重启管理新思维 探求管理新境界

邵蔚

日前，由中国纺织信息中心、国家纺织产品开发中心主办，无锡恒诺纺织科技有限公司提供特别支持、中国人民大学商学院提供学术支持的“第三届BEST企业高层管理者培训班”（以下简称“BEST培训班”）活动在江苏无锡成功举行，来自9家国家纺织产品开发基地企业和1家中国流行面料入围企业的24名高层管理人员参与了此次培训。

本次活动由基地秘书处策划，为国家纺织产品开发基地企业高层管理者量身打造，旨在针对企业在发展过程中面临的问题和困惑，通过模拟企业整体运营模式，使管理者领悟科学管理规律，深入挖掘和提升其对企业的整体运营、团队建设、市场缔造及资源优势等的决策力、创新力、执行力和快速反应能力，协助国家纺织产品开发基地企业高层管理者提高企业发展战略决策和组织管理能力。同时，通过BEST培训班提供的交流互动平台，增强各企业管理者间的沟通和学习，扬长避短，实现自我管理能力的提升和飞跃。

课程设置成培训亮点

目前，纺织行业整体运行环境仍然复杂多变，企业如何从自身实际情况出发，以管理创新和战略调整，因地制宜，打造核心竞争优势，以在激烈的市场竞争环境中立于不败之地，值得每一位企业管理者深思。面对当前纺织行业的发展态势，企业要做大做强，规避行业强周期性风险，在分散的竞争中取得进一步发展，就必须有先进的管理理念和创新驱动的发展战略，提高企业整体面对市场的反应速度和能力，这是企业未来管理价值增值的关键。

结合纺织行业运行的背景及企业的发展需求，本次为期3天的“BEST培训班”课程有针对性地设置了“决策—管理—执行”的模式，其中进行了如何获得政府支持、外部资源协调、同行业之间的竞争与协作、创新能力及质量水平等复杂的多角度穿插，通过组成模拟“公司”，使每位学员在角色扮演与岗位轮换过程中，体验如何成为一名出色的管理者。

课程涵盖了目标与战略管理、产品研发管理、生产管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理等方面的知识，传递了管理学背后蕴含的管理学真谛、管理者的思维模式、管理者的行为方式及部门管理工具等内容，紧凑而丰实。

在“BEST培训班”课程中，BEST沙盘课程是非常重要的内容，它传递的是管理学背后蕴含的管理学真谛、管理者的思维模式、管理者的行为方式及部门管理工具等。管理知识可以在一定时间内快速积累，但优秀管理者具备的思维方式则需要永无休止的磨练。站在磨练的始点，“沙盘大战”力图通过实战演练帮助管理者开启管理思维方式的大门。

“BEST管理沙盘培训”采用分组模拟的形式，每组有5～8人，从获取市场信息开始、模拟召开经营计划、研究设计产品、确定生产栋数、进行财务预算、签订销售合同、采购物料、选择生产方式、进行生产准备、组织生产与销售、验货与财务核算、反思总结与交流等企业经营全过程，其实质就是经历一个PDCA循环的过程。一个标准课程要经历3个经营周期，分别模拟企业创业年、发展年和战略年的经营，学员必须学会和同事们一起去发现问题、分析问题、制定决策并贯彻实施，最终以业绩论成败。

角色扮演现智囊博弈

培训过程中，各小组成员团结协作、群策群力，争分夺秒的研究测算、讨论互动、合理分工，各显所长，以最精细的策划和最优质的效率搭建沙盘，与时间赛跑，同智慧比拼，展现出的是真实忙碌的现代化企业办公图景。

对于国家纺织产品开发中心产品事业部创意总监李雷而言，之前参加过多次类似的培训，但是他却对这次的培训情有独钟。“在模拟培训中，每个人都有自己的角色，会轮到属于自己的岗位。我在现实生活中是做设计工作的，但是在培训的过程中尝试了企业董事长、企业分职管理人员这些不同的角色，同自己的现实工作基本是不沾边的。刚开始，我们的团队每个成员之间都不太熟悉，所以经历了一次企业破产的过程。在破产后，这次培训课程的主讲——中国人民大学商学院组织和人力资源系主任杨杜教授给我们团队提供了解决问题的方案，他经验非常丰富，这也帮助我们团队反败为胜，从破产拿到最后的第一名。3天的活动很紧凑，虽然不是工作，但是却胜似工作，每天结束都感觉筋疲力尽，因为大家都用心了。”李雷说。

陈冬良是江苏华佳控股集团有限公司的副总经理，在培训的模拟经营过程中，令他印象深刻的两个职务是自己所担任的总经理与工程经理。他表示，在第二年度担任总经理角色时，没有进行统一思想，没有有效地统筹协调与合理及时安排公司每个部门的工作，造成最终不能有效完成预期目标。而对于第三年度的工程经理角色，完全是思维的突破，在做预算时，由点到线，由线到面，由面到立体，完全是颠覆性的思考问题，寻求突破，最终取得出人意料的满意结果。

江阴兴吴呢绒科技有限公司行政主管夏正浩也参加了此次的培训，他也向记者介绍起了培训的相关情况。“这次的课程模拟经营分为3个阶段，第一个为创业阶段，我很荣幸担任了公司总经理兼财务的岗位，由于是刚接手的公司，我必须在第一时间掌握公司的财务状况，制定好经营计划，为公司打好第一仗。在此过程中，我遇到了一个相对严峻的问题，我们的团队太自信了，从而对自身产能的估计不到位，在定楼盘量的时候，预期目标过高，在最后的决策时间里，我根据财务状况和实际模拟搭建时间，制定了一个相对合理的目标量，减少了公司的损失，从而在第一阶段获得了第一名。”夏正浩说。

