突破策略的真相

2014-04-29 00:44
管理学家 2014年12期
关键词:舒尔茨佩奇高品质

福特、苹果、奈飞、星巴克和谷歌都通过突破策略获得成功,并改变了各自行业中的游戏规则:福特开启了汽车的大批量、标准化生产模式;苹果将消费者的个人电脑发展为一个“数字中枢”;奈飞通过直接邮件订阅服务提供月租电影;星巴克创建了一个处于办公室和家庭之间的第三方享用高品质咖啡的场所;谷歌组织、整合了世界的信息,并将信息共享。

虽然每一个策略是独特的,但他们都有一个共同的特征,就是告诉我们真正的突破策略是如何产生的。首先,这些想法都始于解决发展中大问题时的洞察力思维。例如,亨利 · 福特在解决如何让汽车更便宜的问题时,萌发了让汽车零件代替人在生产组装线上动起来的想法。

但是这些新颖的想法又是从何而来呢?研究告诉我们,创新策略是受到你所面临挑战的困扰,并受一些“先例”的启发,存在你脑海里的部分解决方法。例如,在谷歌创立之前,拉里 · 佩奇和谢尔盖 · 布林正在研究如何更大地发挥网络在电子商务领域的作用,与此同时,佩奇还在负责斯坦福数字图书馆的项目,于是他想,为什么不可以将学者按照论文年引用次数排名的方式引入到网页的排序中?霍华德·舒尔茨在思考如何提高人们对高品质咖啡的需求时,被意大利各领域人们在当地酒吧享受浓缩咖啡的现象所触动。福特的关于流水生产线的想法则来源于肉类加工厂,他观察到,当动物尸体在单轨吊车上经过屠夫面前时,他们解剖了尸体。

当然,突破性的策略离不开观念“创造性的结合”。例如,为了将苹果机变为顾客的一个数字中心,乔布斯采用布劳恩的T3袖珍收音机视觉线索,东芝1.8英寸5GB硬盘,B&O BeoCom 6000 无线电话导航系统,SoundJam MP程序代码(一种流行的MP3播放器应用程序) ,以及自己歌曲版权的获得经验,创立了iPod。福特通过与一线员工利润分享来提高员工生产积极性,并研究发现黑色可以作为任何颜色的底色,且黑色比其他颜色上色干得快,成功将生产线得效率提速,此外,还通过与第三方经销商的合作将产品推向全球。同样,佩奇和布林在创立谷歌时用到了数据库汇集、网页排名、搜索广告销售等技术。哈斯廷斯也是将亚马逊的图书销售模式与健身房的会员费模式结合从而建立了奈飞。

最后,人是创造突破策略的核心因素。突破就意味着打破惯常的思维和公认的智慧,在这个过程中,市场和组织就如一个强大的免疫系统,会产生很多障碍来阻碍新的理念实现其商业价值。因此,这需要一个人足够相信突破策略,并愿意在更广阔的市场上打拼,无论多久都坚持到最后,直到奇迹发生。霍华德·舒尔茨并不是星巴克最初的创始人,当年他只是公司的一个雇员,在他被派往意大利去寻找焙烤研磨咖啡的设备时,他有了新的想法。他将创造一个意大利风格的咖啡酒吧来驱动星巴克提供高品质的咖啡的想法告诉了创始者,却遭到立即拒绝,他便决心辞职创业,此后在创始人决定卖掉星巴克时,舒尔茨买下了该公司,并创造了星巴克的历史。(编译:郑丽莎;来源:http://www.strategy-business.com/)

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