李颖
目前,以手机为代表的电子产品已经成为人们工作生活不可缺少的工具。但与此同时,花样百出的诈骗短信,却让一些消费者个人财产蒙受损失。
记者调查发现,目前手机短信服务市场存在误导、诱导消费者接受不良短信的问题,主要原因是一些申请并被批准用短信为客户服务的单位和个人,利用短信服务平台在管理和监控中的漏洞,发送诈骗短信引诱消费者“上钩”。
《中国质量万里行》整理了近两年来投诉较为集中的短信诈骗方式,希望能够引起消费者和有关部门的注意和重视。
1.编事故冒名诈财型。这类信息以绑架、交通事故、住院、日常生活费等信息内容骗取钱财。
当用户的通信信息泄露,或者犯罪分子掌握用户的家庭成员信息后,以医生或警察名义向用户或其家里打电话谎称用户亲属生病或车祸住院抢救,甚至谎称遭到绑架,骗用户汇钱到指定账户实施诈骗;或者在以各种手段取得相关手机用户的个人信息后,冒充友人加以情感联系,后以路途中发生交通事故急需钱为由,骗取手机用户将钱汇款到指定账户;或者发送格式短信,“爸/妈,我的钱包手机被偷,现在急需要用钱,请速将×××元汇到朋友××的卡上,卡号是×××××,发短信不要打电话”,有子女在外读书、务工的中老年人接到此类短信后由于担心子女的安危往往也是未经确认便汇出款项,特别是无法立即和子女联系上的手机用户更是急于汇款,造成被骗。
2.中奖型。骗子借公司庆典或新产品促销抽奖为由,通过拨打手机电话或手机短信的形式通知手机用户中了大奖,一旦回复,便称兑奖必须另外交纳所得税或者手续费等各种费用,否则不予兑奖。按照法定的中奖相关程序,个人所得税或相关公证费用都应当是主办方直接在中奖金额内予以代扣代缴的,不存在由中奖人事先缴纳的问题。但此骗术利用人们贪利心理,手机用户一旦相信中奖信息并想获得大奖,便按照对方的指示将中奖需要的各种名目的手续费或个人所得税汇款给对方提供的账户。
3.银行卡消费型。其手法一般是通过手机短信提醒手机用户,称该用户银行卡刚刚在某地(如沃尔玛超市)刷卡消费多少元,如有疑问,可致电某号码咨询,并提供相关的电话号码转接服务。如用户回电,骗子则在不同的阶段以银行服务中心或公安局的名义谎称该银行卡可能被复制盗用,要求用户到银行ATM机上进行所谓的更改数据信息的操作,或是根据电话指示进行操作,实际上是进行转账业务,将受害者卡内的款项转到犯罪分子指定的账户,达到诈骗的目的。
实际上各大银行都有专门性的客服电话,如中行95566、农行95599、工行95588、建行95533等,而不是手机诈骗短信提供的固定电话号码或手机号码,而公安机关更不会以电话形式参与到所谓手机用户的银行卡消费查询、密码修改或转账操作中。但此类骗术是利用人们的恐慌心理设计迷局,信息内容极具迷惑性,以银联中心、银行卡服务中心、公安局协作办案名义,逐步将手机用户引入“转账陷阱”,造成财产损失。
4.骗取话费型。骗子以响一声就停的方式随机拨打电话,一旦手机用户看到这类未接来电并回拨该号码,就会产生高额的话费;或骗子以短信形式发送“您的朋友为您点播了一首歌曲,以此表达他的思念和祝福,请你拨打×××××电话收听”。一旦用户回电话听歌,就可能会造成高额话费或定制某项服务业务,造成手机费用额外支付。
5.冒名客户更改银行帐号诈骗型。这类诈骗短信的格式内容为:“银行账号已改,请将款汇到某银行账号×××××××××上,户名:×××,谢谢”。收到这类短信,有的手机用户会误以为这是自己的客户发来的,便让人将货款汇至这个账户被骗。
6.退税退费型。这类诈骗短信的格式内容为:“尊敬的客户,国家金融财政中心有政策要退还汽车购置税或房产税,请速与我们联系,号码××××××××”。在此类骗术中,骗子可能掌握了车主或房主的手机号、姓名、车型或房屋等信息,然后冒充税务局工作人员,给一些购车或购房用户打电话发短信,称可退购车税或房产税,然后以便民为由要对方到ATM自动取款机上在其诱导下进行转账操作。
7.销售廉价违法物品型。这类诈骗短信的格式内容为:“本集团有九成新套牌走私车在本市出售。另高息贷款、防身武器,电话××××××××”。此类骗术是利用人们贪便宜的心理,谎称有各种海关罚没的走私品等物品,可低价邮购,先引诱你进来,之后以交定金、托运费等进行诈骗。
8.以金融投资资金合作或贷款信息的诈骗。信息内容常以经营某企业寻求资金合作的形式,诱骗他人进行股份投资,或引诱资金短缺、急需周转的手机用户在一次性付息后便再也得不到承诺的贷款额。
9.针对不同客户群的诈骗形式。有返还电话费、水电费,代办各种证件文凭公章以及发布虚假征友求婚、生意合作、招聘广告、色情迷信赌博信息等多种形式的诈骗。
《中国质量万里行》提醒广大消费者,如果收到内容为要求打钱、汇款的短信,一定要提高警惕,不要慌张,如果自己不能判断,可以向相关部门进行咨询、举报。endprint