移动互联网发展趋势演进及热点业务浅析

吴启宗 江辉明

1.引言

随着移动网络的发展、智能终端的普及，以及用户对多方位、个性化、“碎片化时间”享受娱乐和获取信息需求的不断增加，移动互联网产业应运而生。移动互联网是一种通过智能移动终端（如手机、平板电脑），采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业务的服务模式。移动互联网，就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。

移动互联网发展迅猛。截至2014年1月，我国移动互联网用户总数达8.38亿户，手机网民规模达5亿，占总网民数的八成多，手机保持第一大上网终端地位。移动互联网发展已进入全民时代。

2.发展趋势演进

移动互联网在短短几年时间里，已渗透到社会生活的方方面面，产生了巨大影响，但它仍处在发展的早期，“变化”仍是它的主要特征，革新是它的主要趋势。

（1）终端移动化，移动互联网超越PC互联网，引领发展新潮流。

智能终端移动化为移动互联网用户的高速增长奠定了有力的基础，伴随着智能手机、平板电脑价格持续降低，智能终端普及率逐年提升，用户使用移动互联网的机会也随之增加。未来电视机、车载设备正在成为终端，冰箱、微波炉、抽油烟机、照相机，甚至眼镜、手表等穿戴之物，都可能成为泛终端。

（2）移动互联网和传统行业融合，催生新的应用模式。

在物联网、云计算等新技术的推动下，传统行业与互联网的融合正在呈现出新的特点，应用模式发生了巨大的改变。一方面，传统的互联网应用，例如即时通信、搜索、SNS、电子商务、支付、安全等，都已延伸到了移动互联网;另一方面，以手机为代表的移动终端满足了用户对于互联网应用即时性、互动性与使用时间碎片化的需求，促使手机登陆用户比例快速上升，在许多热门应用上移动互联网始超越传统互联网。

（3）大数据挖掘成蓝海，精准营销潜力凸显。

移动互联网时代，数据流量爆发成为最大特点。预计到2016年，将有60%的移动用户每月平均产生至少1GB的移动数据流量。但目前仍然是以位置的精准营销为主，未来随着大数据相关技术的发展，人们对数据挖掘的不断深入，针对用户个性化定制的应用服务和营销方式将成为发展趋势，它必将是移动互联网的另一片蓝海。

（4）移动互联网商业模式多样化，细分市场继续发力。

伴随着用户高速增长和市场规模的不断扩大，移动互联终端生产日渐多样化，应用内容日益丰富，用户体验不断提升，其也带动了通信、商务金融、文化娱乐等各个方面的业务应用和创新，推动了相关产业的持续发展，成为新的经济增长点。移动互联网已融入主流生活与商业社会，移动游戏、移动广告、移动电子商务、移动视频等业务模式流量变现能力快速提升。

3.热点业务

目前，移动互联网发展势头强劲。在巨大的市场价值面前，各行业主体纷纷涉足移动互联网，拓展新的产品和服务，以期分一杯羹。业务作为移动互联网的用户入口，成为各行业主体竞争的焦点。移动互联网各种类型的业务层出不穷，移动互联网的发展从接入为王、内容为王进入“业务为王”的时代。

马斯洛需求层次理论指出，人类的基础需求分为5个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求，且从低到高依次激活;但各层次需求发展顺序不是固定的，界限比较模糊。

移动互联网业务发展也有明显的需求层次，从低到高依次为基础型业务、工具型业务、娱乐型业务、商务型业务、个性化业务，每个阶段产生了一批典型业务，成为产业链参与者竞争的焦点业务。用户需求与移动互联网业务发展关系如图1所示：

图1

预计未来几年内热点的互联网业务预测如下：

（1）手机游戏，手机游戏将成为娱乐化先锋。PC游戏带动个人计算机的热卖，网络游戏红火的发展历程将佐证，手机游戏将成为未来的热点业务。

（2）移动社交，移动社交将成为客户数字化生存的平台。在移动网络虚拟世界里面，服务社区化将成为焦点。社区可以延伸出不同的用户体验，提高用户对企业的黏性。核心以个人空间（相册/日记）、多元化沟通平台、群组及关系为核心的移动SNS手机社交将发展迅猛。

