品牌化目标 差异化路线

聂士海

通过对多家品牌培育机构负责人的采访，本刊记者注意到，在不同地域、不同类型、不同规模的知识产权服务机构之间，对于品牌化服务的内涵有着各自不同的认知和解读，并根据自身特点因地制宜的选择了差异化的品牌化发展路线。

服务领域多样化

在实践当中，知识产权服务机构是一个比较宽泛的概念，并且与其他相关法律、评估、交易等服务机构存在一定的业务交叉。为了给知识产权服务机构明确一个相对清晰的范围，国家知识产权局办公室专门以国知办发规字〔2012〕83号文件，制定印发了《全国知识产权服务品牌机构培育管理办法（试行）》。根据该办法所述，知识产权服务机构指提供专利、商标、版权、地理标志、植物新品种等各类知识产权“获权—用权—维权”相关服务，促进智力成果权利化、商用化、产业化的专业化服务机构。

总体上看，我国知识产权服务机构的业务以代企业申请专利、商标等相对低端化的服务内容为主。与此相对应，为企业提供知识产权战略分析及产品市场开发策略、风险评估和预警等高端信息服务的能力和水平则明显不足，知识产权商用化等相对高附加值的业务有待进一步拓展和提升。可以说，当前知识产权服务业的发展严重滞后于经济和科技的发展进程，特别是与国内其它服务业相比，实力较为薄弱，仍然处于发展的初级阶段。

经过两年的培育，各品牌培育单位在各个方面均获得很大进步，服务的广度和深度有了显著提升，服务效果也有了质的飞越。

来自国家知识产权局的一项研究成果表明，随着对知识产权服务业务的深入挖掘，知识产权数据加工、软件开发、评估、交易、咨询、托管、投融资、司法鉴定等其他服务已经形成。在政府的政策引导和环境营造下，知识产权联盟、专利运营、风险预警、战略制定、知识产权运营教导等新兴高端服务形态和服务机构不断涌现，服务方式不断创新，服务内容日益丰富，服务成效初步显现。

国家知识产权局副局长甘绍宁在“首批全国知识产权服务品牌机构评鉴发布会”上发言指出：“知识产权服务贯穿于知识产权的创造、运用、保护和管理各个环节，涉及知识产权代理、法律、信息、商用化、咨询及培训等各个领域，随着创新创造的活跃，知识产权服务分工逐步细化，服务形态日益丰富，服务链条不断延伸。”

在46家首批全国知识产权服务品牌机构当中，以上提到的各种业务类型基本都已涵盖其中。

传统业务精细化

申请代理业务是知识产权服务机构的传统服务内容，是其他知识产权服务业务的基础。在知识产权服务中，专利代理服务是十分重要的环节步骤，我国《专利法》实施30年来的实践证明，在受理专利申请近千万件案件中，通过专利代理服务的申请量占总量65%以上，在累计授权专利500多万件中，通过专利代理服务获授权的更達到90%左右；特别是涉外知识产权代理服务更是达到100%。从上述数据分析，不难看出专利代理服务，在推动我国实行专利制度的初级阶段起到了不可估量的重要作用。

知识产权代理机构是知识产权服务业的市场主体，而知识产权代理服务的品牌化方向便是要将服务做大、做深、做细。按照国家知识产权局提出的知识产权服务品牌机构培育单位重点培育方向，传统的知识产权代理服务要向综合性知识产权代理服务方向发展，除专利代理业务外，还要开展商标、植物新品种等其他类别知识产权服务，实现业务门类多元，服务内容多样。

知识产权专业法律服务是知识产权代理服务业务的自然延伸。国家知识产权局提出，培育单位的知识产权法律服务业务要以专利、商标、著作权、商业秘密、不正当竞争等法律服务为主营业务，同时积极开展海外知识产权维权服务，为企业上市、并购、重组、清算等提供知识产权尽职调查服务。

各品牌培育单位严格按照国家知识产权局提出的培育方向，全面整合服务资源，不断拓展服务内容，扩大代理服务范围，完善专业法律服务。

上海专利商标事务所有限公司将培育知识产权代理服务品牌作为公司一项长期的、一贯的和持续的方针，制定了与公司发展战略目标相适应中长期规划，并结合公司年度工作计划逐年抓好各项工作的落实，不断提升公司的服务品牌和品质，努力将公司培育成为国内领先、国际一流的知识产权服务机构。经过两年的培育，公司在主动应对市场挑战和客户需求，积极探索培育知识产权服务品牌的途径与方法，在提升公司服务品牌的品质和影响力、提高服务质量和效率、以及提供人员专业能力和综合素质方面均已取得较好成效。

