不同群体职工思想状况调查研究

刘畅

引言：怎样才能真正做好新形势下职工群众的思想政治工作，企业基层思想政治工作的重心和对象又是什么？如何使自己成为称职合格的政工干部？这是每一位政工干部應当首先搞清楚弄明白的重要课题。

笔者认为：企业中的政工干部，全部工作内容和工作重心，主要是如何深入、细致、扎实、有效地做好职工思想政治工作。思想政治工作说到底，就是做人的工作和做人的思想的启发、引导、教育工作。

随着新世纪社会经济的快速发展和各项改革的不断深入，企业中不同职业、文化层次、生活阅历中的群体职工，对新形势下思想政治工作的接受习惯和认同规律存在一定差异。这种差异的存在既是客观的、正常的又是必然的。政工干部应当面对现实，正视和承认这种差异、主动进行分析，认真加以研究，准确把握不同群体职工的不同要求，进行正确的梳理分类。确定适宜的思想策略和主攻方向，采取不同的工作方法。按照不同群体职工的思维习惯、敏感点、兴奋点以及面临的现实问题，准确把握其思想脉搏，找准切入点，有针对性地开展思想政治工作。对文化层次较低的群体职工，应着重加强感情投入，经常想到他们的疾苦，主动靠上去帮助他们战胜困难，真心实意地多为他们办实事、办好事。同时，认真倾听他们的呼声，在进行思想政治工作过程中，努力实现双向沟通和情感共鸣。而对文化层次较高的群体职工，则应充分发挥科学理论的力量，进行理论阐述，以达最佳效果。

物以类聚，人以群分。人与人之间差异较大，不可等量齐观，一概而论。因人们所处的生活环境不同，接受文化知识教育程度的不同，以及个人精神境界、思想觉悟和综合素质诸方面的不同，便派生出若干不同类别的群体。不同群体中的每个成员大都有两种特性：共性与个性。共性即人们共有的大致相同之处，多指外部表现形式。如某一区域内人们的群体生活习惯、传统风俗、地方方言、礼仪礼节等。比如回族人忌食猪肉而善吃羊肉，就是回族人的共性和生活习惯。若强迫回族人吃大肉，那就是破坏民族团结和宗教信仰自由，应坚决制止。还有国家统一制定法律法规、交通规则等，不分种族信仰、区域长幼，人人必须自觉遵守，这也是人们共性特点的一种。任何群体或个人，不得以任何理由超越国家法律许可的范围从事任何活动。否则，将被视为违法，受到法律惩处。

个性即一个人与生俱来由其内因决定的与众不同的秉性或规定性。这种规定性规定某某人就是这种长相、脾味、语音和性格的人，而不是另外一个人，把其本身生来固有的个性特征，与包括孪生兄弟姐妹在内的任何个人相区别。尽管同父母兄弟姐妹在血缘关系和遗传基因上大致相同，但他（她）们的个性特点都有较大区别。

虽然人各有志，性格不同，但每个人都会溶入一个自然群体。在这个群体里，成员自成体系，相互吸引，抱成一团。因为在兴趣、爱好、处境和生活习惯等方面，他们大都相近或相似，情味相投，有共同语言。鱼找鱼为群，虾与虾作伴。焦大不会爱上林妹妹。

在日常生活观察中发现，儿童的群体意识最强：要做什么游戏，领头的一呼百应，争相参加；说去哪个场所玩耍，不约而同，屁颠前往，亲生父母休想阻拦。

经过长期观察，深入了解调查和认真分析研究，我们认为在企业职工队伍中，确实存在着各种不同类型的群体，归纳起来大致有以下几种常见类型的群体：

黄牛型 此种类型群体的职工平时像黄牛拉车，只知埋头干活，两耳不闻份外事，什么单位亏损、办公楼被盗……统统与己无关，漠不关心。对身边的人和事，从不表明自己的态度立场。不说好，也不说坏，人人不见怪。安分守己，不惹事非，挺好管理。但因满足现状，没有抱负，缺乏开拓创新精神。应注意经常与其交谈，进行耐心开导。

