企业巧实力策略措施的探讨

罗军

［摘要］应用巧实力,就是要求企业利用经营智慧和创新策略,实施“软硬兼施”,“双轮驱动”,灵活巧妙地组合运用五大实力要素并促进要素之间相互提升,相互改进,从而获得竞争优势。

［关键词］巧实力；实力要素；措施

［中图分类号］F712［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2014）21-0044-02

1企业硬实力、软实力和巧实力的关系

企业的硬实力是企业外在的、有形的、物质的力量,主要包括资金、设备、技术、人才等,可以说是企业的“外功”。企业的软实力是企业内在的、无形的、精神的力量,主要包括品牌、文化、管理等,可以说是企业的“内功”,表现为经营谋略、创新能力、领导才干艺术、员工士气、企业文化凝聚力、抗风险能力、用人之道、管理水平等。

硬实力与软实力在企业竞争中犹如飞鸟的两翼,要使企业这只鸟在市场竞争中破风前行,两翼缺一不可。但有了两翼并不能保证飞行会成功到达目的地。巧实力起着飞鸟大脑的作用,用以判断航向、确定航线、平衡双翼、处理应急等,这就是巧实力所发挥的作用。

“巧实力”,英文“Smart Power”,是美国国务卿希拉里克林顿提出的美国外交策略,直译为“聪明的力量”,在企业经营管理方面,引申为硬实力和软实力两者相互补充、相互促进,是一种更聪明、更巧妙的战略战术。改革开放三十多年来,中国企业由小到大,有些企业或者奔波于生死之间,或者做大做强了硬实力,但都忽视软实力的建设,更少谈巧实力的应用。有些企业有了一定的硬实力与软实力,但不懂得如何在激烈的市场竞争中使这些实力从静态到动态,从分割到联动,使它们发挥出最有力的作用。

正如阿基米得所言：“给我一个支点,我就可以把地球撬动!”本文研究巧实力,旨在分析如何应用巧实力,灵活巧妙地组合运用五大实力要素,促进企业实力五大实力要素的提升改进,探讨企业如何在合适时机、合适场合、针对合适任务,实施“软硬兼施”,“双轮驱动”,利用非凡的经营智慧和创新的竞争策略获得竞争优势,从而打造成为不败企业,胜算企业,长寿企业。

2企业实力的五大要素

企业实力构成要素一般有五个,分别是理念文化、生产科技、营销策略、管理体系和资源人力。

理念文化是企业的灵魂,具体表现在企业愿景目标、核心价值观、战略策划、经营理念、管理制度、企业活力、品牌内涵、团队精神、行为规范等多方面。

生产科技是指企业的制造能力,包括厂房、设备、场地等硬件,以及工艺设计、专利技术、技术支持、售后服务、物流仓储等条件。

营销策略是企业获得利润的主要途径。企业的市场策划、销售体系、销售团队、经销关系、市场网点、渠道通路,以及发展诸如媒体、协会、政府等各种社会组织的公共关系。

管理体系是企业组织制度和企业管理制度的总称,直接影响企业的管理水平的治理结构或组织结构体系。具体表现为战略规划、经营服务模式、制度规定、内部信息流通、融资、流程、组织架构、岗位职责、考核激励机制的设计和完善等。

资源人力。资金、客户、员工、原料是企业资源人力的主体。资金包括运营资金以及获取资金的能力、资金周转灵活便利。生产原料和客户取决于企业所在地区和市场状况。员工是企业最宝贵的资源,包括受教育培训、工艺技能、团队合作等。

企业战略就是在正确认识五大实力构成因素的基础上,灵活巧妙地加以运用。首先,就是要培育企业核心竞争力,从各个实力构成要素中,确定那些超越对手的、独一无二的关键要素加以强化延伸。其次,确保各种企业实力构成因素的均衡协调发展,促成企业可持续增长。再次,企业还要根据天时、地利、人和等变化差异,巧妙灵活依据企业实力进行策划,将各种实力构成因素按照强弱比例、先后顺序进行有机组合运用。这就是企业之间巧实力的博弈。很多企业尽管在品牌、技术、管理、文化、资金等方面没有全面很强的实力,但它在某些领域一定很强,如果它能在这些领域通过创新把自己的优势发挥到最大,就是巧胜。

3巧实力策略措施

31理念文化

巧实力在理念文化中的应用,要求企业具备灵活应变的能力及创新进取的实力,要求企业在宽广胸怀和广阔视野的前提下保持创新的思维。《西游记》中孙悟空有七十二变,也可以万变不离其宗。营销工作常常提到“世界上最大的不变就是敢于变化、善于变化”。以变应变,在变化过程中顺应时势、适应变化、调整策略,把握动态平衡和前进节奏,必能永葆青春,长盛不衰。创新思维应该广泛深入地应用到产品、管理、销售等各方面。