北京三友IP集团是北京三友知识产权代理有限公司集结分别以知识产权代理、知识产权法务、知识产权咨询以及知识产权国际事务为核心业务的四家机构组成的综合性知识产权服务集团。集团致力于全方位服务于客户，建立了包括申请代理、法律法务、侵权诉讼、维权打假、战略定制、检索咨询、评估交易以及翻译服务在内的具有集成创新意义的“一站式知识产权服务链”。北京三友IP集团汇聚了国内一流的知识产权代理机构、律所、咨询机构、培训机构、翻译公司等优良服务资源。集团内各家机构各具优势、业务互补、资源共享，其创新的组织架构、精英化的服务团队、优质的资源配置使三友能够更快速地实现以客户需求为导向的发展战略，为客户的知识产权保护、知识产权管理水平以及知识产权商业化效率提供更优质高效的解决方案。

天津滨海科纬知识产权代理有限公司以促进企业技术创新与知识产权保护、推动企业自主知识产权管理运用、提升企业无形资产价值为目标，为企业提供知识产权代理服务、知识产权战略咨询、知识产权管理咨询、知识产权托管、专利信息利用等个性化全方位的知识产权服务。公司依托自主构建的知识产权信息资源库，已为50余家企业提供了企业专题专利数据库及知识产权战略分析平台的开发与应用服务。公司已完成50余项企业知识产权战略咨询项目和专利信息服务项目。当前正在合同执行中的企业知识产权战略研究项目有11项、企业知识产权管理规范实施项目15项，专利侵权分析及检索项目有5项、专利布局项目2项，企业知识产权托管服务项目有3项。

南京经纬专利商标代理有限公司成立以来代理服务量逐年持续快速增长，同时积极拓展知识产权领域的全方位深层次的特色服务。如为企业提供知识产权信息、预警和法律服务，担任企业知识产权战略推进顾问，提供企业知识产权管理规范“贯标”服务，开展知识产权服务示范平台研究等。迄今，经纬公司已发展成为能够提供知识产权综合性服务的中介机构。2013年江苏省知识产权保护协会批准设立“江苏省知识产权高端服务研究中心”并依托经纬公司运行，为进一步拓展特色服务打下了良好的基础。

郑州睿信知识产权代理有限公司提出了“基础业务高端化，高端业务常态化”的发展目标。按照公司總经理陈浩的解释，该目标的提出，是基于优质客户的创新需要和自身的发展需求应运而生的，在实施过程中，有效提高了委托人知识产权创造、运用、保护和管理能力，同时也促进了公司服务能力、服务意识、服务水平的提升，挖掘和引领了市场的知识产权需求。

创新服务品牌化

除了知识产权代理和法律服务等传统服务之外，还有多家品牌培育单位将着力的重点放在知识产权咨询服务和信息服务领域。在咨询服务服务方面，以知识产权战略咨询和管理咨询为核心内容，为企业知识产权战略制定、行业发展规划、重大项目知识产权评议、企业知识产权管理规范贯彻、专利布局、标准涉及专利的处置等提供咨询和辅导。在信息服务方面，着重加强知识产权高端工具开发和信息平台建设，开发知识产权检索、分析、管理等高端软件工具，建设战略性新兴产业重点领域知识产权信息平台，开发专利数据库产品，开展专利数据深度加工，形成自主品牌的成熟产品，定制化开发行业或企业个性化专利数据库，并充分利用云计算、大数据、移动互联网等新兴技术，不断创新知识产权信息服务模式。

北京华智大为科技有限公司专注并且专精于专利情报分析和专利咨询服务，在这个行业服务多年并获得了良好的口碑。据公司总经理李东亚介绍，华智大为及其控股子公司的客户群主要集中在互联网、通信等信息行业，有诸多的海内外上市公司，这些客户的共同特征都是重视知识产权，有自己独立和强大的知识产权部门，对专利的认识比较深刻，有相应的服务有需求。

江苏佰腾科技有限公司是一家纯民营的知识产权服务机构，核心业务是以互联网为平台，提供整体的知识产权解决方案，减少企业重复研发、避免知识产权侵权，以此帮助企业提升创新能力。培育期间，佰腾科技以线上平台服务结合线下高端服务为路径，通过为企事业单位提供全方位的知识产权和科技创新服务，不断提升产品、服务和系统各个层面的核心竞争力。

