20年，北京清河毛纺城咋样了

李芳

成立于1994年的北京清河毛纺城市场，位于京城北郊清河镇，如今已经有整整20年的历史了。为庆祝成立20周年，毛纺城近期举行了优惠让利活动，让人们再次体会到了毛纺城一如既往的诚信与惠民。近日，《纺织服装周刊》记者采访了清河毛纺城总经理李长友，听他讲述清河毛纺城20年的发展历程。

TAweekly：请你介绍一下毛纺城的历史。

李长友：成立已有20年的北京清河毛纺城是全国第一家毛纺产品专业市场，也是北京市最大的毛纺专业市场。如果要追溯其历史，要从1908年说起，当年的军需呢革工厂溥利呢革公司在京郊的清河镇建立。新中国成立后，前溥利呢革公司逐步扩建，发展成了北京清河毛纺织厂、北京毛纺织厂和北京制呢厂，形成了享誉中外的毛纺织生产基地。这家百年老字号企业的浮沉浓缩了一段中国纺织工业从贫瘠、成长到辉煌的发展史。

依托于三家毛纺企业，1994年，北京清河毛纺城市场成立，并逐步形成了覆盖华北地区、辐射全国的最大的纺织品专业市场。20年来，毛纺城市场以独特的企业文化为底蕴，以“讲信誉、争一流、创新业”的企业精神、“诚信经营、特色服务”的经营思想和“管理从严，情感从真”的服务理念，逐步形成了自己独特的文化特色，为繁荣市场奠定了坚实的信誉基础。

TAweekly：如今，定制成为了服装企业最为关注的话题，毛纺城一直以来就以个性定制、量体裁衣来满足消费者的个性化需求，在后续经营中，毛纺城如何进一步深化定制服务？

李长友：可以说清河毛纺城开启了国内毛纺织服装、服饰的定制化服务。服务内容包括毛纺织高档服装个性化定制和羊毛、羊绒衫特色编织等。对我们而言，不论是从国外购买的时尚羊绒衫款式，还是顾客自行设计的个性化羊绒衫、羊毛衫，在清河毛纺城市场内都能进行量体定制，并能结合客人的身材、年龄、职业等特点等进行个性化设计。

为了提高毛纺城的定制化服务水平，下一步，最重要的就是提高定制化服务人员的专业化水平，能够根据顾客的实际情况，给出最合理的设计构思和搭配建议。

TAweekly：部分消费者认为毛纺城的产品更加适合中老年人，对于喜好快时尚的年轻人来说，不完全合适。这也导致毛纺城损失了部分客户，请问你是否认同这一观点？

李长友：清河毛纺城对于老一辈北京人来说是耳熟能详的。这些中老年人知道毛纺城的东西价格实在、品质有保证，而且因为上了岁数身材发福等原因，也只有在毛纺城里才能买到合适的衣物。因此，他们是毛纺城的一批忠实客户。

不过，近几年来，知道毛纺城的年轻人也越来越多了，他们或是孝敬父母，或是自己选购，再加上贴心的DIY服务，使年轻消费者在这里也能找到合适的产品。有些年轻白领拉着朋友、同事过来，一买就是好几套。我们有理由相信，凭借着我们的特色化经营以及对产品、服务的高标准要求，将会有越来越多的年轻消费者成为我们的目标客户。

TAweekly：毛纺城一直坚持高品质的追求，请问这点是如何做到的？

李长友：清河毛纺城这么多年严格市场准入制度，现场进行各项毛纺产品质量检测，从市场招商、进货渠道上确保进入市场的毛纺产品货真价实，为消费者放心购物和市场发展构筑了一道强有力的保护屏障，市场内所售商品全部具有国家产品检测部门的检测证书，将假冒伪劣商品拒之门外。这也是为什么这么多年来，几乎没有消费者因为产品质量问题而投诉的原因。

TAweekly：清河毛纺城网目前承担了哪些作用？新媒体建设进程如何？

李长友：清河毛纺城网站目前主要起到产品展示的窗口作用，下一步我们会加强网站的对外交流功能，希望可以将它建设成为一个商户、消费者、商城三方互动的平台。同时我们还建立了自己的官方微博，吸引了不少消费者的关注。

TAweekly：今年是毛纺城建立20周年，回顾这20年来的发展，你有哪些感受？对毛纺城的未来有怎样的规划？

李长友：毛纺城的20年是在不断创新和发展中成长起来的，从1994年建立到今天，毛纺城市场走出了一条独具特色的道路，现在的毛纺城已经成为北京乃至北方地区的一个成熟的专业化毛纺织品市场。从成立之初主营工厂库存，以价廉取胜的主要经营方式，逐渐转变为了产品个性化定制和采取多品种、多花色、多种形式的经营方式，满足了不同消费者的需求，并逐步形成了相对固定的消费群体。被北京市工商局评为首都文明市场、海淀区先进企业和文明单位。

毛纺城今后的发展要以全力打造高、新、特产品为依托，分层次经营，实现实体店与网络销售相结合，个性定制服务与批量产品销售相结合，力求成为更加贴近百姓消费观念的新型毛纺城市场。其中，高端产品要以品牌产品为引领，提升市场消费档次；中端产品将新产品和国际接轨的流行产品相结合，提升时尚水准；特色产品要以多功能产品为主，体现产品的高附加值；此外，在经营模式上，要与电商合作打造实体经营与网络经营相结合的经营模式。继续发挥特色经营的优势，强化个性服务区别于其他市场的经营理念。