（3）手机电视，手机电视用户主要集中在积极尝试新事物、个性化需求较高的年轻群体。不可忽视的是用户愿意为好的内容付费。未来随着网络带宽的增加，用户感知将进一步提升，手机电视优势将进一步凸显。

（4）移动电子阅读，移动电子阅读成为填补人们“碎片化”时间的最好方式。目前利用上下班坐车的零碎时间阅读的习惯正在逐步形成，移动电子阅读成为现代人的一种生活方式。移动电子阅读市场的繁荣是可以预见的。

（5）手机内容，手机内容共享服务将成为客户的黏合剂。手机图片、音频、视频共享被认为是未来手机业务的重要应用。在未来，随着终端、内容、网络等三个方面制约因素的解决，手机共享服务将快速发展，用户利用这种新服务可以上传自己的图片、视频至博客空间，还可以用它备份文件、与好友共享文件，或者公开地发布。未来手机内容共享服务注重用户的个性化和隐私保护，通过开发手机上智能书签，满足用户通过获取内容实现价值，以用户为核心，提高用户的ARPU值并带动移动互联网业务的发展，获得巨大的用户黏性。

（6）移动定位服务，目前人们的移动性在日益增强，对位置信息的需求也日益高涨，市场对移动定位服务需求将快速增加。通过移动终端和GPS数据的整合，可以提供定位服务，以及通过电子地图服务位置信息和周边信息查询，会越来越容易地把用户的具体位置告诉手机及其他设备。

（7）手机搜索，手机搜索将成为移动互联网发展的助推器。知识爆炸的时代，人们对信息需求更大。移动互联网的内容逐渐丰富，手机搜索将客户引导到一个广阔的天地。随着终端技术和信息内容格式标准化的突破产业瓶颈，未来手机搜索将超过计算机搜索。

（8）移动支付，移动支付蕴藏巨大商机。支付手段的电子化和移动化是不可避免的必然趋势，移动支付业务发展预示着移动行业与金融行业融合的深入。不久的将来，消费者可用具有支付、认证功能的手机来购买车票和电影票、打开大门、借书、充当会员卡，可以实现移动通信与金融服务的结合以及有线通信和无线通信的结合，让消费者能够享受到方便安全的金融生活服务。

（9）移动电子商务，移动电子商务可以为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息和娱乐，利用手机终端方便便捷地选择及购买商品和服务。移动电子商务，处在信息、个性化与商务的交汇点，是传统商务信息化的结果，承载于信息服务又为信息服务提供商务动力。

未来，移动电子商务与手机搜索的融合，跨平台、跨业务的服务商之间的合作，电子商务企业规模的扩大，企业自建的电子商务平台爆发式增长将带动移动电子商务的成熟。

（10）移动广告，移动广告将是移动互联网盈利主要来源。手机逐渐发展成为继电视、广播、报刊、互联网后的一种崭新媒体，即“第五媒体”。手机广告业务是一项具有前瞻性的业务形态，可能为下一代移动互联网得以繁荣发展的动力因素。其主要的核心就在于手机作为大众化、个性化的媒体，承载着信息交换的使命，是信息传递的最后一公里。

4.小结

移动互联网正在以前所未有的加速度发展，熟悉移动互联网的发展趋势，了解其未来热点业务将有助于我们从技术、观念、运营、价值链方面深入思考，，不断进行业务的整合及完善和创新，从而探索更好的新商业模式。

参考文献

[1]移动互联网蓝皮书《中国移动互联网发展报告（2013）》，社会科学文献出版社，2013年5月.

[2]移动互联网10大业务及盈利模式，中国移动互联网研究中心，2012年7月.

作者简介：吴启宗，男，硕士，江苏省邮电规划设计院有限责任公司工程师，主要从事移动通信工程项目咨询与设计工作。