我国大型商场管理现状问题与未来发展

孙慧萍

【摘 要】经济的发展，带动了社会各项事业的进步，大型商场作为我国经济建设过程中，不可缺少一个部分，其管理政策的不断完善，使其不断进步的重要保障。目前，由于种种因素的制约，我国大型商场的管理工作中，还存在很多问题，这就要求我们相关的工作人员要根据其实际的运营情况，以及市场的的需求，制定和科学合理的管理制度，并且，还要不断地提高个工作人员的职业素质与道德水平，在各种思潮不断涌现的新时期，加强思想管理也是非常必要的。只有从各个方面抓好商场的管理工作，才能从根本上提高其发展的速度。使其能够更好为人们和社会服务。

【关键词】大型商场管理现状；问题；为未来发展

一、引言

经济的发展，使得人们生活水平不断提高，在物质生活极为丰富的形势下，人们对于各种商品的需求也越来越多，为了能够满足人们的需求以及社会发展的需要，各种大型商场也不断涌现，其发展前景可谓一片广阔。为了能够使这些商场都能够得到更好运营。提高其管理水平，以及管理制度的先进性和科学性，是非常必要的。目前，我国大型商场的管理工作中还存在一定的问题，并且与国外一些先进国家的管理模式相比，还有明显的不足，因此，我们相关的工作人员就要积极开展创新活动，借鉴国外的先进经验，并对其进行适当的改革，是其能够与我国商场的实际情况相适应，进而促进我国商场的发展。科学的管理理念是带动商场不断前行的重要保障。

二、我国大型商场的管理现状和问题分析

由于各种因素的制约，其工作中也存在很多问题，具体如下：

1.在管理理念、经营技术方面的问题管理观念不先进

我国经济的发展，使得很多大型商场的数量不断增多，在这其中，有一部分是一些资历很神的老牌商场，也有一部分是一些新晋外企，这些企业中，有些就存在其管理制度不够科学，不够完善的现象，由于旧的体制无法适应新时期的要求，因此，它会造成对其发展的阻碍。这就要求相关的工作人员要根据使其情况，进行细致的研究和分析，全面的了解客户的需求，并制定相关的管理政策，这样才能适应市场的发展，满足人们的需求。

2.缺乏专业的商场管理人员

国内大多数大型商场的管理人员都不是管理专业出身，仅仅是经过简单培训就上岗，素质参差不齐；一些高级管理人员也只是有多年管理经验，缺少对先进管理理念的学习。这样的管理人员只能负责外在的一些商场管理能力，有些甚至会经常与顾客闹矛盾，不能快速有效地处理和上级、和顾客的矛盾，与商场的长远发展无益。

三、关于我国大型商场发展对策的几点意见

为了能够有效的改善我国大型商场中所存在的一些问题，我们工作人员就要积极的进行市场调查，在充分的了解了市场需求的形势下，再结合商场的实际运营情况，进行各种方案的设计和制定。并且在具体的工作中，监管人员还要做好监管工作。及时发现问题，解决问题。这样才能使其管理制度更加完善。

1.革新管理理念、完善管理制度

一切工作都要依靠管理的力量来规范和引导，因此，管理制度的完善是条企业经济效益的前提和保障，在我国，大型的商场如果想要得到进一步的发展，就要积极地进行管理制度改革和创新，只有这样才能符合事物发挥的规律，并且，相关的工作人员需要全面的分析其管理工作中存在的问题，并且要学会利用各种管理手段对其进行完善和创新。在国外，一些大型商场的发展迅速，其先进的管理模式和管理理念是值得我们学习和借鉴的。

2.加强人力资源管理

当今的企业的竞争，可以说是人才之间的相互竞争，一个企业人才储备量的多少，在很大程度上影响着企业发展的速度与方向。为了能够使其在激励的竞争中，占有不败之地，科学的对其人力资源进行管理和配置，非常重要。人力资源的科学管理包括很多方面，商场有关的部门要定期的开展员工患者也技能的培训工作，提高其职业修养，同时，建立一套科学的培训机制，施行晋升制度，在这其中要坚持人性化的管理原则。在员工政治思想教育方面也不能放松，转变其思想，是激发其主观能动性的根本。加强员工的精神文明建设，使其能够积极投身到工作中，并且随着其思想的不断升华，企业中会形成一个你追我赶的工作局面。大家心往一处想，劲往一处使。进而提高企业的核心竞争力。

3.加强对管理的监督和反馈

任何一中管理方法和管理制度的先进性都不可能永久保持，随着时代的发展和进步，这些制度也并将要进行不断地改革和创新。新的方法和理论，是需要实践活动来进行验证的。也就是说，商场管理工作在进行的过程中，工作人员一定要做好坠落好监督和控制的工作。建立系统的信息反馈平台。这样商场的管理者就能够及时的了解商场管理中的不足，并及时作出处理，使商场的运营更加的高效，稳定。

四、结束语

大型商场的不断发展依靠的使其先进的管理制度，在时代不断进步，经济持续发展的形势下，想要使商场经济得到进一步的提高，我们既要从其管理制度入手。现如今，计算机已经普及了各家各户，网络购物以及电视购物，对我国的大型商场造成了巨大冲击，在大型商场遇冷的情况下，怎样能够使其突破制约，持续发展的措施，是非常重要的。这就要求我们要，抛弃过去陈旧的思想，开阔视野，借鉴国外先进的技术与管理经验，在从分了解市场需求与自身特点的基础上，制定出符合我国国情的一套管理体制，进而促进商场的发展，以及其经济的提高。

参考文献：

[1]李坤锋.我国大型百货企业经营模式选择研究.东北石油大学.2013.6.15