浅析知识型企业核心人才流失原因与解决策略

赵竟淳

[摘 要]随着市场经济的进一步发展和经济全球化的不断加强，核心人才是企业维系其发展的重要可流动因素。知识型企业主要从事知识型产品的研究、开发、生产经营等活动，其突出的特点就是知识密集性，其本质特征决定其对人才，尤其是对核心人才具有强烈的依赖性，因此，本文通过对知识型企业知识型人才流失因素的分析，提出防范知识型企业核心人才流失的建议具有重要现实意义。

[关键词]知识型企业；核心人才；人才流失

[中图分类号]F272 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）20-0092-02

1 研究背景

随着知识经济的快速发展，企业知识成为创造企业财富的重要因素，而企业中其他的生产要素都要依靠知识来整合，技术创新和知识更新成为企业创造财富的重要因素，而人才作为知识的载体，成为企业成长的重要战略资源，也是企业维持经济持续发展的原动力。因此，企业在激烈的市场竞争中对物质资源的占有已经不能满足企业竞争力的需求，企业必须重视人才的开发与应用。而知识型企业是专门以知识生产或从事知识的生产的企业，企业的性质决定了对人才资源的强烈依赖性。知识型企业不仅需要大量的核心人才，而且需要相对稳定的核心人才。

我国加入世贸组织后，外国跨国集团相继进入中国，市场竞争越发激烈。企业核心人才作为企业战略发展的重要资源，成为各大企业的争夺的对象，这就给我国知识型企业带来巨大的冲击。因此，就目前来看我国知识型企业核心人才无序流动和流失已经成为当前经济领域的普遍现象，成为我国经济发展亟待解决的重要问题之一。在此次背景下对知识型企业核心人才流失问题的研究具有较强的现实意义。

2 知识型企业核心人才流失的原因

2.1 社会环境因素

影响知识型企业核心人才流失有多方面的社会因素，主要有以下几个方面：第一，市场用人机制发生转变，为企业核心人才流失创造有利的条件。随着我国市场经济体制的不断发展与完善，企业为了获取较多的人力资源，都建立了较为灵活的用人机制，人才流动限制程度降低。第二，企业人才改变原有的择业标准与个人价值，主要都以个人利益作为择业的核心因素，其中主要包括薪资待遇，个人价值实现与职业发展规划前景。当企业难以满足核心人才的发展的要求，核心人才就会根据自身情况选择是否跳槽。第三，同行业竞争者因素。核心人才作为知识型企业发展的战略资源，在企业发展中起着决定性的作用，而同行业的竞争者如果能够取得企业核心人才，就会节省了大量的人力资本和科研资本，因此企业会利用高于原有企业的薪资福利待遇来获取外企业的核心人才。

2.2 知识型企业自身因素

首先，知识型企业对核心人才的依赖性较强，在企业核心人才的激励机制上，企业激励点过于集中，就会导致整体激励程度不足。一般来说，知识型企业的人才激励机制往往针对核心人才在成果取得收益后进行，可是在科研成果开发的过程中激励不足，这就不能很好地发挥激励的有效性，导致知识型企业人才流失。其次，大多知识型企业对人员激励机制没有细分，企业的核心人才和企业管理人才都运用一套激励机制。知识企业对核心人才的激励考核办法不完善，导致核心人才工作积极性降低，最终因为福利待遇低于预期目标，导致员工跳槽。再次，一些知识型企业没有意识到人才培训对企业核心人才的激励，只是把其当作一种任务来完成。最后，知识型企业核心人才管理过程中存在“格雷欣效应”，而这种效应的生成与企业自身不合理的人才管理模式有关。在这种企业环境下，企业难以为核心人才提供良好的发展平台，这样就会导致业务水平一般或者低下的不愿意离开，而高水平的核心人才不愿意留在企业的现象。