企业还要有“合作共赢”的巧实力思维,改变单打独斗的方式,实施联盟合作,关注同行业上下游产业链整合,甚至是竞争对手,将竞争策略转化为合作或者竞合策略,运用硬实力、软实力两种力量“软硬兼施”。例如“抱团取暖”,借力而行,有些企业往往没品牌、没实力,有些企业没资金、没人才,但在一起有发展前景很好的合作业务模式,大家抱团起来就可以共享市场、共享产品、共享技术、共享人才。

一流的企业做标准,二流的企业做品牌。如何结合软硬件进行行业规则和技术标准的创新和改革,是保持企业竞争力的核心所在。定标准就是定未来,企业要千方百计依托优势因素,用发展的眼光来检视今天的标准规则,建立一套有利于自己的评价体系。设法自创价值评判标准可使新兴企业摆脱羁绊,可使外贸企业规避技术壁垒,可使大型企业夺取市场话语权和主导地位。中小企业则可以从产品中提炼独特的销售主张,成为市场营销宣传推广的妙计绝招。

32生产科技

任何企业都不可能全面领先,十全十美。企业需要发现和培育企业在产品和技术方面的核心竞争力,确定超越对手、独一无二的技术要素,重点加以延伸和强化。

金融危机和经济低迷时期,企业要学会应用“做减法”、“简单主义”。例如产品组合和开发策略,就是在确保产品核心功能的基础上,将非核心功能去掉,开发出价格最低、性价比最高的产品。

随着市场竞争的演变,以降低产品价格来获取市场份额往往是企业不可避免的策略。这时,产品线可以按照金字塔式的策略,形成高、中、低端的产品或品牌,面向不同消费层次的群体,通过技术创新加速淘汰旧产品再逐渐降价,而高端产品又通过技术、设计的不断创新实现高利润,不断推出精品,创造新价值。但是不管价格高还是低,性价比都要很高,这样产品才能有生命力,市场份额才能不断发展。

33营销策略

企业要在研究消费者心理和行为变化的基础上,梳理产品的价值主张,更加明确产品的核心价值和自己的品牌。

要避免和传统巨头竞争,利用互联网来打造品牌,实现无店铺销售。例如通过对消费者需求的深度把握,将销售渠道创新,改变陈旧、单一的传统渠道模式,省去了中间环节,建立了网络直销平台,通过电子商务扩大销售渠道,用网络营销、电视购物、电话购物、团购等新兴渠道来赢得消费者。网络渠道发展到一定程度,可以选择和实体结合,在B2B和B2C之上发展O2O等电子商务模式。

巧实力在营销策略方面有多种具体应用,例如通过客户服务创造价值,快速满足客户要求；坚持市场导向,有效精准地把握客户需求；拓展新市场,实施蓝海战略；避免恶性竞争,走差异化道路等。

34管理体系

当前,市场环境变数极大,如果没有强大而灵活的管理和执行力,企业将难以生存发展。管理者不能拘泥于条条框框,既要保持公司的规范制度顺利实施,还要保持一定的变通和灵活性,这样企业才能充满活力。企业不但要以变应变、能变善变,还要先变快变,这就是应用巧实力。

此外,无论国有大型企业,还是民营中小企业,都需要重视危机管理。危机是面镜子,能够反映出企业表面和潜在问题。经营向好时,企业有意识地创造一些危机氛围,也能激发活力,催生意想不到的巧实力。在处理危机时不能“胡子眉毛一把抓”,否则不但没生出巧来,反而弄巧成拙。企业应用巧实力就是要在纷繁复杂中分清主次矛盾、先后顺序,以点带面,四两拨千斤。

35资源人力

全球资源包括资金、技术、品牌、人才、渠道。企业高层需要具备全球视野,整合全球资源为我所用,开启打造富有竞争力的战略产业链,实施国际化战略。企业可以或者寻求廉价优质资产,借机抄底并购,扩大市场版图；或者利用海外经销商的销售渠道,采用差异化营销策略,同时销售外商和自有两个品牌,获取合作方的渠道与客户资源,使国际化进程全面提速。除欧美市场外,很多经济没有下滑的新兴市场都有很好的机会。

博采众人的智慧、善借众人的才能是企业人力资源管理的最高境界。一流企业管心,二流企业管人,三流企业管事。管事则僵硬,管人则强硬,唯有管心,和而不同,才能迸发巧实力。企业的巧实力表现在员工身上,就是为员工创造快乐,人获得成长的快乐,就能持续迸发价值冲动和创新热情。员工巧实力重点在于激发和学习,创新型企业就是要采取一系列激励制度激发创新欲望,促进创新进程。

4总结

企业巧实力的应用,就是通过认清周围的环境变化,根据自己硬实力、软实力,抓住有利时机,激活硬软实力,发挥硬软实力,获取最佳效果。软硬实力可以彼此依存、互相转化。硬实力因为软化而更具有活力,软实力因为硬化而发挥作用。企业要增强提升以上五大实力,就要善于将软硬实力互相支撑、互相补充、互相交融、互相转化。企业的软硬实力发挥“双轮驱动”的效应,则是完美演绎巧实力的关键。

参考文献：

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［2］李宏勋,谢芹贝蛟煳夜企业巧实力的研究［J］崩砺厶教,2011(3).

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