.雷厉风行行事，老老实实做人。按照办公室“参谋、协调、服务”这个主旋律，奏出一个协调的乐章来，由于办公室工作的性质，很多任务要求必须有高效性，所以在对既定的各项目标、措施、任务落实要不折不扣、迅速到位，绝不能拖拖拉拉。对领导交办的事情，要快办、办好；对下级反映的问题，要认真分析，及时汇报；对上级下达的指示，要准确记录，及时传达，对待各种各样的事务，都必须坚持高效率，快节奏，雷厉风行，立竿见影。

4.和睦相处，共同协作。毋庸置疑，十个人的力量永远大于一个人的力量，就像那首红遍大江南北的歌曲，团结就是力量。办公室是一个整体，要使这架机器正常运转，就需要各个岗位和全体工作人员之间的相互合作，要做好办公室的工作，并且将它做的出色，就要搞好同事与领导之间的团结。没有全体人员思想感情的沟通和交流，就不会有工作上的沟通和交流，就没有好的工作基础和氛围，也不可能把工作做好，这就要加强在工作中的磨合，多信任，多支持，多理解。这就好比踢球，运动员踢足球、打篮球一样，必须做到球到人到，配合默契，才能取得好成绩。

四、结束语

我国著名的学者梁兴绪，在2013年办公室管理的科学化浅析中提到，办公室是一个综合管理部门，是沟通上下、协调左右、联结内外，保证各项管理工作正常运转的枢纽。办公室的管理是否科学以及科学化程度如何，直接关系到所在单位的形象和管理效能的高低。所以我们要保持高昂的工作热情，将办公室工作认真的做到位，做到家，从而为建立和谐的社会而做出杰出贡献。

参考文献：

[1]王谋勇.美国大学技术许可办公室高效运行的关键因素分析及对我国的政策启示[G]，科技进步与对策，2010，27（12）

[2]李珂珂.浅谈如何提高办公室管理的科学化[G]，价值工程，2013，（21）