吴堂祥：看我如何用O2O改造传统行业

演讲者：吴堂祥 多彩饰家总经理

涂料行业的痛点

互联网思维讲究痛点。涂料行业的痛点在哪？消费者调研后，我觉得主要有三个问题：

第一个，消费者说立邦、多乐士很好，但谁帮我刷？涂料厂商认为是产品，对消费者而言却是半成品，他还要找人刷上墙。因此，一体化的需求非常强。

第二个，跟90后聊天，我问他们对涂料有什么感觉？为什么买涂料而不买壁纸？壁纸还可以千变万化。

第三个，90后提出来，说你们涂料网上不好买，不好玩。我们也不要，我们不喜欢。涂料每年3000亿的盘子，但网络销售15亿都不到。同是建材行业，復合地板每年1000亿，网络销售却能做到50亿～60亿。我们认为这里面有巨大的机会。

涂料是半成品，消费者不愿意在网上购买。买完了以后还要去请工人，还要去买砂纸等辅料。

用O2O改造涂料行业

我们的机会来了！

我们提出三个概念：一体化、个性化、电商化，然后以O2O的形式展现出来。我再也不卖涂料了，卖的是一体化方案，卖的是墙面定制。

我们收集整理了300多个的墙面款式，分了十大系列，取了符合70、80、90后风格的各种名字，然后按平方米卖。

只要消费者拿手机把家里的户型图扫下，传上网，我们就会上传建模。消费者可以通过DIY随便设计家里的墙面款式，然后分享到朋友圈和微博，听取别人的意见。

认可之后你就可以下单，有钱可以付钱，没有钱可以贷款。

最后出来一个二维码，消费者扫完之后，我们线下店就会跟您预约，做定制墙面。我们会把整个操作过程的视频都存在云端空间里，可以把所有功能从上传到一系列的服务全部发给你。

同时，在这个过程中，我们发现了更大的市场。房子住了三五年以后，墙面发黄，小孩子洗洗画画，你让他重新装修一次，他可能不太愿意。不是因为他没钱，而是很麻烦。我们感觉到这个市场巨大，我们也通过O2O的模式，成立了副品牌：多彩饰家粉刷匠。

我们在这里做了几个小文章：我们用粉丝经济先做互动，一下子吸收100个客户，可能就是几十万。同时，鼓励加盟商投资开一个粉刷匠的服务店，我们承诺他开业当天的退单由我们负责，并承诺一年之内赠送200家客户，就是100万元的订单。

我们认为未来涂料行业没有经销商的概念，只有服务商。服务商要接受我们的培训，然后把服务带给消费者。多彩饰家将以定制墙面为主导，采用互联网模式，3D模拟建图，分享、支付、ERP做全国的整个互联网。粉刷匠，我们瞄准的就是旧墙改造，线上成交，线下做服务。