2.3 人才自身因素

企业是一个以盈利为目的的经济组织，员工是企业构成的基本元素之一，而在企业复杂的人际关系之中，员工总是在寻求一种公平合理的工作环境，根据亚当斯的公平理论来说，企业中的员工会根据自身工作和薪酬福利待遇，与他人进行比较，如果在比较中发现自己的付出高于所得，就会产生不平等的感觉，而企业的管理者和员工对此现状没有及时调整，长时间就会引发员工离职。

3 防范知识型企业核心人才流失的对策

3.1 政府策略

（1）创造良好的市场环境。人才市场作为知识型企业引进核心人才的桥梁与中介，发挥着举足轻重的作用，它是实现企业核心人才与生产资料最优搭配的纽带。因此，知识型企业要积极构建多元化的核心人才体系，为高学历、高层次、高技术的核心人才提供广阔的展示平台，同时加强与科研机构、高等院校的合作，实现核心人才资源共享以此促进人才的合理流动与交流。政府部门应当积极出台相应的政策法规，确保核心人才户口等得到切实的安排。

（2）营造舒适的社会文化环境。在知识型企业核心人才环境建设中，文化环境属于建设的软环境，我国要促进知识型企业核心人才流动的合理性，必须改变原有单一文化氛围，使其社会环境向着多元化发展，积极营造符合核心人才发展的社会文化环境。科学判断知识型企业人才流动所引发的消极和积极结果，建立公开、公平、公正的社会人才流动服务机制。

3.2 企业策略

（1）知识型企业要创造具有凝聚力的企业文化。企业文化作为企业共有的价值观对企业的发展具有重要的作用，因此，知识型企业应当建立具有自主创新精神，具有较强凝聚力的企业文化氛围。对于知识型企业来说，核心人才实现自身价值的实体就是企业本身，而企业文化的优劣决定了核心人才的发展前景。与此同时，不同的知识型企业之间也千差万别，因此，每一个知识型企业都应当建立具有本企业特点的企业文化。知识型企业核心人才相对于其他企业核心人员来说，最大的特点就是年轻化，那么追求平等、公平和人性化的管理必然是核心人才最为重视的企业文化因素之一，所以企业的管理者应当尽量消除企业间等级制度的划分，尽量为人才提供良好的工作和学习环境。

（2）制定完善的企业知识产权保护策略。知识型企业由于其自身的特殊性，企业必须制定较为完善的企业知识产权保护策略。知识型企业有义务对本企业核心人才，尤其是掌握核心技术的人才进行相关知识产权法律法规的培训，同时与相关人员签订保密协议，限制其恶性跳槽，以避免核心人才流失给企业带来巨大损失。

（3）健全知识型企业人力资源管理机制。首先，知识型企业应当构建完善的薪酬体系。对于知识型企业来说，核心人才表现为强烈的稀缺性，所以知识型企业对于科技人才薪酬的高低直接决定了企业在人才市场的竞争力，而我国加入世贸组织后，知识型企业逐步与国际同行业接轨，因此我国企业也应当根据国际标准为核心人才制定合理的薪酬水平，保证我国知识型企业的人才竞争力。其次，实施企业与人才利润共享策略，使核心人才的利益与企业利益紧密联系，比如企业可以采取核心人才持股计划，股票期权等策略。另外，企业应当设定弹性福利方案，为不同的核心人才制订具有个性的福利计划，保证核心人才薪酬福利满意度，提高本企业对核心人才的吸引力与忠诚度。最后，摒弃传统的企业管理方式，制定符合核心人才发展的个性化人才管理机制，以此提高知识型企业核心人才工作的积极性和工作效率，使企业核心人才真正能够发挥其才能，实现自我价值。

3.3 人才自我提升

知识型企业的核心人才应当树立正确的工作态度，特别是那些刚参加工作的员工，应重新给自己职业生涯做一个整体规划，应当时刻提醒自己要把本职工作放在首位，避免好高骛远、眼高手低的工作态度，不要盲目追求丰厚的工作待遇，应当培养高尚的职业道德素质，并在工作中不断提升自己的业务技能。

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