吃了吗？

2013年11月27日，创立3年的O2O外卖平台“饿了么”宣布完成2500万美元C轮融资，估值接近1亿美元。阿里、美团也在2013年上线了专门的O2O外卖业务部——淘宝点点与美团外卖。O2O外卖行业正在爆发。“饿了么”、美团外卖只做平台不做配送的轻模式是这一行业的主流，扩张快，订单量大，但对服务品质的控制力弱；“到家美食会”自建外卖配送物流，模式重，扩张慢，但用户体验较好，竞争壁垒高。无论模式轻重，如“饿了么”联合创始人康嘉所说， O2O外卖做的都是苦活、累活，需要强大的地面推广团队。当然，也有另类如“易淘食”，宣称O2O外卖只是自己的一个切入口，核心是为商家提供IT、渠道、运营、呼叫中心、物流配送服务：“我们不应该扫街，应该让客户主动来找我们。”