江苏省专利信息服务中心自进入培育期以来，始终坚持以专利信息服务需求与服务成效为导向，不断进行服务模式的创新，更将服务模式创新作为平台发展的战略重点。为推进这一战略的落地实施，成立了平台理事会，协调管理平台的各项事务，建立了一套以政府、高校、科研院所、企业、服务机构及社会公众为核心服务对象的服务模式和体系。一是建成了“一体两翼”的服务模式。以专利信息服务中心为主体，有效整合国内外与知识产权关系密切的服务资源和不同领域的知识产权专家资源。目前平台拥有45家联盟单位和76名专家。二是建成了线上、线下的双轨服务模式。依托江苏省知识产权公共服务平台线上实现智能推送热点知识产权新闻资讯。同时，可在线下进行更密切的交流和服务。三是建成了三级知识产权网络及实体服务体系。目前全省共有8家公共服务分平台，200多家企业平台。

北京东方灵盾科技有限公司除为企业提供权威的专利数据库服务外，还为企业提供了多项专利信息增值服务，专业范围涵盖生物医药、电子信息、航空航天以及新材料等4个国家重点支持的高新技术领域，服务内容涉及企业的知识产权战略咨询、专利技术战略制定、竞争对手分析以及行业专利技术分析等等。“通过我们的信息服务产品以及高端咨询服务，为科研院所提供数据挖掘和设计新途径，也为企业技术创新提供专业化的知识产权信息情报和法律诉讼、价值评估依据。同时，在价值挖掘核心理念的指引下，以为客户提供专利信息增值服务为切入点，改变以往客户经理被动响应用户需求的服务模式，主动为用户设计适合的服务套餐，将以往盲目的产品推销变为基于用户价值挖掘的关怀式顾问服务。”北京东方灵盾科技有限公司总裁孙瑞阳表示。

上海硅知识产权交易中心有限公司是国家知识产权局七个专题信息中心中唯一的集成电路信息中心，拥有中国唯一的电子信息（集成电路）行业专利数据库，收录国际七国两组织范围的专利数据，拥有国内最早、规模最大的IP核信息库。培育期间，中心在知识产权服务领域，围绕分析咨询、数据库建设、知识产权培训、专利运营、司法鉴定等方面开展业务，并取得了一定的成效。中心通过与知识产权出版社的合作，建成了“上海硅知识产权交易中心专利信息服务平台”，提供专利数据库服务，主要提供对中国大陆专利和国外专利的检索和管理，平台主要提供以下几种检索方式：表格检索、逻辑检索，专利专题库导航，IPC分类导航，中国专利法律状态检索。一些检索方式还提供二次检索、过滤检索、同义词检索等辅助检索手段。该专利信息服务平台先后为普华基础软件股份有限公司及上海华虹NEC电子有限公司等软件及半导体行业企业提供试用服务，并得到了好评。

知识产权培训服务也是知识产权服务的一项重要内容。品牌培育单位在知识产权专业培训服务方面取得了显著成绩，为客户提供了知识产权代理、管理、运营、专利信息分析预警等实务技能的专业培训服务。

北京市知识产权服务中心作为一个知识产权公益性机构，积极为知识产权服务机构建立合作平台，为知识产权服务机构与企业之间搭建沟通桥梁，为服务主体提供专业化知识产权服务。知识产权培训是中心的主要服务项目之一。据该主任庞铁介绍，经过培育后，中心知识产权培训服务卓有成效，培训质量明显提高。培育期内共举办全国专利代理人资格考前培训8期，每年培训人数200余人，培训效果显著，考试通过率大大高于全国平均水平；中心紧紧围绕企业关心的知识产权管理和保护、知识产权交易等热点问题，深入区县、园区，举办知识产权专题培训18期，累计培训人数为700余人；同时派出师资队伍，为园区、大学孵化器组织的企业知识产权管理人员培训班授课，收到较好效果。

发展路径差异化

如果说技术创新是机构发展的助推器，那么模式创新则是机构发展的倍增器。在创新服务模式方面，品牌培育单位不断拓展服务思维、挑战高端服务领域。同时，各品牌培育单位在创新过程中还十分注意坚持个性化服务和差异化路线，力求打造卓尔不群的服务品牌。这一点在高端服务领域表现尤为突出。

知识产权商用化服务被业界普遍视为知识产权服务领域中的高端型和高难度业务。其中既包括制定知识产权交易、许可、转让、运用转化策略、专利池建设维护、专利许可谈判、专利联盟建立等知識产权运营服务，也包括开发知识产权的金融产品或衍生品、开展知识产权无形资产评估和专利价值分析、提供知识产权质押、保险和证券化等知识产权金融服务。

上海盛知华知识产权服务有限公司成立之初便借鉴国际上先进的科研成果转化的专业化运作模式，建立了由“发明→评估→增值→专利→发展→市场→许可/转让→谈判→合同”等步骤组成的专业化工作链。公司经过多年实践建立起一套规范的知识产权管理及技术转移服务和管理流程。服务流程的建设和完善使得项目运行的更加有序，极大的提高了工作效率。