对于无锡恒诺纺织科技有限公司营销经理周鹏而言，这虽然是一次模拟的培训，但是过程却异常的真实。“我在3个阶段分别担任了总经理、物流、技术的角色。我们团队整体还是不错的，但是一开始也是因为不熟悉所以导致成绩不理想，熟悉之后就好了很多。杨杜教授也教了我们很多东西，培训时间欢乐却也短暂，时间怎么也不够的感觉。”周鹏表达着自己的遗憾。

在培训中反思企业管理

逼真的情境使学员们在激烈“博弈”中不断领悟，在实际演练中深刻体验，无论最终的决策成败与否，智慧的碰撞和合作的畅快激发了每位学员在培训中乃至培训后真正的有所反思，有所启发，有所体悟，有所成长。

周鹏告诉记者，此次的模拟培训对他触动很大。之前在现实管理工作中自己更注重目标的实现和流程的过程，但是这次培训让他看到了战略和全局观念的重要性。“之前自己都是埋头苦干，现在我算是懂得了思考的重要性。”他说。

夏正浩也在培训中收获了之前不曾考虑到的新思维。“通过这次学习对我个人的管理水平有着很大的帮助，以往的管理我比较倾向于经验主义，在一定规模的企业管理中，这是有效的。但是在这次学习中我发现了这一方式的局限性，一旦企业发展到一定的规模，经验主义将无法真正地管理好企业，因为它存在着一个不可传承性及细节不规范的问题，这时候只有通过流程制度配合一些信息化手段才能做好企业的管理工作，把控好企业每处细小环节的状况。这次Best培训不仅仅是一个沙盘游戏，它完全就是企业运营的缩小版，每一个高层的决策或每一位伙伴执行工作是否到位都直接影响到企业的生命力。但是从本质来讲，这毕竟是一个游戏，无须承担失败带来的后果，所以大家的想法较为大胆，在很多细节方面并没有做的很到位，这也算是不完美吧。如果还有下次，我也会争取做到更好。”夏正浩说。

从设计出身转变到企业管理，培训对李雷的触动是他之前预想不到的。他告诉记者，培训过程中的很多东西对于他个人而言都是全新的，打破原有的观念，获取新思路，这对他今后的工作也是大有裨益的。

苏州橄榄枝纺织品有限公司董事长黄伟在现实的企业管理过程中可以说是走在了行业的前列，不同于现实中董事长的身份，在培训中，黄伟扮演的是采购经理和研发经理的角色。虽然从现实中掌控企业全局的角色变成培训中的部门经理，但是他把现实中的经验运用在培训模拟中，并且在培训的过程中启迪新思维，学习新财富。他告诉记者，通过培训，他懂得企业管理者和决策者要有全盘考虑头脑；要注重细节，并且保持连续性；各种数据的采集和整合对于企业也非常重要；企业的分工要明确，发挥每个员工的长处，管理者要做到知人善用。

“培训非常好，但是时间太短暂，意犹未尽。参加这种培训对于企业中高层而言是非常有必要的，对于这种培训，我们橄榄枝也愿意给予支持和赞助。”黄伟热情地说道。

管理经验分享

江阴兴吴呢绒科技有限公司行政主管夏正浩：

在企业管理中，各种各样的问题必然是层出不穷的，那么如何有效地解决这些问题，我想称之为一门艺术，随着员工受教育程度的提高，每个人都会出现自己对工作的一些思考和想法，当意见不统一的时候，如何妥善地做到上下兼顾并解决问题便是我们需要思考的。从管理上说，我认为管理者只需要掌好舵，把握好方向，给自己团队足够的空间发挥自身价值，提高员工的企业归属感，以这样的方式去管理企业，没有理由不做大做强。

苏州橄榄枝纺织品有限公司董事长黄伟：

在经营橄榄枝的过程中，我一方面注重企业形象和视觉系统管理，另一方面注重全体员工价值观的培养。为什么要注重企业形象，因为企业要给自己的供应商、客户、消费者留下一个好印象。而为什么要培养员工的价值观，因为只有价值观统一了，员工才更好管理，企业才能拧成一股绳不断前进。

江苏华佳控股集团有限公司副总经理陈冬良：

在实际的经营管理过程中，我们往往很注重细节，注重每个订单的得与失，注重实际的行动与执行力，对于公司整体方向性的目标思考不够。思想决定行为。结合工作的实际情况，我们从上月开始推行“努力可以把事做完，用心可以把事做好”。做事前进行思考，完成后进行总结提高。同时，当遇到工作中的各项问题时，我鼓励公司同事必须进行换位思考问题，提供不用的解决方案建议，一旦确定目标后坚决执行，完成后必须分析过程中的得失，从而确保共同提高。

国家纺织产品开发中心产品事业部创意总监李雷：

我国纺织行业现在很多都是家族企业，所以在企业的经营和管理过程中往往缺乏全局考虑的观念，而且在接受外部讯息方面做得并不够。纺织行业是包含整个产业链的，纺织企业也应该在产业链中发展。因此，企业的管理要有全局和细分的观念，要避免单一性和单调化，多吸收来自外部的新讯息，在此基础上求得企业管理水平的整体提升。

无锡恒诺纺织科技有限公司营销经理周鹏：

十几年前我还是一名普通的员工，十几年后的今天我成为企业的营销经理，这中间，我还是有一定的经验和思考的。在我看来，要成为一名好的企业管理者，首先要务实，这种务实不仅仅体现在自己的工作方面，还体现在带团队方面，要为自己的员工创造发展的平台和条件。其次，就是要循序渐进，管理是一个长期的过程，不可能一口吃成个胖子，努力做好现在，静待成绩的到来。