事业型 关心政治，上进心强，工作严细，认真负责。顾大局识大体，积极进取，乐于奉献，给点阳光就灿烂。放到何处都能独挡一面，此类人才难得，应倍加爱护。充分肯定成绩，经常热情鼓励，给予具体指导、信任和重用。大张旗鼓地进行表彰，理直气壮地给予奖励，使其不断发扬光大，作出更大贡献。

混庸型 所谓“混庸”即悲观消极，无所用心，混天了日；不思进取，碌碌无为，平平庸庸。此类群体成因主要有三：

——文化层次偏低，主观上又不肯努力。怕吃苦、怕动脑，不愿自学成才。导致一无所长，无所作为，一事无成，两头不占；仕途无望，职称难晋。到头来只能是“媳妇熬个婆婆”，于是悲观失望，昏昏沉沉，精神不振，总是鼓不起劲来。

——虽有文凭学历和一技之长，但因环境不相适应，怀才不遇，长期得不到应有的重用、提拔和发挥，像在短床上曲腿睡眠，极不舒展。精神受到很大压抑，导致消极悲观，哀声叹气，怨天尤人，失去信心。

——精神上受到较大刺激。曾因失足、犯错误受到过处罚等原因而一蹶不振，对一切不感兴趣，丧失信心，总觉得见人矮三分，处处不如人。大有“一日行窃终生是贼”和“破罐子破摔”之念。

对待上述三种人，政工干部应主动理解和尊重，经常靠上去进行耐心启发与引导，多给鼓励，多谈他们的优点、长处、进步和成绩，使他们的思想情绪得到点燃与焕发。从而树立起新的希望和正确的世界观、人生观、价值观。然后，本着实事求是、任人惟贤原则，充分发挥他们各自的长处和作用，该重用的放到合适位置，能发挥一技之长的，为其创造条件派上用场。

贫困型 因工资低、收入少、子女多、购调房、有病人和孩子上学、下岗待业等多种因素，导致部分职工家庭生活十分艰难，于是便产生了在职工中经济上处于弱势的贫困型群体。对这些弱势的贫困群体，政工干部应主动靠上去帮他们出主意，想办法、提供和创造条件，想方设法给予资助和妥善解决，把党的温暖及时、到位地充分体现出来。同时，还要做耐心细致的思想政治工作，启发贫困职工学会承受、忍耐、理解和自强。正确引导他们艰苦奋斗，穷则思变，主动克服，善于在困难面前看到成绩，看到光明、预见未来，自觉鼓起战胜困难的决心、信心和勇气。

领袖型 这是客观存在，不管基层领导者是否承认和意识到：在一个单位里，有的职工虽然没有任何职务，也不存在什么行政权力，但因其精明强干、思考敏锐、办事利索等自身优势，在其所在单位职工队伍中，具有较强的吸引力、凝聚力、感召力。群众威信很高，超过一般干部。群众从内心里尊重他、佩服他、爱听他的。在一定范围内的职工队伍中，起着隐形“领袖”的作用。这种人尽管怀才不遇不得志，却有较强地组织能力、思想方法和交际协调能力。得到合理利用与重用，定能产生良好效果。

但是，这种隐形“领袖”们也有一个通病：傲慢十足，持才辱上，看不起平常干部，甚至有时故意给基层干部出难题显露头角。处理不好，长期埋没，势必产生负面影响，其副作用不可小视。

我们认为：对“领袖”型特殊人才应正确对待，充分用其之长，帮其消除弱点。不应将其视为“刺头、钉子”，当成“障碍、威胁”，长期摆在“对立面”位置。应向其直言：傲慢，高不了自己也矮不了别人，只能招致别人反感。只有谦虚谨慎、忍让理智，才能求得发展。

浪费何种人才都是不明智的和愚昧的。对“领袖”型人才应本着公正、合理、公平和人尽其才的原则，将其放到合适位置，让其充分发挥应有的作用，实现其人身价值。

综上所述，企业中的思想政治工作者，对其辖区内不同群体职工思想状况，应有经常性的深入调查了解，认真分析，因势利导，使思想政治工作更加卓有成效。

（作者单位：国网河南登封市供电公司）