长期以来，路浩知识产权联盟一直坚持创新理念，创新服务模式，为给客户提供知识产权一条龙式服务，业务涵盖专利、商标、著作权和植物品种权等各种知识产权的国内外申请代理、法律服务、专题咨询、交易服务、评估服务和翻译服务等六大板块的36项服务，构建了国内罕有的知识产权服务产业链。此外，路浩还自主搭建了“路浩知识产权商城”，极大地促进了交易服务的快速发展。商城作为综合性国际知识产权经营服务平台的网络窗口，以路浩知识产权联盟强大的专业团队为支撑，为供需双方提供信息集散、项目评估、谈判支持和履约跟踪四个方面的13类36种服务。通过多途径宣传网上商城，进一步完善了知识产权交易的国际网络窗口，建立了知识产权交易数据库，在知识产权许可、转让等交易服务方面提高了知名度。培育期间，路浩完成专利权转让300余件，完成商标权转让60余件，正在推进的技术转移项目有10余项。

江苏佰腾科技有限公司持续推进专利运营能力建设，并形成新的业务亮点。公司依托江苏（佰腾）专利运营中心，大力推进专利运营工作，并取得初步成效。目前，运营中心共转让专利284件，实现交易额457.01万元。其中，为打造地区独具特色的专利池，提升区域产业升级速率，中心为部分区域进行专利布局，实现业务收入395.5万元；为提升企业二次开发效率，中心为南京、南通、无锡等多家企业提供专利引进服务，实现业务收入61.51万元。此外，中心为无锡中星微电子有限公司、华为技术有限公司、成都电子科技大学、河海大学常州分校等专利大户提供专利运营托管的长效服务，帮助企业实现专利价值的最大化，服务企业转型升级。目前，中心托管专利达1000件，加上佰腾科技拥有的自有专利224件，中心专利储备达1224件。依托优势资源，公司正在着手选择一个核心技术领域，建立起属于佰腾科技牵头管理运营的专利池，迅速地在专利运营业务上的形成突破，培育高端运营模式。

专利权质押贷款可以使知识产权的商业价值被市场认可，是科技型中小企业融资方式的一个重大的突破，同时也成为知识产权服务机构提供的一项新型重点服务项目。

天津兴泰资产评估有限公司为国内外众多客户提供各种目的无形资产评估、有形资产评估及项目咨询服务。在培育期内，公司完成知识产权评估30笔，完成评估金额约6.8亿元。其中完成知识产权质押评估20笔，为科技型中小企业融资2亿元，其余为知识产权投资及交易评估。对天津市炜杰科技有限公司拥有的四项专利技术进行了资产评估，并办理了专利质押，获得2000万元专利权质押贷款，这是天津市企业首次以专利权为质押物获得的银行贷款。采用收益现值法对天津富康农业开发有限公司法定代表人所拥有的十三项专利技术“玉米收获机综合摘穗装置”、“卧式不对行玉米收割机割台”等进行了评估，确定了其资产公允价值，实现了企业知识产权融资1500万元。

也有的知识产权服务机构以控股、参股、换股或股东交叉重建等形式，将业务扩张到知识产权服务链条包括代理、咨询、软件、交易等在内的各个环节，以降低成本，增强竞争力。

“一直以来，我们在不断探寻服务行业走出去的新模式，其中，以服务作价参股进入实体企业就是一个尝试。以服务参股的形式获得了深圳一家公司10个百分点以上的股份，目前该公司的年销售额已经从5000万增长到了4亿。相信在不远的未来，我们也会从中获取应得的回报。”北京华智大为科技有限公司总经理李东亚向本刊记者表示。

另有不少知识产权服务机构在立足于国内发展的同时，还积极与国际新形势的发展相接轨，学习国际先进服务的理念，借鉴国际先进管理经验，开展组织创新、机制创新、体制创新，把现代管理理论、管理方法、信息技术广泛的应用到知识产权服务当中，加速知识产权服务业的国际化发展。

品牌建设没有终点，创新发展只能前行。国内各大知识产权服务品牌机构正在不断创新服务产品，不断丰富品牌内涵，争做知识产权保护和运用的践行者和探索者。借用泰和泰律师事务所知识产权中心总经理魏长卫的观点，实施创新驱动发展战略，决定了国家和民族的前途与命运，与创新活动息息相关的知识产权，也被历史性的推向了战略巅峰。知识产权服务作为现代服务业的高端环节，将在支撑创新驱动发展战略、实施促进产业结构调整升级中发挥日益重要的作用。